問(wèn)題：

    我的企業(yè)成立十多年來(lái)，還算順風(fēng)順?biāo)?，因?yàn)樾б娌诲e(cuò)，每到年底都會(huì)主動(dòng)考慮給員工漲工資，而且是"普漲"，人人皆有份。但今年單位效益明顯不佳，按理確實(shí)沒(méi)能力再普漲工資了，但員工已漲成習(xí)慣，一到時(shí)間看企業(yè)沒(méi)動(dòng)靜，便紛紛打聽(tīng)，議論之聲驟起，有的甚至沒(méi)心思干工作。見(jiàn)此情景，企業(yè)作出只漲部分員工工資的決定，希望能平息議論，但沒(méi)想到，其他員工更有看法了：憑何他們漲，我們不漲！既然他們重要，就讓他們干活去！我們不干了！一時(shí)間群情激憤，差點(diǎn)鬧出罷工風(fēng)波，企業(yè)的生產(chǎn)肯定不能受到影響，沒(méi)辦法，只好咬緊牙關(guān)一起漲吧。我就不明白了，員工可以問(wèn)我：為什么不漲？我就沒(méi)權(quán)力問(wèn)員工：憑什么漲？老板只能做唐僧肉？

薛老師意見(jiàn)：

    你確實(shí)是“弱勢(shì)群體”。除非你給的薪資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行業(yè)、同地區(qū)的水平。

    但就漲工資的問(wèn)題，你是有錯(cuò)的。缺乏一套行之有效"漲工資"的規(guī)則，所以好心沒(méi)好報(bào)。

（1）愿意給員工漲工資，也有能力為員工漲工資，這是你老板的度量和本事。

    這種做法，確實(shí)也提升了員工當(dāng)期的滿意度，但麻煩就在于一個(gè)核心問(wèn)題沒(méi)回答清楚：憑什么漲？這是基本游戲規(guī)則，應(yīng)該蘊(yùn)含兩層含義：第一，漲是要和企業(yè)效益掛鉤的，企業(yè)效益不好，可以不漲；其次，漲是要和員工績(jī)效掛鉤的，即使企業(yè)效益好，有能力漲工資，也不是人人皆有份，假使你績(jī)效不行，不但不能漲，反而還要降工資！否則，不管三七二十一，年年皆漲，人人皆漲，并且憑主觀判斷去漲，一旦漲成習(xí)慣，即使不合理，員工也會(huì)理所當(dāng)然。一旦理所當(dāng)然的東西有變故，焉有不惹出人心之亂？

（2）你付出了很大成本，他卻不高興，“端起碗來(lái)吃肉，放下筷子罵娘”。

    正在饑寒交迫的人，你給他一升米，他可能不足以飽暖，但足以續(xù)命存身，他會(huì)很感激你，認(rèn)為你是他的大恩人；但如果你給他一斗米，可能他就起了新的想頭：你分明可以給我一石，為什么這么小氣只給一斗呢？不但不感恩，心里還生了芥蒂。古人說(shuō)"升米恩，斗米仇"，就這么來(lái)的。你給員工漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金，要拿捏得當(dāng)，不要把"好事"變成了"壞事"。拿捏的藝術(shù)在于一套游戲規(guī)則，那么，這種游戲規(guī)則應(yīng)該包含三個(gè)方面。

    一是:要怎樣給的問(wèn)題：月基本工資、月績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位津貼、年資、各種補(bǔ)貼、年績(jī)效獎(jiǎng)金，都要有清晰的制度和規(guī)則，還要讓員工明白，個(gè)人收入必須跟企業(yè)整體效益、個(gè)人績(jī)效掛鉤。“收入”是大概念，“工資”是小概念，后者可以雷打不動(dòng)地發(fā)放，前者卻要看企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和個(gè)人努力程度；后者是企業(yè)對(duì)你的承諾，前者則是你自己創(chuàng)造出來(lái)的；后者沒(méi)給你是單位的責(zé)任，前者不多則需要你自己反思。某種意義上說(shuō)，如何發(fā)比發(fā)多少更重要，更值得推敲。

    二是：給什么人的問(wèn)題。薪資的多少，取決于崗位的可替代性，物以稀為貴，如果你的活別人干不了，你的收入就高，如果你的活誰(shuí)都能代替，工資就高不了，隨行就市，這是就市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。人人皆有份，你好我好大家都好，顯然是不對(duì)的。那會(huì)從根本上使優(yōu)秀員工喪失斗志，縱容了平庸者光明正大地混日子。漲工資發(fā)獎(jiǎng)金一定不能人人皆漲，個(gè)個(gè)都發(fā)。那么，到底誰(shuí)可漲？誰(shuí)能發(fā)？三種人：功臣，骨干和苗子。

    三是：給多少合適。給多少數(shù)量，因人而異，因事而異，因環(huán)境而異。重要的是給完大家一定要高興，要感到幸福；而幸福是人的心理感受，跟不同的參照物比較，心理感受就不同。而這又需要管理者來(lái)引導(dǎo)，讓員工明白自己的參照物應(yīng)該是什么，不應(yīng)該是什么，不要有非分之想；心滿意足還是得隴望蜀，知恩圖報(bào)還是欲壑難填，取決于管理者的引導(dǎo)，取決于團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，企業(yè)文化建設(shè)的重要性又凸顯出來(lái)了。

    所以，就是“發(fā)錢(qián)”的差事，也是技術(shù)，也是學(xué)問(wèn)。