萬(wàn)能推銷員為什么也失敗了?(轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò))
在美國(guó)一家頗具知名度與規(guī)模的汽車銷售中心,有一位響當(dāng)當(dāng)?shù)娜f(wàn)能推銷員,他以敏銳的觀察力,與口若懸河,滔滔不絕的極佳表達(dá)能力進(jìn)行汽車銷售,所以只要他金口一開(kāi),每一位顧客都會(huì)心甘情愿地從錢包中掏出“銀兩”,因此他自以為,在他的字典中,絕對(duì)不會(huì)有“辦不到”三個(gè)字。
一天,汽車銷售中心來(lái)了一位中年男士,此時(shí),萬(wàn)能推銷員立即以超人的觀察力與判斷力,從中年人的衣著,談吐進(jìn)行評(píng)估得出結(jié)論,趾高氣揚(yáng)的帶著顧客走到他自信絕對(duì)成交的車子前,兩人愉快地商談最后的底價(jià),此時(shí),戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克的推銷員快樂(lè)地在心中慶祝又一場(chǎng)勝利。
就在兩人轉(zhuǎn)身走回辦公室的同時(shí),這人中年男子向萬(wàn)能推銷員說(shuō)道:“在我的孩子進(jìn)入大學(xué)念書(shū)前,我曾經(jīng)答應(yīng)他,只要他能自全美最好的大學(xué)順利畢業(yè),我一定要買一部汽車送給他,今天我終于完成這句當(dāng)年與兒子定下的承諾。”萬(wàn)能推銷員與這位中年男子很快的走到了辦公室,在推銷員轉(zhuǎn)身開(kāi)門之際,中年人突然說(shuō)了一聲:“這份交易停止,我回去想想再和您聯(lián)絡(luò)?!彪S即扭頭離開(kāi),只留下這位萬(wàn)能推銷員驚愕地站在辦公室門口。之后的日子,推銷員稱病在家中。因?yàn)?,他?shí)在無(wú)法接受這樣的挫敗,幾天下來(lái),他百思不得其解,于是,推銷員鼓起勇氣打電話向中年男子請(qǐng)教交易失敗的原因。
此時(shí),中年人不愿正面回答,但在推銷員不斷苦苦相求之下,他道出問(wèn)題的原委:“對(duì)于您介紹的車子,我真的非常喜愛(ài),同時(shí)我也不例外是非常誠(chéng)懇的想跟您達(dá)成這份交易,然而,當(dāng)我們走回辦公室時(shí),我向您說(shuō)出父親對(duì)兒子成就的喜悅時(shí),您卻依然在推銷這部車子的造型,外觀,車重,卻對(duì)我的兒子,對(duì)他就讀的學(xué)校毫無(wú)表示,我是在無(wú)法從中感受到這部車代表了父親對(duì)于子女的關(guān)懷,承諾與愛(ài)!”