課程大綱 2－3天版本 第一講 解讀管理原理 　　　單元一 如何解讀“管理”兩個(gè)字 　　　單元二 中國(guó)企業(yè)的管理風(fēng)格 　　　單元三 中國(guó)企業(yè)管理的重要誤區(qū) 　　　單元四 彼得▪德魯克的問(wèn)題 　　　單元五 認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式 　　　單元六 企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)管理體系 　　　沙盤(pán)演練：《工作計(jì)劃表》 　　　沙盤(pán)演練：《日清表》 第二講 卓越績(jī)效基礎(chǔ) 　　　單元一 績(jī)效基本概念的認(rèn)知 　　　單元二 績(jī)效的橫向分類(lèi)和縱向分類(lèi) 　　　單元三 績(jī)效考核的模式和內(nèi)容 　　　單元四 績(jī)效管理的定義與循環(huán) 　　　單元五 績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別 　　　單元六 績(jī)效考核的組織建設(shè)與分工 第三講 指標(biāo)體系構(gòu)建 　　　單元一 目標(biāo)、目的、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別 　　　單元二 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的定義和分類(lèi) 　　　單元三 企業(yè)級(jí)KPI提煉的二個(gè)方法 　　　單元四 如何通過(guò)職責(zé)分析法提煉崗位KPI 　　　單元五 如何定義KPI的指標(biāo) 　　　單元六 如何確定KPI的權(quán)重 　　　單元七 如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 　　　沙盤(pán)演練：《KPI指標(biāo)定義表》 第四講 績(jī)效考核量化 　　　單元一 績(jī)效考核量化的組成要素 　　　單元二 績(jī)效數(shù)據(jù)收集的明確要素 　　　沙盤(pán)演練：《績(jī)效數(shù)據(jù)收集的明確表》 　　　單元三 如何解決績(jī)效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題 　　　單元四 如何解決目標(biāo)值在溝通中的博弈問(wèn)題 　　　 第五講 制定績(jī)效計(jì)劃 　　　單元一 正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理之績(jī)效計(jì)劃 　　　單元二 制定績(jī)效計(jì)劃的重要性 　　　單元三 制定績(jī)效計(jì)劃的原則 　　　單元四 做好績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備工作 　　　單元五 確定績(jī)效計(jì)劃的溝通方式 　　　單元六 績(jī)效計(jì)劃的審定與確認(rèn) 　　　沙盤(pán)演練：《績(jī)效計(jì)劃考核表》 第六講 績(jī)效實(shí)施控制 　　　單元一 績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中存在的障礙 　　　單元二 績(jī)效溝通的重要性 　　　單元三 績(jī)效溝通的原則和內(nèi)容 　　　單元四 持續(xù)績(jī)效溝通的措施 　　　單元五 績(jī)效管理實(shí)施中存在的誤區(qū) 第七講 績(jī)效考評(píng)操作 　　　單元一 績(jī)效考評(píng)的原則 　　　單元二 績(jī)效考評(píng)的制約因素 　　　單元三 績(jī)效考評(píng)常見(jiàn)的心理弊病 　　　單元四 績(jī)效考評(píng)存在的誤區(qū) 第八講 績(jī)效反饋面談 　　　單元一 績(jī)效反饋面談的重要性 　　　單元二 績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備 　　　單元三 績(jī)效反饋面談的技巧 　　　單元四 與不同類(lèi)型員工績(jī)效反饋面談的技巧 　　　單元五 績(jī)效反饋面談常見(jiàn)的錯(cuò)誤 第九講 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用 　　　單元一 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定 　　　單元二 績(jī)效結(jié)果與薪酬的分配與調(diào)整 　　　單元三 績(jī)效結(jié)果的其它應(yīng)用 　　　單元四 員工績(jī)效問(wèn)題的妥善處理 第十講 標(biāo)桿案例分享 　　　單元一 標(biāo)桿企業(yè)卓越績(jī)效管理介紹 　　　單元二 卓越績(jī)效管理落地介紹