劉小明-你真的會(huì)“管理”上司嗎？

“我們項(xiàng)目組只有兩個(gè)人，一個(gè)是我，另一個(gè)是我的組長(zhǎng)，一個(gè)女性，她每天的工作任務(wù)就是上網(wǎng)煲私人電話(huà)吃零食，有時(shí)還額外有一兩個(gè)小時(shí)的散步時(shí)間。為了團(tuán)隊(duì)，我承擔(dān)了小組絕大部分（>95%）的工作任務(wù)，但是經(jīng)理要的只是項(xiàng)目組的績(jī)效，卻冷眼旁觀(guān)我個(gè)人的揮灑汗水；亦或者是因?yàn)槲覀児臼菄?guó)企，經(jīng)理不想得罪人，覺(jué)得反正這個(gè)組能把工作完成就好，所以也不會(huì)把她給GAME OVER掉。我從大學(xué)畢業(yè)就來(lái)到這家公司，辛辛勤勤兢兢業(yè)業(yè)的干了四年，總是相信那句老話(huà)——是金子總會(huì)發(fā)光的，但是，我真的不甘心我的職業(yè)前途始終被一塊爛破布遮擋著，請(qǐng)教各位，我接下去該怎么辦？該如何做好自己的職業(yè)規(guī)劃？”

　　她遇到的問(wèn)題，可以總結(jié)為如何“管理”上司？也就是如何與上司建立起富有建設(shè)性的關(guān)系！

　　一提到“關(guān)系”一詞，可見(jiàn)，管理上司，不是考驗(yàn)智商的，還是重在情商。

　　關(guān)于如何管理上司的問(wèn)題，美國(guó)的杰克?貝蒂（JackBeatty）所著的《大師的軌跡——探索徳魯克的世界》中，曾經(jīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有過(guò)清晰的闡述：

　　守則

　　一年問(wèn)一次上司：“我該如何做或我下面的人該如何做，才能幫助你完成既定任務(wù)？”及“我或者是我的人有沒(méi)有妨礙你的地方？”

　　部屬的工作不是去改造或再教育上司，不是讓上司符合商學(xué)院或管理教科書(shū)所描述的那種理想的上司，而是讓上司做他自己，從而展現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)格。

　　經(jīng)理人的任務(wù)是要讓屬下盡量發(fā)揮所長(zhǎng)，不讓屬下的缺點(diǎn)對(duì)工作造成負(fù)面影響。此一原則亦適用于管理經(jīng)理人的上司。

　　讓你的上司知道所有該知道的事。畢竟，你的上司必須對(duì)部屬的工作績(jī)效負(fù)全責(zé)。他們必須能向更高一級(jí)的主管說(shuō)：“我知道我的部屬在做什么?！?/span>

　　禁忌

　　千萬(wàn)不要讓你的上司感到意外——甚至連好事也不例外（如果有這種事情的話(huà)）。發(fā)生這種意外時(shí)，負(fù)責(zé)的人（你的上司）通常會(huì)覺(jué)得受到羞辱，而且是公開(kāi)地被人羞辱。

　　千萬(wàn)別低估你的上司。你的上司可能識(shí)字不多，或看起來(lái)很愚蠢。不過(guò)，高估上司并沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。如果你低估你的上司，對(duì)方可能會(huì)加倍還擊；萬(wàn)一你犯了任何錯(cuò)誤，可能會(huì)遭到來(lái)自上司更大的羞辱。

　　那么接下來(lái)，對(duì)于這位用戶(hù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該怎么做呢？

　　世界經(jīng)理人博主俞波給出的建議值得參考：

　　首先要從我做起。

　　所謂從我做起，就是說(shuō)一個(gè)人在一個(gè)企業(yè)，如果要生存下去，首先就是得認(rèn)同公司和上司的管理，這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)中抱怨“懷才不遇”的人，往往是因?yàn)闆](méi)有讓老板看到“才”就被炒了。所以與其想著如何去改變別人、改變上司、改變公司，不如先調(diào)整自己，改變自己去配合上司、配合老板，只有這樣我們才有機(jī)會(huì)生存下來(lái)，有實(shí)踐和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，再產(chǎn)生好的績(jī)效后，才能得到更重要的職位。這個(gè)時(shí)候，我們?cè)偃ナ┘右恍┓e極的影響和建議效果就更好一些。

　　有一句話(huà)叫做“我們無(wú)法掌控風(fēng)向，但是我們可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無(wú)法左右事情，但是我們至少可以調(diào)整做事情的心情”，很有道理。

　　其次要有同理心。請(qǐng)問(wèn)你在管理員工的時(shí)候，喜歡什么樣的員工，我想一般都是喜歡“工作積極、能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好、為人職業(yè)敬業(yè)、尊重上司、能幫上司解決問(wèn)題”的員工。而你的上司其實(shí)也是這么想的，所以只要我們做到上司想要我們做的，也就比較好管理上司了，自己做的好才是硬道理。

　　如何管理上司，還需要我們掌握一些做事的方法和技巧。

　　比如和上司有不同的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，最好不要公開(kāi)爭(zhēng)論、頂撞，而可以在單獨(dú)的時(shí)候找上司溝通，這樣既照顧了上司的面子，又使溝通更加冷靜理性，達(dá)到我們想要的結(jié)果。