質(zhì)量教育包括以下兩方面的內(nèi)容：
1、全面質(zhì)量管理的宣傳、普及教育
推行全面質(zhì)量管理，要涉及企業(yè)內(nèi)部、外部一系列環(huán)節(jié)，觸及許多舊的質(zhì)量管理觀念和管理方法，有的甚至要完全被推翻而用新的觀念和方法去代替，其工作范圍和工作內(nèi)容都有很大變化。因此，要掌握它、運用它，就得先認識它、了解它，這就需要有一個學習教育和提高認識的過程。首先是要進行有關(guān)知識的宣傳和普及教育。比如，班組長和質(zhì)量管理小組成員，對質(zhì)量管理的有關(guān)知識不認識、不了解，無法把質(zhì)量管理的方法應(yīng)用到實際工作中去，這就要通過宣傳、教育，普及這方面的知識，否則，要在班組推行全面質(zhì)量管理，就只能是一句空話。質(zhì)量管理教育的辦法很多，可以采用分層施教、因人而異、抓住重點、聯(lián)系實際的教育方法。
2、技術(shù)業(yè)務(wù)教育和培訓
產(chǎn)品質(zhì)量是廣大員工群眾通過設(shè)計、制造等共同勞動創(chuàng)造的，它歸根結(jié)底決定于員工隊伍的質(zhì)量意識和技術(shù)水平，決定于各方面的管理水平?！凹夹g(shù)是質(zhì)量的血液”，所以，必須把技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓教育，當作全面質(zhì)量管理知識提高的中心環(huán)節(jié)來抓。通過這種質(zhì)量教育，要使參加學習培訓的學員基本掌握有關(guān)產(chǎn)品的性能、用途及生產(chǎn)過程、工藝操作、檢驗方法等知識和技能。
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