《精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱

授課老師：周家兵

課程收獲:

l  理解精細(xì)化管理的本質(zhì),明確精細(xì)化管理的原則；

l  掌握精細(xì)化管理的操作步驟,掌握精細(xì)化流程的導(dǎo)入方法；

l  掌握精細(xì)化作業(yè)的導(dǎo)入方法,掌握精細(xì)化接口的導(dǎo)入方法；

l  掌握現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化的方法。

l  學(xué)習(xí)后可以基本上展開(kāi)精細(xì)化工作的推行。

課程對(duì)象:

部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管（負(fù)責(zé)人）等，或想提升管理能力者均可參加

課程形式:

采用講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答的培訓(xùn)方式。

授課時(shí)間:

    2天(12小時(shí))

課程大綱：

1、 精細(xì)化管理將成為未來(lái)管理趨勢(shì)

1.1微利時(shí)代的生存之道

1.2從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型

1.3 向管理要效益

2、 什么是精細(xì)化管理

2.1精細(xì)化管理的來(lái)源

2.2 精細(xì)化管理的觀點(diǎn)碰撞

2.3精細(xì)化管理的內(nèi)涵

2.4精細(xì)化管理的誤區(qū)

3、 精細(xì)化管理的六大原則

3.1整體把握，兼顧細(xì)節(jié)

3.2流程管理，控制細(xì)節(jié)

3.3化繁為簡(jiǎn)，注重細(xì)節(jié)

3.4精密協(xié)作，無(wú)縫銜接

3.5細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化

3.6細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)習(xí)慣

4、精細(xì)化管理診斷及操作六步法

4.1 明確標(biāo)準(zhǔn)

4.2 識(shí)別差距

4.3 做好預(yù)防

4.4 狠抓執(zhí)行

4.5 重視評(píng)估

4.6 督促改善

4.7 案例練習(xí)

5、流程精細(xì)化——標(biāo)準(zhǔn)化流程的建立

5.1 標(biāo)準(zhǔn)流程

5.2 標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素

5.3 流程優(yōu)化的四大手法

5.4 流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享

5.5 標(biāo)準(zhǔn)流程練習(xí)輔導(dǎo)

6、作業(yè)精細(xì)化——標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的建立

6.1 動(dòng)作與流程

6.2 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作內(nèi)涵

6.3 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的要素

6.4 動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化的手法

6.5 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)推行的方法

6.6 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)推行案例分享

6.7 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練習(xí)輔導(dǎo)

7、接口無(wú)縫隙化——標(biāo)準(zhǔn)化接口的建立

7.1接口與流程

7.2標(biāo)準(zhǔn)接口的內(nèi)涵、外延

7.3接口與界面

7.4標(biāo)準(zhǔn)接口的要素

7.5 標(biāo)準(zhǔn)接口梳理的方法

7.6 標(biāo)準(zhǔn)接口推行

7.7案例分享

7.8標(biāo)準(zhǔn)接口練習(xí)輔導(dǎo)

8、中間穿插開(kāi)放式的互動(dòng)、提問(wèn)和交流