蔡玉老師                   
18年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
16年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與千百佳輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
14年銀行禮儀大賽的策劃與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
10年銀行機(jī)關(guān)效能提升項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
上海理工大中小銀行培訓(xùn)中心特聘教授
華中科技大學(xué)人力資資源管理講師
國(guó)家人社部一級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師等級(jí)考證講師
中國(guó)東盟國(guó)際禮儀大賽導(dǎo)師/主評(píng)委
北京禮儀學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員
出版《銀行服務(wù)零投訴》等暢銷書籍30余本
招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天府銀行、湖南銀行、湖北銀行等數(shù)十家省市級(jí)分行特聘講師

蔡玉，著名禮儀專家、中國(guó)東盟禮儀大賽導(dǎo)師/主評(píng)委、北京禮儀學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、全國(guó)中小學(xué)文明禮儀教育讀本主編、資深銀行服務(wù)管理與營(yíng)銷培訓(xùn)師,華中科技大學(xué)人力資源管理講師、國(guó)家一級(jí)人力資源管理師，上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心特聘教授（