第一部分 從崗位需求確定面試標(biāo)準(zhǔn) 說明：這個部分要重點講解人才評判的方法：以全面標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)，關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)汰劣。引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行全面和關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的確定，以“適合”為總目標(biāo)，把評判標(biāo)準(zhǔn)落實到兩個匹配中，并且考慮到變化和互動要求，進(jìn)一步確更具有操作性的標(biāo)準(zhǔn)。 第一章 什么是適合的人才 第二章 人崗匹配評判標(biāo)準(zhǔn) 第三章人和組織匹配評判標(biāo)準(zhǔn) 第二部分 從工作標(biāo)準(zhǔn)確定面試問題框架 說明：這個部分要重點講解面試問題的框架是如何搭建的，主要從人才的工作和人才所在的環(huán)境來講解面試要問什么，應(yīng)該怎么問。 第一章 面試問的是解決兩類 這一章重點講解：面試的大問題是兩大類，一是問其工作中遇到的問題，和解決的方法，二是問其系統(tǒng)中遇到的問題和解決的方法。 第一節(jié) 解決工作問題 第二節(jié) 解決系統(tǒng)中的問題 第二章 面試工作問題的五級問題 這一章重點講解：當(dāng)面試官問：講講你過去成功的一件事，如何評判人才的回答？面試官需要清楚工作對人才的要求分為五級，理解了這五級問題，我們既可以問出實力，也可以問出潛力，尤其是在動態(tài)變化的工作中，清楚哪些易變哪些不易變。 第一節(jié) 問崗位職責(zé)和整體問題 第二節(jié) 問工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 問專業(yè)過程模塊和通用過程模塊 第四節(jié) 問環(huán)節(jié)問題 第五節(jié) 問時空條件帶來的問題 第三章 評判人才要素和核心特質(zhì) 這一章重點講解：圍繞著做好工作需要解決的問題，面試官應(yīng)該評判什么。不同于常見的面試標(biāo)準(zhǔn)，比如學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、通用能力、人品等，本章帶領(lǐng)學(xué)員完整地理解一個人做事必須具備的八大要素，用層層遞進(jìn)的方式講解了什么情況下要測什么，以及如何評判高低。這部分內(nèi)容還會帶領(lǐng)大家澄清常用的一些詞匯，比如性格、人品、正氣、責(zé)任心的內(nèi)涵和評判方法。 第一節(jié) 評判人才兩大要素：軟實力和資源條件 第二節(jié) 軟實力包括八大要素 第三節(jié) 面試重點評判穩(wěn)定性素質(zhì) 第三部分 精準(zhǔn)提問追問技術(shù) 說明：這一部分重點講解：如何通過“問現(xiàn)在”，問出人才在目前階段的特點，過去面試官總是問人才過去的事情，這種提問方法需要花費很長時間搞清真假，但是不容易看出人才素質(zhì)的高低水平，用立體畫面感技術(shù)可以快速準(zhǔn)確地問出潛力高低。 第一章 如何問八大要素 這一章重點講解：如何進(jìn)行提問追問和評判，包括：認(rèn)識、責(zé)任心、自我管理能力、思維感知力、用心用力的特點等等。課堂上用視頻、現(xiàn)場示范和大量的練習(xí)講解了精準(zhǔn)而實用的面試技術(shù)：立體畫面感、反映式、對手戲、鋪墊法等等。學(xué)員通過現(xiàn)觀摩和實戰(zhàn)訓(xùn)練快速理解和掌握這門技術(shù)。 第一節(jié) 如何問出認(rèn)識水平 第二節(jié) 如何思維力和感知力水平 第三節(jié) 如何問出人才的用心用力水平（想） 第四節(jié) 如何問出人才的用心用力水平（做） 第五節(jié) 如何問出人才的意向 第六節(jié) 如何問出人才守住意向－自我管理水平 第七節(jié) 如何問出人才愿望 第八節(jié) 如何問出人才借力－互動特質(zhì) 第二章 如何面試人才合作性 這一章重點講解：如何提問追問人才的合作性，以及如何評判合作性高低。 第一節(jié) 評判合作性的八大要素 第二節(jié) 面試提問追問的方法 第三節(jié) 現(xiàn)場示例 第三章 如何面試人才穩(wěn)定性和成長性 說明：這一章重點講解：人才穩(wěn)定性和成長性是哪些要素影響的，面試如何進(jìn)行提問和追問。 第一節(jié) 評判人才穩(wěn)定性和成長性從兩個方面進(jìn)行 第二節(jié) 面試如何提問和追問 第四部分 面試人才完整的一套問法 說明：這一部分重點講解：圍繞著一個崗位，如何運用所學(xué)進(jìn)行完整地進(jìn)行提問和追問，老師會帶領(lǐng)學(xué)員最終把問題簡單化，提煉出非常實用的問法，即：問工作愿望、問一套認(rèn)識、問三個案例。 第一節(jié) 銷售崗位如何提問追問 第二節(jié) 技術(shù)崗位如何提問追問 第三節(jié) 大學(xué)生如何提問追問