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范一智老師是國內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)派TTT培訓(xùn)導(dǎo)師、PTT培訓(xùn)導(dǎo)師、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)導(dǎo)師、中國TTT專業(yè)十大品牌培訓(xùn)師、中國企業(yè)教育專業(yè)PTT十佳培訓(xùn)師、第四屆中國十大培訓(xùn)師、國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會 副會長、中華全球人才發(fā)展協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會副主委。

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時(shí)也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。然而，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來完成課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的任務(wù)。但在實(shí)際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設(shè)計(jì)與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗(yàn)提取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對性的安排學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)員有效吸收？

課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？

領(lǐng)導(dǎo)要求開發(fā)課程勉強(qiáng)做出來了,該怎樣評估開發(fā)出來的課程的好壞？

課程只有開發(fā)者能夠很好地表達(dá)出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學(xué)員參訓(xùn)后將其應(yīng)用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計(jì)與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1.運(yùn)用四大需求分析技術(shù)，提煉出課程的學(xué)習(xí)需求

2.分解并撰寫出本課程的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.提取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的課程知識點(diǎn)并做級別劃分

4.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程內(nèi)容邏輯和構(gòu)建相關(guān)理論模型

5.根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配最佳的教學(xué)活動

6.運(yùn)用自然學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)出課程完整的教學(xué)傳遞過程

7.設(shè)計(jì)與開發(fā)出一門基于本課程教學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)課程，并制作出八大實(shí)物產(chǎn)品《課程介紹》、《課程藍(lán)圖》、《學(xué)員手冊》、《課程PPT》、《講師手冊》、《課程管理手冊》、《教學(xué)工具包》、《課程評估手冊》

8、描述課程驗(yàn)證與評估標(biāo)準(zhǔn)流程及關(guān)鍵方法

課程導(dǎo)論（第1天）

一、快速通道：紅點(diǎn)投票

二、培訓(xùn)師介紹

三、工作坊組建

四、小活動：神筆馬良

1.課程開發(fā)起源

2.課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的區(qū)分

3.課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的價(jià)值

4.課程開發(fā)交付物標(biāo)準(zhǔn)

五、本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹

六、本課程學(xué)習(xí)過程結(jié)束介紹

模塊一：分析學(xué)習(xí)需求（第1天）

一、需求分析法認(rèn)知

1.需求分析的定義

2.五大常見需求分析

3.四類對象的需求要點(diǎn)

二、學(xué)員需求分析

1.個(gè)人基本情況

2.學(xué)習(xí)期望程度

3.原有知識背景

4.個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度

5.期待教學(xué)方式

6.所在組織支持

7.學(xué)習(xí)環(huán)境要求

三、企業(yè)需求分析

1.讓股東滿意

2.讓流程高效

3.讓企業(yè)客戶愉悅

4.團(tuán)隊(duì)士氣提升

5.提高企業(yè)收益

6.降低運(yùn)營成本

7.符合相關(guān)規(guī)定

四、績效需求分析

1.績效現(xiàn)狀分析

2.績效期望分析

五、學(xué)習(xí)需求分析

1.知識類學(xué)習(xí)需求

2.技能類學(xué)習(xí)需求

3.態(tài)度類學(xué)習(xí)需求

模塊二：制定學(xué)習(xí)目標(biāo)（第1天）

一、培訓(xùn)目標(biāo)的解析

1.培訓(xùn)目標(biāo)概述

2.培訓(xùn)目標(biāo)分級

二、培訓(xùn)目標(biāo)的價(jià)值

1.決定內(nèi)容取舍

2.牽引教學(xué)活動

3.指導(dǎo)講師授課

4.課程評估依據(jù)

三、學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫理論

1.三部曲法

2.ABCD目標(biāo)編寫法

3.通用法

四、實(shí)操性培訓(xùn)目標(biāo)公式

1.動詞＋賓語＝培訓(xùn)目標(biāo)

2.本杰明.布魯姆基于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的行為動詞

3.推薦ASK三類目標(biāo)動詞

模塊三：萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)（第1天）

一、萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)要求（MECE法則）

1.完全窮盡

2.相互獨(dú)立

3.使用含動詞短句

二、要點(diǎn)分解工具

1.個(gè)人獨(dú)立開發(fā)工具：思維導(dǎo)圖

2.集體共創(chuàng)開發(fā)工具：便利即時(shí)貼

三、取舍法則

1.ABCDE劃分法

2.三級內(nèi)容劃分法

模塊四：加工課程內(nèi)容（第1天）

一、四級目錄分類

1.一級：課程題目（根）

2.二級：課程單元（干）

3.三級：課程模塊（枝）

4.四級：知識點(diǎn)（葉）

二、邏輯排序金字塔原則

1.結(jié)論先行

2.以上統(tǒng)下

3.歸類分組

4.邏輯遞進(jìn)

三、七大類邏輯排序法

1.流程式

2.要素式

3.三W式

4.PRM式

5.矩陣式

6.時(shí)間式

7.空間式

四、知識點(diǎn)加工

1.提概念

字詞形式

四字以內(nèi)

保持相同

2.編口訣

三字經(jīng)

四成語

五絕句

六六順

七律詩

玩組合

3.建模型

二分矩陣法

工作流程法

要素組合法

形象圖示法

4.做工具

表單：流程表、索引表、參考表、分類表

學(xué)習(xí)卡：九宮格、書簽、門掛、鼠標(biāo)墊、臺歷、軟件

模塊五：制定教學(xué)策略（第2天）

一、教學(xué)流程設(shè)計(jì)：STAK四步教學(xué)法

（一）激發(fā)興趣

1.開場激發(fā)興趣

問題標(biāo)簽法

紅點(diǎn)投票法

情境為難法

案例分析法

問題與收益法

2.單元開始激發(fā)興趣

現(xiàn)場測試法

案例論證法

游戲活動法

小組討論法

情境為難法

3.重要模塊導(dǎo)入時(shí)激發(fā)興趣

世界名企法

專家學(xué)術(shù)法

名人經(jīng)驗(yàn)法

工作需求法

培訓(xùn)師經(jīng)歷法

考試威脅法

獎(jiǎng)品誘惑法

訓(xùn)前提問法

（二）呈現(xiàn)內(nèi)容

1.理性腦刺激技術(shù)

邏輯排序

知識點(diǎn)加工

2.感性腦刺激技術(shù)

故事

案例

新聞

圖片

圖表

數(shù)據(jù)

詩詞

道具

（三）現(xiàn)場操練

1.知識類課程內(nèi)容練習(xí)方法

陳述性知識：有獎(jiǎng)競賽、圖形制作

流程性知識：拼魔方、拼卡游戲

概念性知識：比喻游戲、卡片分享

原則性知識：辯論會、選擇游戲

2.技能類課程內(nèi)容練習(xí)

人際技能：角色扮演

智慧技能：案例分析

動作技能：實(shí)操訓(xùn)練

3.態(tài)度類課程內(nèi)容練習(xí)方法

小游戲

角色換位

案例分析

（四）回顧應(yīng)用

1.課程收尾時(shí)回顧應(yīng)用

海外游學(xué)法

腦圖制作法

知識競賽法

小組互考法

團(tuán)隊(duì)PK法

拋球回顧法

2.單元結(jié)束回顧應(yīng)用

拉身回顧法

爭分奪秒法

轉(zhuǎn)身交流法

學(xué)員互測法

拋球回顧法

三國殺

知識競賽法

圖形制作法

口訣法

3.重要模塊知識收結(jié)時(shí)回顧應(yīng)用

訓(xùn)后提問

全場口號

串講法

二、教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1.講授法

2.討論法

3.練習(xí)法

4.小測試

5.演示法

6.案例學(xué)習(xí)法

7.角色扮演法

8.游戲法

9.模擬訓(xùn)練法

三、教學(xué)素材設(shè)計(jì)

1.案例設(shè)計(jì)

2.舉例設(shè)計(jì)

3.故事設(shè)計(jì)

4.圖片設(shè)計(jì)

5.視頻設(shè)計(jì)

6.音頻設(shè)計(jì)

7.數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)

8.道具設(shè)計(jì)

9.獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)

四、教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

1.場地設(shè)計(jì)

2.燈光設(shè)計(jì)

3.溫度設(shè)計(jì)

4.音樂設(shè)計(jì)

5.茶歇設(shè)計(jì)

6.休息設(shè)計(jì)

7.食宿設(shè)計(jì)

五、教學(xué)遷移設(shè)計(jì)

1.學(xué)習(xí)遷移原理

2.IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

3.課程531改進(jìn)計(jì)劃

模塊六：制作教材制作（第2-3天）

一、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)成果目錄

1.課前學(xué)習(xí)工具

2.課堂管理手冊

3.教學(xué)PPT

4.講師手冊

5.學(xué)員手冊

6.教學(xué)輔助工具

7.教學(xué)遷移工具

8.教學(xué)評估工具

二、課程命名包裝

1.課程命名七要素

反映對象

反映內(nèi)容

反映價(jià)值

運(yùn)用動詞

使用陳述句

字?jǐn)?shù)控制

有沖擊力

受眾特點(diǎn)

2、課程命名七大方法

成語修改法

影視借鑒法

書名借鑒法

形象比喻法

問題揭秘法

口號標(biāo)題法

三、課前學(xué)習(xí)資料

1.微課學(xué)習(xí)

2.資料閱讀

3.網(wǎng)絡(luò)查詢

4.專家采訪

5.微型測試

四、課堂管理手冊

1.基本操作

2.授課課題描述

3.課程物資準(zhǔn)備

4.教學(xué)計(jì)劃

5.授課講師介紹

五、課程PPT演示課件制作標(biāo)準(zhǔn)

1.模塊構(gòu)成：封面、目標(biāo)、大綱、激發(fā)、講解、操練、回顧、遷移、封底

2.模板設(shè)計(jì)：標(biāo)題、LOGO、字體、構(gòu)圖、留白、繪圖參考線

3.快速美化：字體、圖片、圖表、色彩、動畫

4.教學(xué)應(yīng)用：黑/白屏、站位、板書、激光筆、音頻、視頻、雙屏切換

六、講師手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

1.版權(quán)說明

2.使用說明

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計(jì)劃

6.授課腳本

7.視頻資料

七、學(xué)員手冊制作標(biāo)準(zhǔn)

1.歡迎致辭

2.課堂公約

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計(jì)劃

6.課程內(nèi)容

7.課堂練習(xí)

8.學(xué)習(xí)心得

9.案例整合

10.散頁資料

八、教學(xué)輔助工具包

1.教學(xué)案例

2.工具表單

3.課程配樂

4.視頻資料

5.學(xué)習(xí)卡

6.掛圖

7.測試題庫

九、教學(xué)遷移工具

1.課程531跟進(jìn)表

2.課程IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

3.客戶教學(xué)跟進(jìn)表

十、教學(xué)評估工具

1.一級評估：滿意度調(diào)查表

2.二級評估：考試手冊

3.三級評估：實(shí)操測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)表

模塊七：驗(yàn)證開發(fā)成果（第3天）

一、個(gè)人驗(yàn)證：評審表打分

1.個(gè)人驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)

2.個(gè)人驗(yàn)證的流程

3.個(gè)人驗(yàn)證的方法

二、試講驗(yàn)證：8分鐘微課呈現(xiàn)

1.試講驗(yàn)證的方法

2.試講驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)

3.試講驗(yàn)證的流程

三、團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證：評審小組診斷

1.驗(yàn)證形式

說課

試講

材料評審

2.驗(yàn)證權(quán)重

培訓(xùn)管理人員

業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)

業(yè)務(wù)部門專家

該領(lǐng)域其他講師

學(xué)員代表

3.驗(yàn)證內(nèi)容

學(xué)習(xí)對象：單一、精準(zhǔn)

培訓(xùn)目標(biāo)：ASK

課程大綱：課程模塊、邏輯

學(xué)習(xí)策略：活動策略、傳播策略

課程內(nèi)容：具體答案

評估工具：四級評估

課程結(jié)論（第3天）

一、課程總回顧

二、行動計(jì)劃安排