誰，是你的貴人？ 面對(duì)高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，如何讓自己出頭？ 事實(shí)上真正的貴人就是你自己。 1.謙虛不是美德，勇敢展現(xiàn)霸氣 對(duì)現(xiàn)在工作者來說，壓力是常態(tài)，每個(gè)人都必須學(xué)習(xí)在高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中自處。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該抱持什么樣的態(tài)度？ 忠于自己的選擇，才有快樂 走進(jìn)人潮擁擠的車站，看著所有人努力推擠上車，你會(huì)有何反應(yīng)？有一種人是「故作優(yōu)雅」，心里計(jì)較得很，嘴角卻還能掛著微笑，雖不和人推擠，但其實(shí)很不甘愿。正因?yàn)楸砝锊灰?，所以充滿怨言。另一種人則是「真心禮讓」，反正不急，上得了車就好。還有一種人，雖然想爭(zhēng)先，但知道自己搶不過別人，所以乾脆放棄，最后一個(gè)上車。雖然不覺得快樂，但至少不會(huì)頭破血流。 同樣是最后一個(gè)上車的人，卻有各種不同心態(tài)的選擇。但重要的是，你必須知道這個(gè)決定是出于自己的選擇，下車以后，才能找回自己的尊嚴(yán)和快樂。 隨人生起落調(diào)整心態(tài)，有攻有守 談到競(jìng)爭(zhēng)力，大家都怕落后。贏在起跑線，未必能領(lǐng)先到最后。 具有「定型心態(tài)」的人，認(rèn)為凡事決定于個(gè)人的條件，時(shí)時(shí)都想向別人證明自己有多行。具有「成長(zhǎng)心態(tài)」的人，則相信凡事通過學(xué)習(xí)就會(huì)有進(jìn)步，持續(xù)改善自己就會(huì)成功。搭車愿意排隊(duì)的人，不爭(zhēng)先恐后，不急著向別人證明自己當(dāng)下的成功，所以就不會(huì)被眼前的順境或逆境限制，他們追求的是未來的成長(zhǎng)。 但關(guān)鍵是，該展現(xiàn)自信的時(shí)候，絕不能「客氣」。 決定自己的位置，為成敗負(fù)責(zé) 2007年最后一場(chǎng)比賽，王建民在全場(chǎng)的噓聲中慢慢走下投手丘。當(dāng)時(shí)他以極微小的音量對(duì)記者說：「很難過，明年再重新來過。」 所有球迷都心有不舍，但專業(yè)球評(píng)家卻一針見血指出，建仔崩盤，答案在心態(tài)。王建民曾謙稱：「人人都是王牌投手?！沟珜I(yè)球評(píng)家則認(rèn)為，謙虛固然是美德，但在弱肉強(qiáng)食的職棒場(chǎng)域，這表示他對(duì)承擔(dān)重責(zé)感到不安。 戰(zhàn)場(chǎng)上需要的是「殺氣」、「霸氣」，有時(shí)甚至能因此「不戰(zhàn)而屈敵之兵」。對(duì)于個(gè)性好、脾氣好的人來說，最后的決勝關(guān)鍵不在于技術(shù)，反而是協(xié)調(diào)兩個(gè)不同個(gè)性的自己。 面對(duì)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí)，你內(nèi)心的想法是什么？ 「我一定會(huì)做到！」 「讓我試試看！」 「不可能吧？」 只有第1種比較接近成功。如果只是一味地埋頭苦干，卻沒有「我一定會(huì)做到！」的意識(shí)，所有努力都將會(huì)是「事倍功半」。 在高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，所有人都得學(xué)習(xí)在不同場(chǎng)合以不同心態(tài)自處，這是很重要的功課。不論志在必得，還是不忮不求，知道自己要的是什么、該站在什么位置，就不會(huì)患得患失、爭(zhēng)先恐后。 2.學(xué)會(huì)「接受」而非「忍受」 身處在M型化日益嚴(yán)重的社會(huì)，有錢人更有錢、有權(quán)的人更有權(quán)，既沒錢、又沒權(quán)的平凡人，該怎么辦？ 工作成敗關(guān)鍵就在「熱忱」 當(dāng)你能對(duì)最小的工作細(xì)節(jié)都抱持用心的態(tài)度，代表你真正有熱忱，這是邁向成功的關(guān)鍵第一步。 熱忱才能讓你永不放棄 2007年，同時(shí)有3家飯店開幕，許多剛畢業(yè)的新鮮人跑去應(yīng)聘工作，不但成績(jī)優(yōu)秀，也具備專業(yè)的才能。面試時(shí)每個(gè)人都相當(dāng)有自信，無論是對(duì)自己的期許或是對(duì)服務(wù)工作的觀念都能提出不凡的計(jì)劃與見解。 但是，等到真正進(jìn)入旅館工作，才不到幾個(gè)月，便有一半的新鮮人開始打退堂鼓。不是因?yàn)闆]有才干，也不是因?yàn)闆]有目標(biāo)，而是缺乏「熱忱」。當(dāng)他們真正進(jìn)入實(shí)際的飯店工作，才發(fā)現(xiàn)「接待客人」是每天都要重復(fù)做的工作，早餐做完、忙中餐，中餐忙完，還有晚餐。一攤接著一攤，連喘口氣的時(shí)間都沒有。而且在旅館餐廳，10個(gè)服務(wù)員就得負(fù)責(zé)150個(gè)旅客用餐，工作量與緊湊的狀況絕對(duì)超乎新鮮人的想像。這時(shí)候才是考驗(yàn)的開始。 你真的愛這份工作嗎？如果夜以繼日、年復(fù)一年的重復(fù)相同工作，你還能從中找到快樂與成就感嗎？這或許是每個(gè)人都必須回答自己的問題。 要想在M型化社會(huì)出頭，就從現(xiàn)在開始，重新找回你對(duì)工作的熱忱。 3.培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)天才腦袋 什么樣的人才適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人？人人都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人嗎？ 未來領(lǐng)導(dǎo)人必須具備2種頭腦： 具人際頭腦。也就是動(dòng)員其他人達(dá)成目標(biāo)的能力。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人喜歡挑選比他們更優(yōu)秀的人，但更重要的是，他們懂得如何留住這群優(yōu)秀的人才，這點(diǎn)就關(guān)系到績(jī)效管理的成效。 具有人際頭腦的領(lǐng)導(dǎo)人，不僅評(píng)量質(zhì)的進(jìn)展，還包括其他能影響行為的績(jī)效指針，例如「1分鐘內(nèi)回答顧客電話的比例」、「相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的獲利能力」等等。 另一方面，人際頭腦也關(guān)系人脈的建立。具備社交技巧的領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)喜愛孤獨(dú)或是書呆子。他們喜歡和各式各樣的人交朋友、共事，很自然地建立起普及整個(gè)公司的廣大人脈，甚至是延伸至企業(yè)以外。這些外部人脈能促成信息的交流，讓領(lǐng)導(dǎo)人得以接觸新概念以及不同的看待事物方式。擁有良好的人脈關(guān)系也能讓領(lǐng)導(dǎo)人在危機(jī)發(fā)生時(shí)，適時(shí)獲得關(guān)鍵的支持，迅速解決問題。 具生意頭腦。不論是街頭小販，或是全球大企業(yè)的執(zhí)行長(zhǎng)，每位成功的商人對(duì)于事業(yè)如何賺錢都有基本的認(rèn)知。 當(dāng)然，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，涉及的變數(shù)以及不確定性也增加，領(lǐng)導(dǎo)人需要更廣、更深的智慧與思考。舉例來說，一名晉升為行銷與產(chǎn)品發(fā)展執(zhí)行副總的銷售經(jīng)理，可能面臨的問題包含：必須辨識(shí)能迎合顧客需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，但同時(shí)他必須在開發(fā)新產(chǎn)品所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和事業(yè)成長(zhǎng)需求兩者之間取得平衡。 有些年輕領(lǐng)導(dǎo)人，具備優(yōu)異的溝通技巧，懂得如何激勵(lì)他人，但是卻缺乏生意頭腦，無法正確告訴團(tuán)隊(duì)該朝往哪個(gè)方向？如何果決地在眾多選擇中找到正確的前進(jìn)道路？該達(dá)到什么目標(biāo)？