為了能夠以一種相對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn)的方法對(duì)項(xiàng)目的健康度進(jìn)行分析，我們對(duì)大量的案例進(jìn)行了研究，也借鑒了某些大型跨國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合IT類項(xiàng)目的特點(diǎn)，總結(jié)了若干個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中的主要的設(shè)計(jì)思路有如下幾點(diǎn)：
    1. IT類項(xiàng)目的特點(diǎn)是技術(shù)含量高、需求復(fù)雜，故在相應(yīng)的項(xiàng)目健康度評(píng)估中非常重視項(xiàng)目早期的基礎(chǔ)性工作，如項(xiàng)目的需求分析、計(jì)劃過(guò)程是否充分，是否有客戶方的足夠參與等等。
    2. IT類項(xiàng)目的運(yùn)行對(duì)人的依賴性非常高，項(xiàng)目的總體成本中人員所占的比重也非常大，所以與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的因素往往會(huì)對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效產(chǎn)生明顯的影響，所以在指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)中更加強(qiáng)調(diào)人員及團(tuán)隊(duì)的利益與士氣能否被充分的認(rèn)可
    3. IT類項(xiàng)目由于采用大量的高新技術(shù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求較高，所以應(yīng)該注重技術(shù)方案的合理性，這本身要求對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)目標(biāo)有深刻的理解，而不是僅僅關(guān)注技術(shù)層面的要求。反映在健康度指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)中，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體系會(huì)作為重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。
    4. IT類項(xiàng)目的工作流程往往比較復(fù)雜，不確定性同樣比較大，從管理角度講，對(duì)于范圍、進(jìn)度、成本的控制相比其他類型的項(xiàng)目難度要大，所以對(duì)于計(jì)劃的合理性有更高的要求，這也是健康度評(píng)估體系設(shè)計(jì)中的一個(gè)重點(diǎn)。
    5. 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)化，將有相關(guān)性的因素加以整合，使得其作為一種評(píng)估方法易于操作，減少實(shí)行過(guò)程中的阻力
    6. 將指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理的不同生命周期加以整合，使其在項(xiàng)目的不同階段有不同的針對(duì)性，能夠更加客觀的反映項(xiàng)目的運(yùn)行情況。
基于以上思路與要點(diǎn)，將項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵健康度指標(biāo)總結(jié)如下，為了易于表達(dá)，分別標(biāo)記為指標(biāo) T、S、R、W、P

    A.  指標(biāo)1（T）： 需求清晰、業(yè)務(wù)目標(biāo)明確
    B.  指標(biāo)2（S）： Sponsor 的認(rèn)可
    C.  指標(biāo)3（R）： 風(fēng)險(xiǎn)可控
    D.  指標(biāo)4（W）：工作可控
    E.  指標(biāo)5（P）： 人員與團(tuán)隊(duì)可控

    （1） 指標(biāo)T： 需求的清晰與業(yè)務(wù)目標(biāo)的明確
    指標(biāo)T所描述的，是項(xiàng)目對(duì)于客戶需求的分析是否足夠深入，以及項(xiàng)目所要達(dá)成的業(yè)務(wù)目標(biāo)是否足夠明確。
    這里要回答的幾個(gè)非常重要的問(wèn)題
    1) 客戶為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？
    2) 我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)項(xiàng)目？
    3) 我們（包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與Sponsor）對(duì)于項(xiàng)目需求的描述是否足夠清晰？是否雙方都能夠認(rèn)可？
    4) 在項(xiàng)目邊界的定義上是否存在分歧？
     項(xiàng)目需求分析的重要性不僅僅在于明確與客戶間的協(xié)議、避免分歧，更為重要的原因是，項(xiàng)目中幾乎所有的計(jì)劃基線全部取決與項(xiàng)目的需求，我們采用什么樣的技術(shù)方案？哪些個(gè)工作具有更高的優(yōu)先級(jí)？哪些資源與成本開(kāi)支是必須的 … 等等，可以說(shuō)需求決定了項(xiàng)目的全部。而根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)的項(xiàng)目變更，都或多或少的與項(xiàng)目早期的需求分析不徹底有關(guān)系，從而導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)行中的失控。
    另外一個(gè)經(jīng)常產(chǎn)生的問(wèn)題是，對(duì)于需求的描述不夠清晰，或者存在各種歧義，比如“對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)”、“系統(tǒng)滿足用戶的業(yè)務(wù)需求”等等這些缺乏可操作性的描述，由于這些模糊或沒(méi)有形成一致共識(shí)的需求描述，往往導(dǎo)致項(xiàng)目在后期產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題。
總之，指標(biāo)T所反映的，是項(xiàng)目對(duì)于需求的明確程度，以及相關(guān)計(jì)劃能否很好地服務(wù)于這一需求。

    （2） 指標(biāo)S：Sponsor 的認(rèn)可
    Sponsor 是項(xiàng)目資源的提供者，也是項(xiàng)目中最為主要的客戶，有可能來(lái)自客戶企業(yè)，也有可能是企業(yè)內(nèi)部的管理者。對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目而言，Sponsor 的態(tài)度、理解、支持對(duì)項(xiàng)目管理者而言都是至關(guān)重要的，直接影響到項(xiàng)目的運(yùn)行。
    對(duì)Sponsor的管理分為幾個(gè)層面，包括項(xiàng)目Sponsor 的識(shí)別，即如何找到項(xiàng)目中的正確Sponsor，Sponsor的定義，即明確項(xiàng)目中Sponsor 的角色與分工，到Sponsor的管理 也就是與所有重要的Sponsor維持良好的溝通，并保持Sponsor對(duì)項(xiàng)目的投入資源的承諾。
    當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目中的Sponsor管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)， 往往表現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目的需求不清晰、對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)不了解、以及在項(xiàng)目運(yùn)行中無(wú)法獲得有效的資源支持等等，而這些問(wèn)題往往在項(xiàng)目早期不會(huì)得到足夠重視，而在運(yùn)行中對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生重大的影響

    （3） 指標(biāo)R：風(fēng)險(xiǎn)可控
    企業(yè)項(xiàng)目管理成熟性的一個(gè)重要標(biāo)志，便是其風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的成熟度，幾乎所有導(dǎo)致項(xiàng)目最終走向失敗的原因，都或多或少與項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有關(guān)，這當(dāng)中包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是否全面、分析是否恰當(dāng)、應(yīng)對(duì)計(jì)劃是否合理有效、是否有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、是否有持續(xù)性的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等等一系列的內(nèi)容。
    對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，項(xiàng)目中存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)是必然的，關(guān)鍵在于如何讓項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)變得相對(duì)可控，不會(huì)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行形成致命的影響，而這靠管理者的個(gè)人能力是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必然要通過(guò)一個(gè)成熟的機(jī)制加以控制，也就是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。
    從項(xiàng)目健康度角度來(lái)看，任何不成熟、不健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，都是非常重要的不健康信號(hào)，對(duì)項(xiàng)目而言往往意味著巨大的不確定性，是項(xiàng)目健康運(yùn)行的隱患。

    （4） 指標(biāo)W：工作可控
    如何保證項(xiàng)目能夠按進(jìn)度要求完成預(yù)訂的工作，并且不超出成本預(yù)算，是傳統(tǒng)項(xiàng)目成功的重要標(biāo)志，我們把這一目標(biāo)定義為“工作可控”，也就是如何保證項(xiàng)目能夠很好地按照既定的項(xiàng)目計(jì)劃基線運(yùn)行，而不產(chǎn)生大的偏差。
     在這一健康度指標(biāo)中，保證項(xiàng)目中的工作可控設(shè)計(jì)到項(xiàng)目中非常多的領(lǐng)域，從需求的分析、方案的制定，到風(fēng)險(xiǎn)控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幾乎所有與項(xiàng)目相關(guān)的工作都或多或少地影響到項(xiàng)目工作的可控性。
作為一個(gè)項(xiàng)目健康度指標(biāo)，工作可控可以是由其它引發(fā)的問(wèn)題，也可以本身就是核心原因，必然在方案設(shè)計(jì)中采用過(guò)于先進(jìn)的技術(shù)方案，導(dǎo)致項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)加大，使得項(xiàng)目進(jìn)展的不確定性增加，影響到可靠性。而更多情況下，工作可控有其它因素引發(fā)，但對(duì)項(xiàng)目的影響同樣是巨大的。

    （5） 指標(biāo)P： 人員與團(tuán)隊(duì)的可控
     項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理工作的主體，作為一個(gè)項(xiàng)目健康度的衡量指標(biāo)，人員與團(tuán)隊(duì)可控討論的是項(xiàng)目中的人與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，即如何保證項(xiàng)目所有干系人具有項(xiàng)目需要的技能、保持良好的士氣，同時(shí)愿意對(duì)項(xiàng)目做出承諾。
     在人的相關(guān)領(lǐng)域中，項(xiàng)目經(jīng)理必須要考慮到干系人的表面需求與內(nèi)在需求，比如在考慮相關(guān)團(tuán)隊(duì)的合理收益之外，還要考慮到如技能提升、事業(yè)發(fā)展、形象改善等其它因素，而在很多項(xiàng)目中這些因素往往是影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（或合作伙伴、下包商團(tuán)隊(duì)）士氣的更為決定性的因素。