熱烈祝賀臺灣劉成熙老師為碧桂園集團北方區(qū)成功授課《跨部門溝通技巧》課程 授課時間2011年1月13-14號（2天）沈陽 客戶介紹: https://www.bgy.cn/Cn/about.asp 資料來源版權歸屬原作者 企業(yè)概況 　　中國馳名商標企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產為主營業(yè)務，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理等行業(yè)的國內著名的綜合性房地產開發(fā)企業(yè)。 　　迄今，碧桂園已在全國開發(fā)逾80個高品質地產項目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內蒙古等區(qū)域，服務逾25萬業(yè)主。 　　立業(yè)以來，碧桂園矢志耕耘于房地產業(yè)，開創(chuàng)出獨具特色與核心競爭力的碧桂園開發(fā)模式。公司實行設計、建筑、物業(yè)等一體化開發(fā)模式，力求降低成本；高品質產品、優(yōu)質園林環(huán)境、完善配套、國家一級資質物業(yè)服務等因素構成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場提供了大量物超所值的高品質人居產品。 　　以“希望社會因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會責任感的陽光企業(yè)”為企業(yè)核心理念；碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會公益慈善事業(yè)，歷年捐贈超13億元，為構建和諧社會做出積極貢獻。 通過長期銳意進取，積極創(chuàng)新，碧桂園獲得社會各界及廣大業(yè)主充分認可： ◆ 蟬聯(lián)2009、2010年廣東省公務員最喜愛的房地產類品牌第一名◆ 蟬聯(lián)五屆（2006-2010）榮獲中國房地產百優(yōu)◆ 蟬聯(lián)九屆（2002-2010）廣東地產資信20強◆ 蟬聯(lián)2008-2010年度中國房地產上市公司綜合實力排行榜前十◆ 榮獲2010CIHAF中國房地產行業(yè)責任品牌特別大獎、中國房地產企業(yè)品牌價值標桿◆ 蟬聯(lián)四屆（2007-2010）中國藍籌地產企業(yè)◆ 榮列2010年度中國房地產開發(fā)企業(yè)綜合實力第一名◆ 榮列2009中國房地產開發(fā)企業(yè)500強前十◆ 榮獲2009CIHAF中國新型社區(qū)建設功勛企業(yè)◆ 蟬聯(lián)三屆（2007-2009）中國藍籌地產企業(yè)◆ 榮列2007－2008年度中國房地產企業(yè)銷售面積、竣工面積、主營業(yè)務收入第一名；◆ 蟬聯(lián)2005、2006年中國私營企業(yè)納稅第一，2007年中國企業(yè)納稅百強◆ 蟬聯(lián)08、09年度“社會貢獻企業(yè)大獎”及“行業(yè)貢獻大獎”◆ 中國行業(yè)十佳雇主◆ 消費者最信賴十大質量品牌◆ 全國住戶滿意度示范社區(qū)◆ 全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)◆ 位居《福布斯》"中國頂尖企業(yè)榜"入榜房企首位◆ "胡潤中國品牌榜50強" 作為在國家經濟整體發(fā)展的政策指引下，不斷成長壯大的企業(yè)，面向未來，碧桂園在做大做強與世界接軌的同時，更將繼續(xù)以推動房地產行業(yè)健康發(fā)展，成為優(yōu)秀企業(yè)楷模為己任，為實現(xiàn)"國家富強、民族復興、人們都能過上美好生活"的理想而努力！ 課程介紹: 作為在國家經濟整體發(fā)展的政策指引下，不斷成長壯大的企業(yè)，面向未來，碧桂園在做大做強與世界接軌的同時，更將繼續(xù)以推動房地產行業(yè)健康發(fā)展，成為優(yōu)秀企業(yè)楷模為己任，為實現(xiàn)"國家富強、民族復興、人們都能過上美好生活"的理想而努力！ 課程背景：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：商場上的成功 85% 取決于溝通；美國企業(yè)經理 94% 的時間在溝通；美國聯(lián)邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調與上司間的關系，用溝通解決沖突、達成團隊協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經理人成功不可缺少的必備條件。人際間的溝通問題并非無法可解，但需要成員彼此間共同去意識到沖突對完成組織任務所造成的無謂影響與損失，并且愿意學習相互包容與理解，運用有效的溝通技巧與建設性的心態(tài)，共同遵守團隊溝通的規(guī)范，并加強語言表達與修辭的藝術，提高面對沖突的情緒管理能力，一起建立相互尊重與相互理解的高效溝通環(huán)境 本課程講師將和我們一起分享如何認識組織沖突，打破部門墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經驗與失敗的教訓，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團隊。 標準課時：2天（12小時/天） 理論講授，小組討論，案例討論，案例演練 課程目的 1. 理解溝通對組織的重要性 2. 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 3. 理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 4. 學會橫向溝通的主要角色與方式 5. 加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā) 選擇適當?shù)臏贤ā? 6. 式運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持使之 成為高效溝通 7. 溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結構的能力、掌握 策略關鍵點的能力、長期而全面布建關鍵點的能力 8. 通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉，為組織 創(chuàng)造價 9. 認識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題。 課程特色 1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 2. 講師經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 3. 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。 精彩鑒證-溝通類課程授課企業(yè) 精彩鑒證-溝通類課程授課企業(yè) 序號 授課單位 課程名字 授課天數(shù) 1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20 2 奇美電子-佛山公司 領導與溝通 2009.09.07 3 2009.09.08 4 裕同集團 高效團隊建設與溝通技巧 2009.8.23 5 世紀證券有限責任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15 6 東芝家用電器制造（南海）有限公司 組織內外人際關系建立與維護 2009.11.24 7 燕加隆集團 溝通與影響力 2009.12.31 8 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02 9 中國工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5 10 公眾演講與表達技巧 2010-6-6 11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團隊建設與溝通技巧 2010-6-9 12 上海格源信息科技有限公司 專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30 13 凱德置地（中國）2010年成都經理人峰會 高效團隊溝通技巧 2010-8-17 14 東芝家用電器制造（南海）有限公司 跨部門溝通技巧 2010-8-18 15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28 16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2 17 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/ 管理者高效溝通技巧 累計20多個梯次 18 碧桂園集團 跨部門溝通技巧 2010-11-12 19 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關技巧 2010-11-26 20 碧桂園集團北方區(qū) 跨部門溝通技巧 2011-1-13和14 21 碧桂園集團下屬建筑公司 跨部門溝通技巧 2011-1-21 客戶點評介紹： 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。得到眾多學員的認可與好評。 歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問咨詢公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質專家的課程和咨詢項目服務。網絡搜索“劉成熙”立刻為您服務。 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間 https://u.youku.com/niche2008