2015年6月30至7月1日在杭州多瑙河大酒店講授為期兩天的《TWI-班組長綜合管理技能提升訓練》公開課,參加本次公開課的學員共計22人。
首先講到了班組長角色認知及自我管理能力的內(nèi)容,中基層對企業(yè)的正確認識:1、企業(yè)不是順風車;2、企業(yè)不是收容所;3、企業(yè)不是福利院。中基層在企業(yè)的地位和作用和中基層的素質(zhì)要求。最基本的是新管如何上任?作為企業(yè)的中基層首先上任后應改變思想,不要急于開展工作,其次是明確自己的職責和任務(wù),最后學會帶人先帶心。
第一天與學員分享通用管理技能,主要包括:
1、人員管理
(1)80后員工管理
(2)90后員工管理
(3)員工培訓
(4)員工管理
2、情緒與壓力管理
(1)壓力分為正向和負面的壓力,正面壓力有好處,負面壓力必須控制。
(2)有壓力的前提必然會出現(xiàn)情緒,自己情緒必須控制,否則員工對于班組長的情緒是可復制的。
3、溝通與協(xié)調(diào):透過視頻學習班組長溝通與協(xié)調(diào)需要注意的事項。
4、班組長的一日工作
(1)上班前要準備的事項
(2)上班中要處理的事項
(3)下班后要掌握的事項
(4)班前會管理
第二天與學員分享班組長專業(yè)管理技能,主要包括:
1、生產(chǎn)計劃
2、設(shè)備設(shè)施管理
3、7S現(xiàn)場管理
7S現(xiàn)場管理結(jié)合之前輔導的一個汽車機械制造企業(yè)6S圖集進行分享,從地面標識、工位器具、零件放置、工作角、目視板、工具箱、廠房內(nèi)空間、現(xiàn)場區(qū)劃、工藝文件、設(shè)備、工作臺、庫房、工裝、生活衛(wèi)生設(shè)施和人員素養(yǎng)進行講解。使學員身臨其境,學習起來通熟易懂。
4、班組質(zhì)量管理
5、班組IE工業(yè)工程
6、班組問題分析與解決
(1)問題發(fā)生
(2)團隊小組的組成
(3)問題描述
(4)臨時對策
(5)原因分析
(6)制定糾正措施
(7)糾正措施實施
(8)系統(tǒng)性預防措施
(9)表彰和標準化
以下是課程培訓學員針對問題積極討論:
以下是培訓后老師與學員合影:
上課期間學員非常積極投入,學員在班組實際遇到的問題課堂上問到我,我給予一一的解答。