波特定律

  當(dāng)遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。

   在很多的企業(yè)管理中，當(dāng)下屬犯了錯誤的時，領(lǐng)導(dǎo)者都會嚴(yán)辭批評一番，有時甚至將員工罵得狗血淋頭。在他們看來，似乎這樣才會起到殺一儆百的作用，才能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，才能顯示出領(lǐng)導(dǎo)管理者的威嚴(yán)。其實，有的時候過于關(guān)注員工的錯誤，尤其是一些非根本性的錯誤的話，會大大挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性，甚至產(chǎn)生對抗情緒，這樣就會產(chǎn)生非常惡劣的效果。所以，在管理事務(wù)中，我們要學(xué)會寬容下屬的錯誤。但寬容并不等于是做“好好先生”，而是設(shè)身處地地肯定部下的功績，以激勵其進取心，并有效避免傷害其自尊和自信。一個懂得如何顧全部下面子的管理者不僅會使批評產(chǎn)生預(yù)期的效果，而且還能得到部下的大力擁戴。

   優(yōu)秀的管理者在員工犯錯的情況下，是不會一味地責(zé)怪的。以寬容面對他們的錯誤，變責(zé)怪為激勵，變懲罰為鼓舞，讓員工在接受懲罰時懷著感激之情，進而達到激勵的目的。每個人都是需要鼓勵的，有鼓勵才能產(chǎn)生動力。批評的同時給予適當(dāng)?shù)目隙ǎ盐蘸昧?，將會成為一名出色的管理者?/wbr>