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張軍英:面試他人就是幫助他人
2016-01-20 39454
面試他人就是幫助他人 最近有兩件事情給我觸動(dòng),所以我想寫出來和大家分享,觀點(diǎn)無所謂對(duì)錯(cuò),但事實(shí)確實(shí)存在,我希望能給HR從業(yè)者一些啟示,這樣就很欣慰了。 第一件事情是,我單位一名已經(jīng)離職將近一年的基層員工在我的QQ上留言,原話是“張總,我是王春紅,我現(xiàn)在一家IT公司工作,昨天我的老板告訴我,下周一我將晉升為部門主管了。我現(xiàn)在想來,是您在我離職的時(shí)候的一番話幫助了我,我從內(nèi)心真心感謝你,您是我職業(yè)生涯中的真正貴人,希望以后我遇到困惑您還能繼續(xù)幫助我,(笑臉圖標(biāo))”。第二件事情是,我受邀參加智聯(lián)招聘在石家莊舉辦的一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng),開課前在休息區(qū)域,有好幾個(gè)HR從業(yè)者向我問好,但我真的不認(rèn)識(shí)他們,也許是不記得他們了,有好幾個(gè)向我介紹自己,他們?cè)?jīng)來我單位面試過,我給他們面試的談話啟發(fā)了他們。朋友們可能就問了,面試還有什么談話呢?我告訴大家的是,我比一般面試多做了一步,接下來我來分析這兩件事情。 王春紅是我單位IT部門的一名優(yōu)秀技術(shù)員,在公司工作將近2年,因某些原因提出辭職,人力資源部給其做了離職面談,了解了離職原因,了解了其對(duì)公司的看法、意見等,也盡力挽留她能留下來,但她還是堅(jiān)持要離開公司的。因她是公司的關(guān)鍵技術(shù)人員,所以我又找她談了一次話,最終還沒能挽留住,但她希望我能給她一些職業(yè)建議,能使她在新工作中有幫助,于是我就對(duì)她進(jìn)行了SWOT分析,并通過對(duì)她的學(xué)習(xí)背景、性格特點(diǎn)、喜好、職業(yè)方向、理想目標(biāo)等綜合分析與評(píng)估,給了她一些忠告和建議,并且告訴她,如果找不到合適的工作,我可以幫助并推薦她,還有我將不遺余力隨時(shí)解答她的疑問和困惑。就這樣才有了QQ留言的事情。 我相信好多HR人員在面試結(jié)束后都會(huì)說“您先回去等通知吧!有什么結(jié)果我們?cè)匐娫捀嬖V你”,但很多應(yīng)聘者都沒有接到電話,也不知道自己為什么沒有進(jìn)入復(fù)試階段,不知道自己問題出在哪里。但我和我的下屬是這樣做的(暫略去用人部門參與復(fù)試的過程,只講人資部門面試及復(fù)試過程),初試結(jié)束后,一定要電話通知應(yīng)聘者結(jié)果,進(jìn)入復(fù)試階段的要講“某某某,我是某某公司人力資源部某某,很榮幸的通知您進(jìn)入我們公司的復(fù)試階段,您于某月某日帶什么資料到什么地點(diǎn)參加復(fù)試,即將給您復(fù)試的是某某總,復(fù)試會(huì)涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)有某某某,最后祝愿您能順利通過復(fù)試!”那么沒有進(jìn)入復(fù)試階段的應(yīng)聘者,我們要電話講“某某某,我是某某公司人力資源部某某,很遺憾的通知您未能進(jìn)入我們公司的復(fù)試階段,原因有1、2、3等等,如果您在求職過程中需要我們幫助,請(qǐng)您致電我們,我們會(huì)很樂意幫助您,最后祝愿您能找到合適的工作!”那么應(yīng)聘者在完成所有復(fù)試要求的環(huán)節(jié)后,我都要親自和他們談話,主要是了解應(yīng)聘者的個(gè)人價(jià)值觀、信仰、崇尚的文化、表達(dá)能力、語言組織能力、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)、性格特點(diǎn)、邏輯能力等等,當(dāng)然有些在初試的時(shí)候就能測評(píng)出來,還要考察他能否和將要進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員性格匹配、風(fēng)格相當(dāng)?shù)鹊?。?duì)通過復(fù)試的應(yīng)聘者,將進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)沒有通過復(fù)試的,我或者我的下屬將真誠的告訴他們未進(jìn)入復(fù)試的原因,在個(gè)別應(yīng)聘者的要求下,我們還對(duì)他們自身進(jìn)行職業(yè)綜合分析與定位,幫助他們?nèi)绾尾拍苷业揭环堇硐氲墓ぷ?,因此我們和部分?yīng)聘者成了很好的朋友,并且時(shí)常有聯(lián)系,這對(duì)我們HR人來說是莫大的免費(fèi)資源啊。經(jīng)過幾年時(shí)間,我們的人脈庫一天比一天豐富,才有了文章開頭在智聯(lián)招聘培訓(xùn)會(huì)上出現(xiàn)的一幕。 所以我認(rèn)為,只要我們比別人多做一點(diǎn)點(diǎn),比別人多考慮一些,既建立了我們的人脈資源,又給他們提供了幫助,這才是真正的“雙贏”。 張軍英于2009年6月16日晚
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