張何之,張何之講師,張何之聯(lián)系方式,張何之培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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張何之:現(xiàn)代企業(yè)卓越績效管理
2016-01-20 45877
 

【背景分析】

全球經(jīng)濟處于經(jīng)濟衰退期,增長的步伐明顯放緩,經(jīng)濟環(huán)境中不確定不穩(wěn)定因素明顯增多。但我們發(fā)現(xiàn),那些卓越的企業(yè)面對如此嚴峻的形勢,通過實施卓越績效運營管理,強化戰(zhàn)略導向,對威脅與挑戰(zhàn)進行系統(tǒng)的識別預測,及時調(diào)整戰(zhàn)略加以應(yīng)對,通過強化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理,提高經(jīng)營質(zhì)量,仍然取得了較好的經(jīng)營績效。如何設(shè)計組織的成功路線圖,那就是通過不斷地總結(jié)、完善、糾偏,系統(tǒng)的掌握卓越績效運營管理系統(tǒng)的理論、方法及工具。

【課程收益】

卓越績效運營管理的先進理念,診斷組織運營管理缺陷,對比標桿不斷提高完善;

導入卓越績效運營管理模式,關(guān)注整體聚焦經(jīng)營結(jié)果,持續(xù)改進提升競爭能力。

【課程提綱】

模塊

課程主題

內(nèi)容概要

模塊一

卓越績效模式

卓越績效模式概念及其對企業(yè)的價值

卓越績效模式的基本框架、主要要求與評價方

小組互動:企業(yè)運營管理的自我診斷

模塊二

以客戶為中心的運營管理模式

運營管理的核心觀點

運營管理的核心概念

最佳運營實踐的概念

最佳運營實踐的特征

模塊三

超越經(jīng)典的流程管理

流程管理的定義及核心要點

流程中的活動(作業(yè))增值評估

流程管理的核心技能

模塊四

基于MBO及KPI的運營控制體系

績效管理體系設(shè)計原則

自上而下指標分解體系是建立目標管理(MBO)績效考核的總體思路

好目標的特征——符合SMART原則

目標管理的有效執(zhí)行工具——行動計劃追蹤表

以事實為基礎(chǔ)的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)績效考核體系

如何綜合應(yīng)用目標管理MBO和關(guān)鍵績效指標KPI

案例研討:集團公司總部的績效考核難題

模塊五

數(shù)理統(tǒng)計在運營管理中的應(yīng)用

數(shù)理統(tǒng)計的概念及意義

統(tǒng)計過程控制(SPC)——進行工序控制的經(jīng)典統(tǒng)計技術(shù)

精益六西格瑪管理——以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的最佳實踐

數(shù)理統(tǒng)計運營管理案例研討

模塊六

現(xiàn)場管理與5S

現(xiàn)場目視化管理

5S管理的真諦——超越“打掃衛(wèi)生”

模塊七

企業(yè)運營管理實例研討

集團型公司如何制定三年運營規(guī)劃

集團型公司運營管理大綱管理模式

集團型公司“能力差距”(涉及運營)、“機會差距”(涉及戰(zhàn)略)的分析和彌補

 

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