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劉小明:劉小明-從優(yōu)秀到卓越之班組建設(shè)課程總結(jié)
2016-01-20 15115
劉小明-從優(yōu)秀到卓越之班組建設(shè)課程總結(jié)

    2014年12月28至29日受廣州一機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)?jiān)趶V州文星連鎖酒店講授為期兩天的《從優(yōu)秀到卓越之班組建設(shè)》公開(kāi)課,參加本次公開(kāi)課的學(xué)員來(lái)自安徽合肥和廣東六家企業(yè)學(xué)員共計(jì)18人。本次是2014年最后一次公開(kāi)課,也是一次班組長(zhǎng)精品課程。

首先講到了班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及自我管理能力的內(nèi)容,中基層對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí):1、企業(yè)不是順風(fēng)車(chē);2、企業(yè)不是收容所;3、企業(yè)不是福利院。中基層在企業(yè)的地位和作用和中基層的素質(zhì)要求。最基本的是新管如何上任?作為企業(yè)的中基層首先上任后應(yīng)改變思想,不要急于開(kāi)展工作,其次是明確自己的職責(zé)和任務(wù),最后學(xué)會(huì)帶人先帶心。

第一天與學(xué)員分享通用管理技能,主要包括:

1、人員管理

(1)80后員工管理

(2)90后員工管理

(3)員工培訓(xùn)

(4)員工管理

2、情緒與壓力管理

(1)壓力分為正向和負(fù)面的壓力,正面壓力有好處,負(fù)面壓力必須控制。

(2)有壓力的前提必然會(huì)出現(xiàn)情緒,自己情緒必須控制,否則員工對(duì)于班組長(zhǎng)的情緒是可復(fù)制的。

3、溝通與協(xié)調(diào):透過(guò)視頻學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)溝通與協(xié)調(diào)需要注意的事項(xiàng)。

4、班組長(zhǎng)的一日工作

(1)上班前要準(zhǔn)備的事項(xiàng)

(2)上班中要處理的事項(xiàng)

(3)下班后要掌握的事項(xiàng)

(4)班前會(huì)管理

第二天與學(xué)員分享班組長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)管理技能,主要包括:

1、生產(chǎn)計(jì)劃

2、設(shè)備設(shè)施管理

3、7S現(xiàn)場(chǎng)管理

7S現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)合之前輔導(dǎo)的一個(gè)汽車(chē)機(jī)械制造企業(yè)6S圖集進(jìn)行分享,從地面標(biāo)識(shí)、工位器具、零件放置、工作角、目視板、工具箱、廠房?jī)?nèi)空間、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)劃、工藝文件、設(shè)備、工作臺(tái)、庫(kù)房、工裝、生活衛(wèi)生設(shè)施和人員素養(yǎng)進(jìn)行講解。使學(xué)員身臨其境,學(xué)習(xí)起來(lái)通熟易懂。

4、班組質(zhì)量管理

5、班組IE工業(yè)工程

6、班組問(wèn)題分析與解決

(1)問(wèn)題發(fā)生

(2)團(tuán)隊(duì)小組的組成

(3)問(wèn)題描述

(4)臨時(shí)對(duì)策

(5)原因分析

(6)制定糾正措施

(7)糾正措施實(shí)施

(8)系統(tǒng)性預(yù)防措施

(9)表彰和標(biāo)準(zhǔn)化

      兩天的課程內(nèi)容學(xué)員非常積極投入?yún)⑴c,很多學(xué)員在班組實(shí)際遇到的問(wèn)題課堂上問(wèn)到我,我給予一一的解答。

 

 

2014年12月30日于深圳執(zhí)筆

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