技能一、角色認(rèn)知

?? ?什么是管理

?? ?管理者權(quán)威力的來(lái)源

?? ?管理者的三重角色

?? ?管理者的四項(xiàng)職責(zé)

?? ?管理者的五大修煉

?技能二、計(jì)劃與執(zhí)行

?? ?PDCA工作循環(huán)

?? ?計(jì)劃的概念

?? ?計(jì)劃的種類(lèi)與特點(diǎn)

?? ?制定計(jì)劃的益處

?? ?制定計(jì)劃的七個(gè)要素

?? ?計(jì)劃制訂實(shí)例

?? ?執(zhí)行次序的重要性

?技能三、檢查與控制

?? ?檢查的目的

?? ?檢查的原則

?? ?有效控制的參考法則

?? ?有效控制的工具

?? ?處理并減少“救火”現(xiàn)象

?技能四、授權(quán)下屬

?? ?授權(quán)的真正含義

?? ?授權(quán)的障礙與誤區(qū)

?? ?授權(quán)的益處

?? ?授權(quán)的流程

?? ?授權(quán)的原則

?? ?授權(quán)的四種類(lèi)型

?? ?授權(quán)的五個(gè)層級(jí)

?? ?有效授權(quán)的技巧

?技能五、有效溝通

?? ?溝通相關(guān)關(guān)系的理解

?? ?影響溝通結(jié)果的三要素

?? ?高效溝通應(yīng)遵循的三原則

?? ?與上司的有效溝通

?? ?與同事的有效溝通

?? ?與下屬的有效溝通

?技能六、培育輔導(dǎo)

?? ?衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

?? ?培育輔導(dǎo)下屬的目的

?? ?輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

?? ?技能輔導(dǎo)的五步法

?? ?工作指導(dǎo)的培育方法

?? ?如何培育新進(jìn)人員

?? ?如何培育儲(chǔ)備干部

?技能七、績(jī)效考評(píng)

?? ?設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的方法

?? ?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解

?? ?指標(biāo)難度的掌握

?? ?有效的績(jī)效溝通

?? ?有效的績(jī)效監(jiān)控

?? ?有效的績(jī)效輔導(dǎo)

?? ?有效的評(píng)估面談

?技能八、激勵(lì)員工

?? ?測(cè)試你的激勵(lì)藝術(shù)

?? ?激勵(lì)原理與激勵(lì)理論

?? ?制度性激勵(lì)與非制度性的激勵(lì)

?? ?激勵(lì)的方法與效果

?? ?員工性格特征及激勵(lì)方式

?? ?有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)

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