一、250定律：不得罪一個(gè)顧客 在每位顧客的背后，都大約站著250個(gè)人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個(gè)推銷(xiāo)員在年初的一個(gè)星期里見(jiàn)到50個(gè)人，其中只要有兩個(gè)顧客對(duì)他的態(tài)度感
2013年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單名次 企業(yè)名稱(chēng) 營(yíng)業(yè)收入(萬(wàn)元)1 中國(guó)石油化工集團(tuán)公司 2830609462 中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司 2683480303 國(guó)家電網(wǎng)公司 1882999294 中國(guó)工商
第37章雙贏談判 在結(jié)束《談判制勝秘訣》這一課程之前，我們要更多地談?wù)勲p贏談判。不要企圖控制買(mǎi)主或者誘使他們做他們本來(lái)不愿意做的事情。我相信你應(yīng)該同買(mǎi)主共同努力，解決好你們的問(wèn)題，找出一種雙贏的解決方
第36章了解買(mǎi)主的個(gè)性 這一章，我們繼續(xù)講如何對(duì)付談判游戲中的對(duì)手。在三十五章，你了解了個(gè)人權(quán)力的問(wèn)題。在這一章中，我將教你如何弄清買(mǎi)主的性格特點(diǎn)，改變你的談判策略來(lái)適應(yīng)它。我教你的體系是古希臘人多少
第35章增強(qiáng)個(gè)人控制力 站在買(mǎi)主面前的時(shí)候，你就知道你對(duì)此人有多大的控制力。有時(shí)候你極其自信，相信你能做成這筆買(mǎi)賣(mài)?！拔医裉煊X(jué)得運(yùn)氣不錯(cuò)?！蹦阋苍S在想。有時(shí)候你的這種感覺(jué)很強(qiáng)烈，覺(jué)得你有控制一切的力量
第34章對(duì)付發(fā)火的對(duì)手 在談買(mǎi)賣(mài)的時(shí)候，你經(jīng)常會(huì)遇到客戶發(fā)火的情況。出了些亂子——到貨晚了，不巧你多收了費(fèi)用，他們覺(jué)得你撒謊——每個(gè)搞銷(xiāo)售的人都擔(dān)心這種情況。 如果你學(xué)習(xí)了我現(xiàn)在要教你的三個(gè)階段的知識(shí)
第33章擺脫困境 如果你是個(gè)搞銷(xiāo)售的大腕，你在談判中可能經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)抗、僵持和僵局，下面是我給這三個(gè)詞的定義： １.對(duì)抗就是你對(duì)一個(gè)主要的問(wèn)題有不同意見(jiàn)，并威脅到談判的繼續(xù)進(jìn)行。 ２.僵持就是你和買(mǎi)主
第32章談判施壓點(diǎn) 路易斯·阿姆斯特朗曾經(jīng)給我講過(guò)一個(gè)他早年當(dāng)音樂(lè)家時(shí)候的故事：“一天晚上，一個(gè)可怕的家伙闖進(jìn)我芝加哥化裝間的門(mén)，指示我第二天夜里到紐約一個(gè)什么俱樂(lè)部亮相。我告訴他我跟芝加哥已經(jīng)簽了約
第31章同非美國(guó)風(fēng)格人士談判 在制勝談判討論中，我經(jīng)常聽(tīng)到關(guān)于同非美國(guó)人談判的問(wèn)題。好像大家都碰到過(guò)這樣的麻煩：同外國(guó)人談判，或者同美國(guó)的外裔人談判。 我是來(lái)自英國(guó)的移民，盡管我呆在美國(guó)已有30年，成
第30章圈套陷阱及其對(duì)策 銷(xiāo)售人員經(jīng)常要面對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理令人難堪的盤(pán)問(wèn)，因?yàn)榻?jīng)理們不理解為什么搞銷(xiāo)售的總是要做出他們所認(rèn)為的不必要的讓步來(lái)得到定單。搞銷(xiāo)售的則堅(jiān)持說(shuō)，得到定單的惟一途徑就是進(jìn)行妥協(xié)。實(shí)際情
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