如果要當一名培訓師，需要掌握哪些技術(shù)？

    這是問題值得每一位培訓師深思。據(jù)我的觀察，有些老師把課講得風動水起，就是不自覺地把講師必須掌握的幾項基本技術(shù)用得爐火純青，反過來，剛剛出道的老師因為沒有想透，更沒有學透，常常把課講“死”了，說得通俗一點，就是授課技巧不夠。

     可是，什么是授課技巧呢？能不能把授課技巧進行精確的描述，對于需要的技術(shù)進行明確的量化？

     對于這個問題，我相信所有的TTT講師都能說出自己的觀點，但如果列出一個模型，系統(tǒng)地說全卻不是一件易事，至少對于我自己是這樣。所以我決定根據(jù)自己的授課經(jīng)驗及過往學習的理論知識，整理出一個理論模型。

    為了建立這個理論模型，春節(jié)期間我做了三件事：

    一、盤點2013年的課程亮點與不足，通過自己來看課程的結(jié)構(gòu)及演練手段的成熟度。我在紙上列出在2013年全年的課程中10個讓自己感到滿意的片斷，同時列出10個自己不滿意的地方。然后我問自己，當初為什么這樣設(shè)計？它有什么優(yōu)缺點？

    二、在網(wǎng)上找其他老師的視頻來看，同樣進行分析，哪些地方讓自己印象深，哪些地方可以進行改善。

    三、買來一些培訓書籍，如《教學設(shè)計原理》、《培訓師成長手冊》及一些英文原版的理論書籍，從中找到有關(guān)課程設(shè)計、課堂授課、課后跟蹤的系統(tǒng)的理論。

    這三招真有效。

    經(jīng)過整整一個月的反思、學習與整理，我總結(jié)出培訓師需要掌握的9種基本技術(shù)（具體見上圖），簡要說明如下：

    1、好的課程是設(shè)計出來的，一堂實用并且精彩的課程必須提前設(shè)計課前、課中、課后的行動事項。

    2、設(shè)計必須圍繞教材、學員、講師三大要素來進行，先根據(jù)問題所在確定教什么，其次要弄清楚學員的特點，最后根據(jù)教材內(nèi)容及學員的特點設(shè)計出具體的教法。

    3、講師不但要具備理性，感性與互動必不可少，否則課程會變得乏味。所以，一名優(yōu)秀的老師在授課時，必須同時做到理性、感性及互動。

    出于篇幅的關(guān)系，以下只簡要介紹一下其中的二項技術(shù)。

精彩課程的佐料設(shè)計。

   學員來上課是為了在課堂上尋找到解決問題的方法，這個過程就好象人餓了，去館子店吃面條的過程。深圳的唐平老師把一堂課比作一碗面條，我覺得很恰當?，F(xiàn)實的情況是，肚子餓的食客雖然是為了填飽肚子，但對味道不好的課程不感冒，所以，常有老師抱怨“我的課程其實干貨很多的，只是學員的學習積極性不高！”

    如果遇到這種問題，就說明講師的課缺乏“佐料”。

    可是佐料是什么呢？

    很多人說學員喜歡聽“笑話”和“故事”，可是，除了故事、笑話，還有哪些必不可少的佐料？

    假如給每一種佐料用“美味值”來計分，各種佐料的分值又為多少？

    在本節(jié)中，本人列舉出10種最常見的佐料，并給各種佐料的“美味值”打分。

    這里還有一個致命的問題，即使很多老師知道需要故事或案例，可是，你準備的素材的豐滿度如何？

    說一個例子。為什么同樣一個故事，在別的老師嘴里，能讓學員無比投入甚至動情，而你講的故事只是讓他們笑一笑便沒了下文？

    在評述素材的豐滿度時，我提出了任何素材必須具備以下三大要素之一：

    一、遞進式的沖突。

    二、令人意料不到的變化。
    三、素材的貼切程度與時代感。

    這一單元，重點探討二點：佐料設(shè)計、教學素材的三種特性。

知識點的邏輯結(jié)構(gòu)。

    我們常常聽到以下二種說法：

    1、這位老師講的挺好的，可是，在工作中很難用得上。

    2、老師，您講的確實挺好，我也做了很多筆記，可是，我真怕過了幾天，絕大多數(shù)東西都忘掉了。

    第一個問題很普遍，就象我有時接到一個課程，機構(gòu)說只要按大綱講就好，實際上，我對學員的問題并不清楚，效果自然會打折。

　　應(yīng)該怎么做呢？答案就是五個字：問題明確化。　

　　什么課程最有用？一定是講師講的方法針對了學員的問題。這個道理誰都明白，就好象只有買了小米手機的人才關(guān)心如何使用小米手機的特點，商場里的東西再高檔，如果不是我們想要的，我們也不會產(chǎn)生強烈的購買動機。

　　那怎么樣，才能知道學員的問題呢？這就牽涉到一項技術(shù)：培訓需求的調(diào)研。

　　在這一章的前半部分，會介紹如何設(shè)計問卷調(diào)查、如何觀察學員的工作行為、如何訪談學員及其上司的方法。聽起來似乎非常容易，但實際上其中有很深的學問，比如在設(shè)計需求問卷時，一定要做到問題的中立性、全面性、系統(tǒng)性，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習一定做不好。

　　現(xiàn)在說說第二個問題。這個問題似乎和講師的關(guān)聯(lián)并不大，但實際上，這和講師的設(shè)計密切相關(guān)。

    我們再回到這個問題，如何衡量一堂課的好壞？

    一般說來，如果是一堂好課，大家都認同以下三個標準：

    1、聽得進；

    2、學得會；

    3、記得住。

    如果用這個標準來看上面的二個問題，我們發(fā)現(xiàn)如果學生記不住，講師一定在有些方面漏了。這個被遺漏的環(huán)節(jié)就是：課程知識點的結(jié)構(gòu)化。

    什么是知識點的結(jié)構(gòu)化呢？

    我個人認為，至少要做到以下二點：

    1、知識點的數(shù)量設(shè)計。

    課程單元的關(guān)鍵知識點的數(shù)量，應(yīng)該控制在7個以內(nèi)，因為在單元時間內(nèi)，人的記憶容量是有限的，知識點太多，學員的負擔太重了。

    2、知識點的邏輯設(shè)計。

    假如在一個課程單元中，關(guān)鍵知識點的數(shù)量為5個，彼此之間存在怎么樣的邏輯關(guān)聯(lián)？

    在這里，我會強調(diào)一點：只有高度邏輯化的知識點才容易記憶，所以，我會問以下二個問題：
    一、各知識點是平行關(guān)系（如要素關(guān)系），還是流程關(guān)系？

    二、各知識點的位置排列符合金字塔原理嗎？

   這一單元，重點探討二點：如何確認學員的問題、知識點的數(shù)量及邏輯設(shè)計。