【課程背景】

2  在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內外部的客戶進行交流和相互學習，如何提高自己的綜合素質，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗，尤其對專業(yè)技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程目標】

2  了解培訓師的角色和任務，樹立培訓師的專業(yè)形象；

2  掌握培訓師個人風格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法；

2  克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧；

2  掌握培訓需求分析、設計和編制教案的技巧；

2  掌握培訓的流程和規(guī)律，提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力；

2  學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面；

2  學會有效運用各種培訓工具提升課程效果的能力；

【課程特色】

2   系統(tǒng)：課程涵蓋了培訓師培訓的六大課程；

2   實戰(zhàn)：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景即可體驗；

2   易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

2   易用：易于復制，立竿見影。

【授課方式】

2   現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

【課程對象】

2  企業(yè)中高層管理人員；

2  人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理/主管、企業(yè)內部培訓師。

【課時安排】

2  7天（每天6課時，共42課時）。

【課程大綱】

導入：

l   寓言故事“獵人與狗熊”的啟示

l   發(fā)現(xiàn)你的價值點：2分鐘自我呈現(xiàn)

第一單元      培訓師的認知修煉篇

一、培訓師的基本認知

l 認識企業(yè)培訓師

2  培訓師的職業(yè)使命

2  培訓師的職業(yè)心態(tài)

2  培訓師的職業(yè)發(fā)展

2  培訓師的基本素質

2  培訓師的兩個職責

2  培訓師的三重角色

2  培訓師的四種風格

2  培訓師的八大能力

l 認識組織環(huán)境與培訓對象

2  組織環(huán)境與培訓

2  企業(yè)培訓存在的問題

2  職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

2  成人學習的特點

2  成人有效學習的方法

2  學員類型及掌控對策

二、培訓師的自我修煉

l 培訓師修煉八步驟

2  建立主攻方向

2  確定職業(yè)導師

2  參加知名課程

2  總結課程知識

2  參加培訓沙龍

2  勇于突破首次

2  檢討反省改善

2  持續(xù)不斷上臺

l 培訓師的七個習慣

2  明確目標

2  積極主動

2  注意細節(jié)

2  光明思維

2  換位思考

2  資源整合

2  不斷突破

l 培訓師的五項修煉

2  練形

2  練氣

2  練聲

2  煉心

2  煉神

第二單元     培訓師的職業(yè)技能篇

一、培訓師的專業(yè)表達技巧

l 上場與下場技巧與訓練

2 課堂主持技巧演練

2 培訓師的上場與下場 

l 形神兼?zhèn)淦叻ù笕?/span>

2  心法

2  手法

2  身法

2  眼法

2  步法

2  說法

2  聽法

l  語音語調技巧

2  語音語調的組成元素

2  聲音控制的具體要素

2  語音語調的練習方法

二、培訓師的課程呈現(xiàn)技巧

l 課程導入的常用九法

2  開門見山法

2  問題切入法

2  游戲帶動法

2  視頻分析法

2  拉近關系法

2  贊美聽眾法

2  就地取材法

2  名言佳句法

2  實例故事法

l  培訓方法的常用九法

2  講授法

2  視頻觀看法

2  問題研討法

2  活動體驗法

2  現(xiàn)場演示法

2  參觀訪問法

2  案例分析法

2  情景模擬法

2  現(xiàn)場辯論法

l  課程收結的常用九法

2  寓言故事法

2  歸納重點法

2  呼吁行動法

2  贊美祝福法

2  前后呼應法

2  雋言佐證法

2  小組競賽法

2  詩文抒情法

2  歌曲激勵法

三、培訓師的現(xiàn)場控制技巧

l  克服緊張的五種方法

2  成功冥想法

2  自我解脫法

2  生理舒緩法

2  壓力轉換法

2  課托協(xié)助法

l  專業(yè)提問與專業(yè)應答

2  課堂提問之問題的選擇

2  課堂提問的五種方式

2  課堂提問的技巧運用

2  專業(yè)回答的五種技巧

l  其他情況的綜合控制

2  時間管理的技巧應用

2  精彩點評模式與原則

2  突發(fā)狀況的預防應對

2  音樂燈光的靈活運用

四、培訓師的課程設計技巧

l  課程構思

2  學員需求把握

2  培訓目的確定

2  課程模塊規(guī)劃

2  教學活動設計

2  教學時數(shù)分配

2  培訓資源整合

l  材料的掌握運用

2  材料的掌握運用

2  材料收集的途徑

l  結構大綱的設計

2  時間充足的設計方法

2  時間較短的設計方法

2  結構大綱設計的五線譜

l  精彩踏實的本文

2  并列式結構

2  偏正式結構

2  對比式結構

2  遞進式結構

2  畫龍點睛式結構

l  演示文檔的制作

2  版面風格的設計

2  圖表數(shù)據(jù)的活用

2  色彩變化的表現(xiàn)

2  動畫轉場的運用

2  視頻音樂的插入

2  操作時的小技巧

第三單元     課程回顧總結篇 

l  急智三分鐘編制教材，精彩演講呈現(xiàn)

l  課堂老師點評與評分

l  感悟和分享：培訓師的挑戰(zhàn)