三位銷售員的本質(zhì)區(qū)別在哪里?
以下是銷售員甲乙丙拜訪客戶的對話,敬請各路銷售精英進(jìn)行點(diǎn)評,并指出他們的本質(zhì)差異。
銷售人員乙:“上午好,李主任,今天是中秋節(jié),我給您帶來一盒稻香村的月餅?!?
李主任:“呵呵,謝謝。”
銷售人員乙:“我還希望能夠向您推薦一種幫助您加強(qiáng)內(nèi)部溝通,促進(jìn)銷售管理的通信方案,您看可以嗎?”
李主任:“好啊?!?/span>
銷售人員乙:“您在全省有五百多個(gè)促銷員,公司怎樣將內(nèi)部的信息發(fā)送給他們呢?”
李主任:“什么信息?”
銷售人員乙:“比如說降價(jià)、促銷或者放假的通知等?!?/span>
李主任:“我們打電話通知。”
銷售人員乙:“通過電話?會(huì)不會(huì)有問題?。俊?/span>
李主任:“什么問題?”
銷售人員乙:“促銷員都在柜臺(tái)忙碌,萬一接不到電話怎么辦?另外降價(jià)信息通過電話通知沒有書面記錄,會(huì)不會(huì)搞錯(cuò)?我上次和促銷員在一起的時(shí)候,就聽到他們有這樣的反映?!?/span>
李主任:“是嗎?我還不知道?!?/span>
銷售人員乙:“如果真的因此搞錯(cuò)定價(jià),會(huì)有問題嗎?”
李主任:“當(dāng)然很嚴(yán)重?!?/span>
銷售人員乙:“既然這么嚴(yán)重,您有什么考慮嗎?”
李主任:……
銷售人員乙:“還有,您在各個(gè)店面的促銷員怎樣將信息發(fā)送給公司呢?”
李主任:“一般的事情打電話,有時(shí)候發(fā)郵件,沒有固定的方法?!?/span>
銷售人員乙:“沒有固定的方法?這樣就不能及時(shí)得到每天的銷量和庫存了?”
李主任:“我們現(xiàn)在每個(gè)月報(bào)銷量和庫存?!?/span>
銷售人員乙:“哎喲,這樣會(huì)不會(huì)對銷售管理造成困難?寶潔公司也是我的客戶,他們和您的企業(yè)銷售模式很相似,他們利用企信通的短信平臺(tái)向促銷員發(fā)送降價(jià)和促銷信息,促銷員也用這個(gè)系統(tǒng)每天上報(bào)銷量和庫存,取得很好的效果,有沒有興趣去看看?”