前不久做MTP內(nèi)訓(xùn)時(shí)，公司老總談到一個(gè)案例。有個(gè)老板要求管理層給下屬寫(xiě)周報(bào)，同時(shí)抄送給自己的上司，這樣做使得上中下在信息交流上保持一定的一致性。同時(shí)使管理者不敢夸大或縮小事實(shí)。這一行為遭到管理者的一致反對(duì)，大家都不愿寫(xiě)。老板看到這種情況，并沒(méi)有強(qiáng)制要求，而是自己開(kāi)始做示范，堅(jiān)持每周給下級(jí)寫(xiě)周報(bào)。一段時(shí)間后，一些中層干部開(kāi)始學(xué)著老板的方式，給自己的下屬寫(xiě)周報(bào)并抄送給上司，老板于是大會(huì)小會(huì)地表?yè)P(yáng)這些干部。又過(guò)了一段時(shí)間，其他管理干部也逐步開(kāi)始效仿，最后所有管理層每周都開(kāi)始寫(xiě)周報(bào)。于是上級(jí)給下屬寫(xiě)周報(bào)的習(xí)慣慢慢養(yǎng)成，相應(yīng)的制度也就形成了。

無(wú)獨(dú)有偶。前不久和數(shù)年前我曾輔導(dǎo)的一個(gè)企業(yè)經(jīng)理聊天時(shí)，得知他部門(mén)員工上班頻頻遲到，于是他下決心改掉這個(gè)壞習(xí)慣。開(kāi)始大家都不以為然。該經(jīng)理每天提前半小時(shí)，站在門(mén)口，向每一個(gè)下屬問(wèn)好，直到所有員工到齊。后來(lái)幾個(gè)骨干加入到歡迎員工到來(lái)的行列，當(dāng)然那些習(xí)慣上班遲到的員工也總是被最后歡迎。過(guò)了一段時(shí)間，習(xí)慣遲到的員工不好意思總被領(lǐng)導(dǎo)歡迎，也按時(shí)上班了。

我們經(jīng)?？吹狡髽I(yè)里的一些壞風(fēng)氣，壞習(xí)慣，管理干部總是抱怨員工素質(zhì)低，覺(jué)得改變難而又難，比如上班了還在吃早餐，開(kāi)會(huì)總遲到，工作沒(méi)匯報(bào)等等習(xí)慣不一而足，如果有上面案例中管理者的策略，效果也許會(huì)好得多。改變員工的不良習(xí)慣，不容易，但也沒(méi)有那么難，把握好適當(dāng)?shù)姆绞胶苤匾?，未必一定要暴風(fēng)驟雨。

溫和改變員工做事方式，工作習(xí)慣的策略，要注意這樣幾點(diǎn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)一定要身先士卒，以身作則，起到帶頭作用。

二、領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)積極分子，促其積極改變，起到帶動(dòng)作用。

三、領(lǐng)導(dǎo)要善于樹(shù)立榜樣，表彰鼓勵(lì)積極改變的行為，營(yíng)造積極改變的良性氛圍。

四、領(lǐng)導(dǎo)要有原則、有立場(chǎng)、有靈活，既表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)任何進(jìn)步，也要讓落后行為曝光亮相，亦即敢于糾錯(cuò)。

五、要耐心且堅(jiān)持不懈。

有人說(shuō)企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)文化，這話有一定道理，尤其在中國(guó)。 企業(yè)不好的作風(fēng)、不良的習(xí)慣與領(lǐng)導(dǎo)者息息相關(guān)，習(xí)慣的改變，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)首先要以身作則，能行不言之教。其身正，不令而行。