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現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)落地專(zhuān)家
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趙斌:中高層管理提升-成就卓越的中高層管理者
2016-01-20 20288
客戶:兔寶寶新材料股份有責(zé)任公司 地點(diǎn):浙江省 - 湖州 時(shí)間:2014/3/15 0:00:00 中高層在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團(tuán)隊(duì)沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)好,下屬不開(kāi)心;同事合不來(lái),工作難開(kāi)展;現(xiàn)實(shí)中企業(yè)中高層面對(duì)的五個(gè)管理對(duì)象:上司、下屬、同事、客戶、自己。 任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒(méi)有老板的支持,你就很難獲得成功。 當(dāng)然,這不是要教大家阿諛?lè)畛械厝ビ懤习逑矚g,而是要以職業(yè)化的思維解讀中高層的角色,讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色,幫助老板取得成功,在成就老板的過(guò)程中,更好地成就自我。 時(shí)間1-2天(6-12小時(shí)) 大綱 第一講:找準(zhǔn)位置——認(rèn)清角色是關(guān)鍵 一、中高層職位產(chǎn)生的原因 1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)“幫手” 2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找“替身” 3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在 二、中高層角色的本質(zhì) 1、“經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的 2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利 3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系 三、中高層角色的常見(jiàn)誤區(qū) 1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯? 2、領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地” 3、向上錯(cuò)位:做上司對(duì)錯(cuò)的“法官” 4、向下錯(cuò)位:不愿“下放”工作和權(quán)利 5、自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽” 四、中高層作為下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則 準(zhǔn)則一:下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命 準(zhǔn)則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務(wù)行為 準(zhǔn)則三:服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定(不論對(duì)與錯(cuò)) 準(zhǔn)則四:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯(cuò)位) 第二講:管理老板——溝通力就是影響力 一、為什么要“管理上司” 1、沒(méi)有上司的支持,下屬的工作寸步難行 2、上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配 3、上司也是人,是人就有喜怒哀樂(lè) 二、如何“管理上司” 1、讓上司知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度 2、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語(yǔ)言 3、讓上司省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次 4、讓上司有效:主動(dòng)幫助別人 三、溝通力就是影響力 1、與上司溝通的原則 2、與上司溝通的角色 3、與上司溝通的態(tài)度 4、與上司溝通的方式 四、工作中與上司溝通的四種境況 1、如何接受指示 2、如何匯報(bào)工作 3、如何討論問(wèn)題 4、如何發(fā)表異議 第三講:100%執(zhí)行——老板需要執(zhí)行的助手 一、面對(duì)執(zhí)行的三種助手 1、照章辦事 2、據(jù)理力爭(zhēng) 3、陽(yáng)奉陰違 二、什么是執(zhí)行 1、《三國(guó)演義》的馬謖如何才能保住“人頭” 2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù) 3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》 4、美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案 三、執(zhí)行型下屬的特征 1、服從無(wú)條件 2、工作無(wú)借口 3、細(xì)節(jié)決定成敗 4、以上司為榜樣 四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣 1、認(rèn)真第一,聰明第二 2、結(jié)果第一,過(guò)程第二 3、責(zé)任第一,借口第二 4、行動(dòng)第一,懷疑第二 第四單元:從心開(kāi)始——中高層為別人打工更為自己工作 一、 中高層的信仰 1、你在為誰(shuí)工作 2、你工作的目的究竟是為什么 3、如何建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀 4、如何強(qiáng)化使命感 二、中高層的心態(tài) 1、對(duì)待學(xué)習(xí)的心態(tài) 2、對(duì)待人生的心態(tài) 3、對(duì)待工作的心態(tài) 三、為別人打工更為自己工作 1、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)就是對(duì)人生負(fù)責(zé) 2、追求卓越的工作品質(zhì) 3、贏利來(lái)自于為上司(老板)創(chuàng)造價(jià)值 4、決不為薪酬而工作 四、成功五商數(shù) 1、智商 2、情商 3、膽商 4、社商 5、財(cái)商 第五單元:職場(chǎng)規(guī)則——老板就是企業(yè)文化 一、成為職業(yè)人 1、什么是職業(yè)人 2、職業(yè)人的特征 3、職場(chǎng)中的四類(lèi)人 4、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人 二、認(rèn)識(shí)職業(yè)化 1、什么是職業(yè)化 2、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn) 3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法 三、洞悉職規(guī)則 1、明規(guī)與暗規(guī) 2、職場(chǎng)規(guī)則一:只能與莊共舞 3、職場(chǎng)規(guī)則二:勿與組織為敵 4、職場(chǎng)規(guī)則三:業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊 5、職場(chǎng)規(guī)則四:升職必先升值 四、老板就是企業(yè)文化 1、處處以上司為師 2、對(duì)上司充滿感激 3、將上司尊敬到底 4、幫助上司獲得成功 5、在成就上司的過(guò)程中成就自己
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