職族

職類

對(duì)應(yīng)工作類別

與崗位體系表對(duì)應(yīng)崗位

資格等級(jí)

管理職族

管理類

/

集團(tuán)董事長(zhǎng)、集團(tuán)總裁、集團(tuán)副總裁、總工程師、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)師、下屬公司總經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理

三級(jí)

專業(yè)族

投融資類

投融資管理

集團(tuán)投資經(jīng)理、集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、集團(tuán)資金經(jīng)理、集團(tuán)投資副經(jīng)理、集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理、集團(tuán)資金副經(jīng)理、投融資管理1、投融資管理2、投融資管理3、投融資管理4、

五級(jí)

發(fā)展規(guī)劃類

發(fā)展計(jì)劃

集團(tuán)發(fā)展部總經(jīng)理、集團(tuán)發(fā)展計(jì)劃經(jīng)理、集團(tuán)企業(yè)管理經(jīng)理、分公司企管部經(jīng)理、集團(tuán)發(fā)展計(jì)劃副經(jīng)理、集團(tuán)企業(yè)管理副經(jīng)理、分公司企管部副經(jīng)理、發(fā)展計(jì)劃1、發(fā)展計(jì)劃2、發(fā)展計(jì)劃3、發(fā)展計(jì)劃4、

文秘類

董事局主席秘書(shū)、總裁秘書(shū)、秘書(shū)、刊物編輯、檔案管理

集團(tuán)董秘處主任、集團(tuán)董秘處副主任、集團(tuán)秘書(shū)經(jīng)理、集團(tuán)秘書(shū)副經(jīng)理、董事長(zhǎng)秘書(shū)1、總裁秘書(shū)1、秘書(shū)1、刊物編輯1、檔案管理1、刊物編輯2、董事長(zhǎng)秘書(shū)2、總裁秘書(shū)2、秘書(shū)2、董事長(zhǎng)秘書(shū)3、總裁秘書(shū)3、秘書(shū)3、檔案管理2、刊物編輯3、檔案管理3、董事長(zhǎng)秘書(shū)4、總裁秘書(shū)4、秘書(shū)4、

財(cái)務(wù)類

審計(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納

集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理、 集團(tuán)審計(jì)部總經(jīng)理、集團(tuán)計(jì)劃財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理、集團(tuán)審計(jì)部副總經(jīng)理、集團(tuán)會(huì)計(jì)經(jīng)理、集團(tuán)預(yù)算經(jīng)理、集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)經(jīng)理、集團(tuán)經(jīng)濟(jì)審計(jì)經(jīng)理、分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理、集團(tuán)會(huì)計(jì)副經(jīng)理、集團(tuán)預(yù)算副經(jīng)理、集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)副經(jīng)理、集團(tuán)經(jīng)濟(jì)審計(jì)副經(jīng)理、分公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理、會(huì)計(jì)1、審計(jì)1、統(tǒng)計(jì)1、會(huì)計(jì)2、審計(jì)2、統(tǒng)計(jì)2、審計(jì)3、會(huì)計(jì)3、出納1、出納2、統(tǒng)計(jì)3、審計(jì)4、會(huì)計(jì)4、統(tǒng)計(jì)4、

人力資源類

人事管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理

集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理、集團(tuán)人事經(jīng)理、集團(tuán)薪酬經(jīng)理、集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、集團(tuán)人事副經(jīng)理、集團(tuán)薪酬副經(jīng)理、集團(tuán)培訓(xùn)副經(jīng)理、人事管理1、薪酬管理1、培訓(xùn)管理1、人事管理2、薪酬管理2、培訓(xùn)管理2、人事管理3、薪酬管理3、培訓(xùn)管理3、人事管理4、薪酬管理4、培訓(xùn)管理4、

物資管理類

物資管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理

集團(tuán)物資管理部總經(jīng)理、集團(tuán)物資管理部副總經(jīng)理、集團(tuán)物資倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、分公司購(gòu)銷部經(jīng)理、分公司儲(chǔ)備部經(jīng)理、集團(tuán)物資倉(cāng)儲(chǔ)副經(jīng)理、分公司儲(chǔ)備部副經(jīng)理、分公司購(gòu)銷部副經(jīng)理、物資管理1、物資管理2、物資管理3、倉(cāng)庫(kù)管理1、倉(cāng)庫(kù)管理2、物資管理4、

黨務(wù)政工類

政工

集團(tuán)黨委書(shū)記、集團(tuán)黨委副書(shū)記、集團(tuán)工會(huì)主席、集團(tuán)紀(jì)委書(shū)記、集團(tuán)黨紀(jì)辦主任、集團(tuán)工會(huì)辦主任、集團(tuán)紀(jì)委副書(shū)記、集團(tuán)黨紀(jì)辦主任、集團(tuán)工會(huì)辦主任、集團(tuán)紀(jì)委副書(shū)記、二級(jí)機(jī)構(gòu)黨組織書(shū)記、集團(tuán)團(tuán)委書(shū)記、二級(jí)機(jī)構(gòu)黨組織副書(shū)記、二級(jí)機(jī)構(gòu)工會(huì)主席、二級(jí)機(jī)構(gòu)紀(jì)委書(shū)記、集團(tuán)團(tuán)委副書(shū)記、集團(tuán)黨務(wù)政工經(jīng)理、集團(tuán)工會(huì)經(jīng)理、集團(tuán)計(jì)生女工經(jīng)理、集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察經(jīng)理、集團(tuán)黨務(wù)政工副經(jīng)理、集團(tuán)工會(huì)副經(jīng)理、集團(tuán)計(jì)生女工副經(jīng)理、集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察副經(jīng)理、政工1、政工2、政工3、政工4、

三級(jí)

營(yíng)銷族

客服類

供氣營(yíng)銷員-抄表員、供氣營(yíng)銷員-話務(wù)員、供氣營(yíng)銷員-營(yíng)業(yè)員、服務(wù)管理

集團(tuán)服務(wù)管理經(jīng)理、分公司大客戶部經(jīng)理、分公司民用服務(wù)部經(jīng)理、分公司客戶服務(wù)部經(jīng)理、分公司供氣服務(wù)部經(jīng)理、分公司客戶管理部經(jīng)理、分公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、分公司燃具經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、集團(tuán)服務(wù)管理副經(jīng)理、分公司大客戶部副經(jīng)理、分公司供氣服務(wù)部副經(jīng)理、分公司客戶服務(wù)部副經(jīng)理、分公司客戶管理部副經(jīng)理、分公司民用服務(wù)部副經(jīng)理、分公司營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理、分公司經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理、分公司燃具經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理、服務(wù)管理1、服務(wù)管理2、服務(wù)管理3、供氣營(yíng)銷員－抄表員2、供氣營(yíng)銷員－話務(wù)員2、供氣營(yíng)銷員－營(yíng)業(yè)員2、供氣營(yíng)銷員－抄表員3、供氣營(yíng)銷員－話務(wù)員3、供氣營(yíng)銷員－營(yíng)業(yè)員3、服務(wù)管理4、

五級(jí)

營(yíng)銷類

市場(chǎng)營(yíng)銷

集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、分公司市場(chǎng)部經(jīng)理、分公司銷售部經(jīng)理、分公司開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷副經(jīng)理、分公司市場(chǎng)部副經(jīng)理、分公司銷售部副經(jīng)理、分公司開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷1、市場(chǎng)營(yíng)銷2、市場(chǎng)營(yíng)銷3、市場(chǎng)營(yíng)銷4、

商務(wù)類

商務(wù)

集團(tuán)購(gòu)銷經(jīng)理、集團(tuán)購(gòu)銷副經(jīng)理、商務(wù)1、商務(wù)2、商務(wù)3、商務(wù)4、

技術(shù)族

項(xiàng)目管理類

工程造價(jià)、項(xiàng)目建設(shè)管理、項(xiàng)目施工管理

集團(tuán)建設(shè)管理經(jīng)理、分公司工程部經(jīng)理、集團(tuán)建設(shè)管理副經(jīng)理、分公司工程部副經(jīng)理、項(xiàng)目建設(shè)管理1、工程造價(jià)1、項(xiàng)目建設(shè)管理2、工程造價(jià)2、項(xiàng)目建設(shè)管理3、工程造價(jià)3、項(xiàng)目建設(shè)管理4、工程造價(jià)4、分公司管線建設(shè)部經(jīng)理、分公司管線建設(shè)部副經(jīng)理、項(xiàng)目施工管理1、項(xiàng)目施工管理2、項(xiàng)目施工管理3、項(xiàng)目施工管理4、

五級(jí)

工程監(jiān)理類

工程監(jiān)理

分公司監(jiān)理部經(jīng)理、分公司監(jiān)理部副經(jīng)理、監(jiān)理公司總工程師、工程監(jiān)理1、工程監(jiān)理2、工程監(jiān)理3、工程監(jiān)理4、工程監(jiān)理5、

工程測(cè)量類

工程測(cè)量、測(cè)量放線

工程測(cè)量1、工程測(cè)量2、工程測(cè)量3、測(cè)量放線1、測(cè)量放線2、工程測(cè)量4、

設(shè)備類

設(shè)備維修、設(shè)備管理、

集團(tuán)設(shè)備管理經(jīng)理、集團(tuán)設(shè)備管理副經(jīng)理、設(shè)備管理1、設(shè)備管理2、設(shè)備管理3、設(shè)備管理4、

生產(chǎn)技術(shù)類

技術(shù)管理

集團(tuán)技術(shù)管理經(jīng)理、集團(tuán)技術(shù)管理副經(jīng)理、技術(shù)管理1、生產(chǎn)調(diào)度1、技術(shù)管理2、生產(chǎn)調(diào)度2、技術(shù)管理3、生產(chǎn)調(diào)度3、技術(shù)管理4、生產(chǎn)調(diào)度4、

安全類

安全管理、安全員

集團(tuán)安技部總經(jīng)理、集團(tuán)安技部副總經(jīng)理、集團(tuán)安全管理經(jīng)理、分公司安技部經(jīng)理、集團(tuán)安全管理副經(jīng)理、分公司安技部副經(jīng)理、安全管理1、安全管理2、安全管理3、安全員1、安全員2、安全管理4、

IT類

計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

集團(tuán)信息化管理經(jīng)理、分公司信息管理部經(jīng)理、集團(tuán)信息化管理副經(jīng)理、分公司信息管理部副經(jīng)理、計(jì)算機(jī)軟件1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1、計(jì)算機(jī)軟件2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2、計(jì)算機(jī)軟件3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)3、計(jì)算機(jī)軟件4、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)4、

生產(chǎn)操作族

特種作業(yè)類

電工、電焊工

電焊工1、電工1、電工2、電焊工2、電焊工3、電工3、

三級(jí)

場(chǎng)站類

燃?xì)鈴S站工-操作工、燃?xì)鈴S站工-搶維修工

分公司場(chǎng)站建設(shè)部經(jīng)理、分公司氣站經(jīng)理、分公司場(chǎng)站建設(shè)部副經(jīng)理、分公司氣站副經(jīng)理、燃?xì)鈭?chǎng)站工－搶維修工1、燃?xì)夤艿拦ぃ艿朗┕?、燃?xì)鈭?chǎng)站工－操作工1、燃?xì)鈭?chǎng)站工－操作工2、燃?xì)鈭?chǎng)站工－搶維修工2、燃?xì)鈭?chǎng)站工－操作工3、燃?xì)鈭?chǎng)站工－搶維修工3、

管道類

燃?xì)夤艿拦?管道施工、燃?xì)夤艿拦?安檢工、燃?xì)夤艿拦?點(diǎn)改工、燃?xì)夤艿拦?搶維修工、燃?xì)夤艿拦?巡查工、協(xié)調(diào)員

分公司管網(wǎng)部經(jīng)理、分公司搶修部經(jīng)理、分公司運(yùn)行部經(jīng)理、分公司運(yùn)行部副經(jīng)理、分公司管網(wǎng)部副經(jīng)理、分公司搶修部副經(jīng)理、協(xié)調(diào)員1、協(xié)調(diào)員2、供氣營(yíng)銷員－抄表員1、供氣營(yíng)銷員－話務(wù)員1、供氣營(yíng)銷員－營(yíng)業(yè)員1、燃?xì)夤艿拦ぃ矙z工1、燃?xì)夤艿拦ぃc(diǎn)改工1、燃?xì)夤艿拦ぃ瓝尵S修工1、燃?xì)夤艿拦ぃ膊楣?、燃?xì)夤艿拦ぃ艿朗┕?、燃?xì)夤艿拦ぃc(diǎn)改工2、燃?xì)夤艿拦ぃ膊楣?、燃?xì)夤艿拦ぃ瓝尵S修工2、燃?xì)夤艿拦ぃ矙z工2、燃?xì)夤艿拦ぃ艿朗┕?、燃?xì)夤艿拦ぃ矙z工3、燃?xì)夤艿拦ぃc(diǎn)改工3、燃?xì)夤艿拦ぃ瓝尵S修工3、燃?xì)夤艿拦ぃ膊楣?

運(yùn)輸類

特種車輛加駕員、車輛維修、普通車輛駕駛員、車輛管理

集團(tuán)車輛管理經(jīng)理、分公司調(diào)度中心經(jīng)理、分公司運(yùn)輸管理部經(jīng)理、集團(tuán)車輛管理副經(jīng)理、分公司調(diào)度中心副經(jīng)理、分公司運(yùn)輸管理部副經(jīng)理、特種車輛駕駛員1、車輛管理1、特種車輛駕駛員2、普通車輛駕駛員1、車輛維修1、車輛管理2、車輛維修2、車輛維修3、普通車輛駕駛員2、

支持族

行政后勤類

事務(wù)、廚師、勤務(wù)、文員

集團(tuán)總經(jīng)辦主任、集團(tuán)總經(jīng)辦副主任、集團(tuán)行政經(jīng)理、分公司安保部經(jīng)理、分公司綜合辦主任、分公司天然氣辦公室經(jīng)理、集團(tuán)行政副經(jīng)理、集團(tuán)物業(yè)管理經(jīng)理、集團(tuán)物業(yè)管理副經(jīng)理、分公司安保部副經(jīng)理、分公司綜合辦副主任、分公司天然氣辦公室副經(jīng)理、廚師1、廚師2、事務(wù)1、勤務(wù)1、文員1、勤務(wù)2、文員2、事務(wù)2、廚師3、文員3、事務(wù)3、

三級(jí)

學(xué)歷

大專

大專

本科

本科

本科

專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工商管理類專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

1年

3年

5年

8年

10年

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

0年

1年

2年

3年

3年

所需資格證書(shū)/職稱

人力資源管理員

或經(jīng)濟(jì)員

助理人力資源管理師

或助理經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理師

或經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理師

或經(jīng)濟(jì)師

高級(jí)人力資源管理師

或高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

所需知識(shí)

勞動(dòng)法律、法規(guī)知識(shí)

人力資源管理知識(shí)

公司規(guī)章制度

所需技能

辦公軟件操作技能

素質(zhì)名稱：人際理解力

定義

能正確地理解他人（包括客戶、同事、上下級(jí)）的情緒、情感，并采取合適的行動(dòng)和措施，以完成工作任務(wù)。

關(guān)

鍵

行

為

表現(xiàn)

行為描述

考察點(diǎn)

1、能理解他人的表面的情緒和情感反應(yīng)。

基本沒(méi)有爭(zhēng)吵、誤解事項(xiàng)發(fā)生

2、能理解他人表面的情緒反應(yīng)及其原因。

正確工作指令執(zhí)行

同事關(guān)系融洽度

3、能了解他人長(zhǎng)期的情緒和情感反應(yīng)模式，并用于提高工作效率。

團(tuán)隊(duì)氛圍良好

工作效率高

素質(zhì)名稱：服務(wù)精神

定義

有幫助或服務(wù)客戶的愿望以滿足他們的要求，即專注于如何發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求。

關(guān)鍵

行為

表現(xiàn)

行為描述

考察點(diǎn)

1、能識(shí)別客戶真實(shí)需求

對(duì)客戶的真實(shí)需求進(jìn)行判斷

經(jīng)常與客戶溝通，深入挖掘客戶的需求

2、能對(duì)客戶的要求做出迅速而有效的反應(yīng)

能及時(shí)采取針對(duì)性的措施以滿足客戶需求

所采取的反應(yīng)與措施讓客戶感到滿意

3、在做出決策和采取行動(dòng)之前，能充分考慮可能對(duì)客戶產(chǎn)生的影響

列舉出每一個(gè)決策可能產(chǎn)生的后果

分析決策或行為后果對(duì)客戶的潛在影響

能制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

4、經(jīng)常保持溝通，征求客戶對(duì)自己工作的意見(jiàn)，以提高工作的質(zhì)量和效率

及時(shí)與客戶就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通

能從客戶了解到盡可能多的反饋意見(jiàn)

能對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，尋找不足之處

根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)，能采取有效改進(jìn)措施，改進(jìn)工作質(zhì)量

5、能讓客戶積極參與有關(guān)的決策

將客戶視為共同進(jìn)步的合作伙伴

向客戶明確傳達(dá)與其需求相關(guān)的決策

能引導(dǎo)客戶積極參與有關(guān)決策

素質(zhì)名稱：溝通能力

定義

能根據(jù)目標(biāo)對(duì)象選擇合適的方式，通過(guò)口頭或書(shū)面形式正確地傳遞相關(guān)信息。

關(guān)鍵

行為

表現(xiàn)

行為描述

考察點(diǎn)

1、清晰、有效地表達(dá)相關(guān)信息和情況，確保他人能理解自己的思想和意圖

具有明確的信息傳遞渠道

信息傳遞及時(shí)、有效

自己的意圖能被他人理解與接受

2、能根據(jù)聽(tīng)眾的情況，使用合適的語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ)進(jìn)行口頭交流

及時(shí)調(diào)整交流方式

聽(tīng)眾不誤解交流的內(nèi)容

3、用通俗易懂的方式表達(dá)專業(yè)信息

表達(dá)過(guò)程能引起聽(tīng)眾的興趣

聽(tīng)眾不誤解信息的內(nèi)容

4、能以適時(shí)的、準(zhǔn)確的、別人容易理解的方式傳遞相關(guān)的意見(jiàn)和信息

信息傳遞及時(shí)、有效

5、認(rèn)真傾聽(tīng)以確保理解對(duì)方信息

掌握傾聽(tīng)的技巧

信息不失真

素質(zhì)名稱：協(xié)調(diào)能力

定義

有效處理資源（包括人員、時(shí)間、技術(shù)、設(shè)備、資金和信息）之間的關(guān)系，并采取及時(shí)、有效的行動(dòng)

關(guān)鍵

行為

表現(xiàn)

行為描述

考察點(diǎn)

1、能夠妥善處理沖突，消除阻礙團(tuán)隊(duì)合作的障礙

具有預(yù)防沖突的方法與措施

及時(shí)、有效地處理沖突

團(tuán)隊(duì)合作的融洽程度

2、能關(guān)照各方面的利益和顧慮，找出大家共同接受的觀點(diǎn)或價(jià)值

有效地平衡各方利益

團(tuán)隊(duì)具有共同的價(jià)值觀

3、清晰、有效地表達(dá)相關(guān)信息和情況，確保他人能理解自己的思想和意圖

具有明確的信息傳遞渠道

信息傳遞及時(shí)、有效

自己的意圖能被他人理解與接受

4、能夠有效獲得他人的支持和承諾，動(dòng)員大家采取行動(dòng)

團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的一致性