中國酒店業(yè)營銷策略探討 四川省旅游學校教務處主任 高級講師 方 琳 新經(jīng)濟的發(fā)展浪潮、“入世”的臨近以及西部大開發(fā)進程的加快，使我省酒店業(yè)進入了新的發(fā)展時期：迎來了極好的發(fā)展良機，同時又面臨著巨大的挑
政府如何扶持大學生創(chuàng)業(yè) 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 促進大學生創(chuàng)業(yè)是認真貫徹落實黨的十七大精神和科學發(fā)展觀的重要內容，也是推動武侯區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的迫切需要。大學生就業(yè)難是一個現(xiàn)實問題，所以大
有效處理餐飲投訴的技巧有哪些 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 顧客投訴處理是每個餐飲部經(jīng)理都會遇到的問題。從某種角度而言，顧客投訴是“壞事”，但是，如果處理得好，可以讓“壞事”變成好事。被投
優(yōu)秀的營銷部經(jīng)理應具備的條件 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 酒店需要專業(yè)的營銷團隊，專業(yè)營銷團隊需要優(yōu)秀的營銷經(jīng)理來領導。如何成為素質好、能力強、專業(yè)精、活力足的營銷部經(jīng)理，是當今酒店業(yè)營
營銷部經(jīng)理應掌握哪些主要營銷策略 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 一個酒店的營銷要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須對市場進行準確的分析，認清酒店業(yè)的發(fā)展形勢，推出與市場相適應的營銷策略。這是營銷
如何提高酒店員工士氣 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 在服務業(yè)中，要使客人擁有滿意的消費經(jīng)歷，就必須要求服務人員提供優(yōu)質的服務。服務人員是否能正真做到優(yōu)秀，其根本因素在于服務員對自身工作環(huán)境
關于提高婦女綜合素質的建議 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 當今世界的競爭，歸根到底是民族素質的競爭，而婦女素質狀況在一定意義上又決定著一個民族的素質，婦女素質的高低，不但關系到自身和家庭的
如何培養(yǎng)忠誠顧客 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 供過于求的買方市場是酒店業(yè)的顯著特征，競爭日趨激烈，其競爭的焦點就是客源的競爭，進而發(fā)展成為忠誠客戶的競爭。要想占據(jù)競爭優(yōu)勢，就必須通過各種
如何加強餐飲前后臺的溝通與協(xié)調 四川迪思達企業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理 方琳 從客人進入餐廳到消費離去這個過程中，服務員一定要和廚房保持密切的溝通，及時協(xié)調配合，才能使客人享受到滿意的產(chǎn)品和服務。這種前后
如何處理規(guī)范化服務與個性化服務的關系 四川迪思達企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理 方琳 規(guī)范化、標準化、程序化是餐飲中的“老三花服務”，是服務產(chǎn)品的最低層次，最基本的要求，酒店餐飲不能提供“老三化服務”就不是一
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