客戶：北京市國企聯(lián)培訓(xùn)中心 地點：海南省 - 海南省 時間：2011/3/12 0:00:00 2011年3月12-13日在?？谂e辦的全國多家企業(yè)參加的公開課。 主辦方：北京國企聯(lián)培中心 參訓(xùn)人員：來自全國各地多家大中型企業(yè)的50多位HR及培訓(xùn)管理人員 培訓(xùn)時間：2天 課程大綱： 課程背景： 在激烈競爭的市場環(huán)境里，企業(yè)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)、保持持續(xù)發(fā)展的活力？這是企業(yè)經(jīng)營必須回答的問題。員工培訓(xùn)發(fā)展作為企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也必須回答上述問題。 基于企業(yè)走向自己長遠(yuǎn)目標(biāo)的使命，員工培訓(xùn)一直是優(yōu)秀公司塑造企業(yè)文化和實現(xiàn)核心價值觀的重要環(huán)節(jié)。公司的人力資源戰(zhàn)略和投入，必須轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工、特別是管理層員工的共識，才可能使其達(dá)成提升員工和組織績效的目標(biāo)。 企業(yè)培訓(xùn)到底需要解決什么問題？ 目前企業(yè)培訓(xùn)存在如下典型問題：適合本企業(yè)的培訓(xùn)體系脈絡(luò)不清晰；沒有培訓(xùn)知識庫；內(nèi)部兼職講師資源利用和管理能力不足；培訓(xùn)由零散的課程組成，缺乏標(biāo)準(zhǔn)模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn)項目；培訓(xùn)項目對員工職業(yè)生涯發(fā)展的持續(xù)支持不夠清晰；培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的關(guān)系無法界定；培訓(xùn)資源基層使用與管理不善；各級負(fù)責(zé)人對員工培訓(xùn)的認(rèn)識模糊；培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)之間的關(guān)系和管理機制不清晰；培訓(xùn)與知識管理之間沒有形成轉(zhuǎn)換機制，沒有經(jīng)營管理實踐向企業(yè)知識轉(zhuǎn)化與長期積累操作平臺（E化管理系統(tǒng)）······ 呂青老師觀點： 培訓(xùn)最大的浪費源于培訓(xùn)需求定位的不準(zhǔn)確。 要提升培訓(xùn)的有效性，應(yīng)努力做到： l 理解企業(yè)階段性發(fā)展戰(zhàn)略對人才能力發(fā)展的需求，提升培訓(xùn)的針對性和有效性 l 理解培訓(xùn)的有效性與關(guān)鍵崗位員工能力需求準(zhǔn)確定位的關(guān)系 l 理解培訓(xùn)的有效性與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系——可評價、可模仿、可復(fù)制、可推廣 l 理解培訓(xùn)的有效性與組織智商提升的關(guān)系——培訓(xùn)能力內(nèi)化、組織動能提升 因此，培訓(xùn)有效性的提升需要系統(tǒng)規(guī)劃，企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)規(guī)劃以及管理實施的整體思考，是實現(xiàn)通過培訓(xùn)提升員工整體能力進而提升企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路。 培訓(xùn)對象：企業(yè)HR經(jīng)理與培訓(xùn)管理者 培訓(xùn)收益： 通過員工培訓(xùn)規(guī)劃與管理實施，系統(tǒng)提升員工整體職業(yè)能力，進而提升企業(yè)競爭力，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工競爭力提升之間的橋梁； 呂青老師結(jié)合多年的企業(yè)實際培訓(xùn)管理經(jīng)驗，清晰勾畫企業(yè)培訓(xùn)體系脈絡(luò)，通過介紹優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)管理操作方法和實際案例，幫助參訓(xùn)人員在本企業(yè)現(xiàn)有條件下，形成可操作的培訓(xùn)模式，促進企業(yè)形成具有核心競爭力的員工發(fā)展戰(zhàn)略; 案例豐富翔實，可供參考；安排多個結(jié)合本單位實際的現(xiàn)場討論環(huán)節(jié)，幫助解決實際問題。 培訓(xùn)時間：2天 課程大綱： 第一部分：新經(jīng)濟時期企業(yè)發(fā)展對培訓(xùn)趨勢的選擇 呂青老師觀點：企業(yè)學(xué)習(xí)能力是企業(yè)競爭力的根本 l 企業(yè)發(fā)展不同階段對管理方式的選擇 l 企業(yè)發(fā)展不同階段對人力資源戰(zhàn)略的需求 l 新經(jīng)濟時代企業(yè)成功的關(guān)鍵要素 l HR定位：構(gòu)建與戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的組織能力（引自《組織能力楊三角》） l 員工能力及發(fā)展路徑 l 員工思維及引導(dǎo)路徑 l 員工治理及解決路徑 l 企業(yè)發(fā)展生命周期與培訓(xùn)變革 l 企業(yè)發(fā)展不同階段的培訓(xùn)模式選擇 l 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建的時期及選擇模式 案例：某企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程庫 l 組織戰(zhàn)略對培訓(xùn)需求的選擇 l 基于組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)方案制定思路 l 職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)和條件 l 各級管理者推動員工學(xué)習(xí)成長的職責(zé) 第一部分討論問題： 1. 您所在企業(yè)目前階段關(guān)于HR管理和員工培訓(xùn)的主要困惑是什么？ 2. 您所在企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展戰(zhàn)略下對員工培訓(xùn)發(fā)展職能的期望有哪些？ 3. 描述你公司各級管理者所承擔(dān)的員工培訓(xùn)職責(zé)現(xiàn)狀 4. 討論現(xiàn)場提出的其他相關(guān)問題 第二部分：培訓(xùn)體系構(gòu)成要素與培訓(xùn)模式探討 哈佛模式：現(xiàn)代員工培訓(xùn)體系 l 培訓(xùn)模式介紹： 預(yù)算牽引模式 培訓(xùn)項目類別劃分模式 層級管理分制模式 顧問式工作模式 關(guān)鍵因素模式 系統(tǒng)流程模式 l 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成要素與模型 資源配置體系 項目課程體系 運作實施體系 案例：XX公司培訓(xùn)戰(zhàn)略 XX公司培訓(xùn)體系 XX公司員工培訓(xùn)課程體系 第二部分討論問題： 1. 描述您所在企業(yè)目前的培訓(xùn)模式 2. 在目前模式下是否可以滿足企業(yè)發(fā)展和員工成長的需要？ 3. 描述適合您公司的培訓(xùn)模式及理由 4. 討論現(xiàn)場提出的其他相關(guān)問題 第三部分：基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)需求分析 呂青老師觀點：培訓(xùn)的有效性建立在科學(xué)準(zhǔn)確的需求分析基礎(chǔ)之上 哈佛模式：員工培訓(xùn)開發(fā)實施模型 l 員工勝任力模型/能力詞典 案例：介紹XX企業(yè)幾個關(guān)鍵崗位員工勝任力模型 l 員工職業(yè)周期與培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求分析流程模型 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)合 培訓(xùn)需求的分類與分層劃分 培訓(xùn)知識、技能、態(tài)度點與任務(wù)達(dá)成動作的匹配 培訓(xùn)知識、技能、態(tài)度目標(biāo)定位 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)方式的選擇 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃制定 第三部分討論問題： 1. 貴公司如何分析確認(rèn)培訓(xùn)需求？ 2. 貴公司是否有關(guān)鍵崗位員工勝任力模型（或能力詞典）？ 3. 您是怎樣在現(xiàn)有條件下盡量準(zhǔn)確的分析確認(rèn)培訓(xùn)需求的？ 4. 討論現(xiàn)場提出的其他相關(guān)問題 第四部分：關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)項目規(guī)劃 呂青老師觀點：抓住關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)永遠(yuǎn)是培訓(xùn)工作的重點 哈佛模式：經(jīng)理人能力分析 哈佛模式：企業(yè)管理者培訓(xùn)要點 案例：沃頓商學(xué)院高級管理者培訓(xùn) 惠普商學(xué)院培訓(xùn)課程體系 萬科干部培養(yǎng)培訓(xùn)模式 XX企業(yè)多層次管理梯隊培養(yǎng)培訓(xùn)模型 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模型 研討：新員工培訓(xùn)模型探討 基層經(jīng)理培訓(xùn)要點探討 營銷關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)模型探討 一線服務(wù)人員培訓(xùn)策略探討 案例：XX公司系列管理培訓(xùn)規(guī)劃 XX公司課程項目舉例：企業(yè)管理精要、經(jīng)營過程控制、商務(wù)培訓(xùn) 第四部分討論問題： 1. 你公司關(guān)鍵崗位有哪些？ 2. 你公司如何規(guī)劃關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)？ 3. 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)如何與考核評估、職位發(fā)展等結(jié)合？ 4. 討論現(xiàn)場提出的其他相關(guān)問題 第五部分：培訓(xùn)策略選擇 呂青老師觀點：正確的培訓(xùn)策略選擇可提升培訓(xùn)的有效性和趣味性 l 介紹可供選擇的多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法 l 制定適合本單位實際情況的培訓(xùn)策略 l 培訓(xùn)項目與課程設(shè)計 培訓(xùn)內(nèi)容的廣度與深度 培訓(xùn)方法效果比較探討 學(xué)員類別與培訓(xùn)方法匹配 教材與課件制作1+4要求 第五部分討論問題： 1. 小組討論，現(xiàn)場提出某關(guān)鍵崗位員工年度培訓(xùn)規(guī)劃，并就內(nèi)容選擇培訓(xùn)策略 2. 分享一個您設(shè)計的培訓(xùn)項目（成功點和不足點介紹分析） 3. 討論現(xiàn)場提出的其他相關(guān)問題 第六部分：培訓(xùn)效果評估管理 l 培訓(xùn)評估的實施階段 l 360度培訓(xùn)評估 l 柯氏四級培訓(xùn)評估模式 l 對培訓(xùn)部門的自我評估討論 l 對講師培訓(xùn)效果的評估討論 l 對學(xué)員培訓(xùn)收獲的評估討論 l 對學(xué)員培訓(xùn)后行為改善狀況的評估討論 第六部分討論問題： 1. 分享你單位培訓(xùn)效果評估的實際案例（可取的經(jīng)驗和不足之處） 2. 小組討論，現(xiàn)場分享適合你所在的培訓(xùn)部門的評估方法 3. 小組討論，現(xiàn)場分享適合你單位的培訓(xùn)管理人員評估辦法 4. 小組討論，現(xiàn)場分享你單位外聘培訓(xùn)師的評估辦法 5. 小組討論，現(xiàn)場分享適合你單位的培訓(xùn)項目效果評估辦法 6. 討論現(xiàn)場提出的其他相關(guān)問題 第七部分：內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)與管理 呂青老師觀點：最有效的培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部 激勵高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)員工培訓(xùn)職責(zé)，你的工作才更有成效 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)水平，反應(yīng)了企業(yè)的實際學(xué)習(xí)能力 企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師訓(xùn)練、使用、激勵管理 內(nèi)部培訓(xùn)師的招聘、選拔 內(nèi)部培訓(xùn)師的分階段系統(tǒng)訓(xùn)練與管理模型 內(nèi)部培訓(xùn)師的考核與激勵 案例：如何激勵高管主動PK擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師 案例：內(nèi)部兼職培訓(xùn)師層級選拔大賽組織 XX企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練模型 內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理KPI考核指標(biāo)設(shè)立 企業(yè)內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)與考核管理辦法 內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員表彰大會與宣傳實施 第七部分討論問題： 1. 介紹你單位內(nèi)部培訓(xùn)師的現(xiàn)狀、問題與管理難點 2. 分享你公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任講師職責(zé)的成功案例 3. 小組討論，分享適合你公司實際情況的內(nèi)部培訓(xùn)師考核評估辦法 4. 小組討論，分享適合你公司實際情況的內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、訓(xùn)練、使用、激勵管理建議 5. 討論現(xiàn)場提出的其他相關(guān)問題 第八部分：企業(yè)培訓(xùn)組織建設(shè)與管理實務(wù) l 企業(yè)集團培訓(xùn)組織與功能建設(shè) l 二級機構(gòu)培訓(xùn)組織與功能建設(shè)研討 l 培訓(xùn)虛擬團隊組織與功能建設(shè)研討 l 如何獲得企業(yè)各級管理人員對培訓(xùn)工作的支持 案例：企業(yè)培訓(xùn)部門年度KPI與考核管理 l 企業(yè)內(nèi)各類機構(gòu)培訓(xùn)職責(zé)討論 l 企業(yè)分支機構(gòu)培訓(xùn)策略探討 案例：集團企業(yè)分支機構(gòu)培訓(xùn)目標(biāo)分解操作指引 集團企業(yè)員工培訓(xùn)報表設(shè)計與分層統(tǒng)計管理 集團企業(yè)員工培訓(xùn)檔案設(shè)計與分層管理 l 培訓(xùn)資源與培訓(xùn)預(yù)算 l 培訓(xùn)實施管理配套工具 參考資料：WKWY員工培訓(xùn)管理手冊目錄 XX公司員工培訓(xùn)手冊目錄 l 在線培訓(xùn)管理與在線培訓(xùn)學(xué)習(xí) l 在線培訓(xùn)項目評估與選擇 l 在線培訓(xùn)跟蹤指引管理要點 第八部分討論問題： 1. 介紹你單位培訓(xùn)組織建設(shè)與職能建設(shè)現(xiàn)狀 2. 探討設(shè)計適合你公司各級單位培訓(xùn)職能劃分與考核要點 3. 介紹你單位培訓(xùn)管理辦法（制度、操作流程指引） 4. 您認(rèn)為有效的培訓(xùn)管理制度主要應(yīng)包含哪些內(nèi)容？ 5. 討論其他現(xiàn)場提出的相關(guān)問題