91精品国产综合久蜜臀,性欧美ⅩXX1819内谢,大陆女RAPPER仙踪两男林

劉小明:經(jīng)理人的激勵(lì)菜譜——低成本點(diǎn)燃員工激情

2016-01-20 59334

一般認(rèn)為，給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達(dá)致激勵(lì)效果。其實(shí)，金錢的確是激勵(lì)員工的主要因素，一個(gè)穩(wěn)固的報(bào)酬計(jì)劃對(duì)吸引、保留優(yōu)秀人才的確非常關(guān)鍵，但在實(shí)踐中金錢并不總是唯一的解決辦法，在許多方面它也不是最好的解決辦法。原因很簡(jiǎn)單，金錢所起到的激勵(lì)作用具有短時(shí)性，額外得來(lái)的現(xiàn)金很快會(huì)被員工花掉并很快被遺忘。而公司希望的激勵(lì)卻是長(zhǎng)期性的。

　　在反對(duì)過分依賴金錢因素來(lái)激勵(lì)方面，管理大師彼德•德魯克的觀點(diǎn)也許是最根本的。他在其重要著作《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》中指出：“經(jīng)理人必須真正地降低物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的必要性，而不是把它們當(dāng)作誘餌。如果物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只在大幅提高的情況下才產(chǎn)生激勵(lì)的效果，那么采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)適得其反。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的大幅增加雖然可以獲得所期待的激勵(lì)效果，但付出的代價(jià)實(shí)在太大，以至于超過激勵(lì)所帶來(lái)的回報(bào)?！?nbsp;

　　對(duì)于大多數(shù)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，行使加薪、提職等硬性的激勵(lì)權(quán)力有限，但有作為的經(jīng)理人并沒有放棄激勵(lì)下屬和員工的努力，他們?cè)诠芾韺?shí)踐中，創(chuàng)造性地總結(jié)了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性激勵(lì)方法。

　　1.不斷認(rèn)可

　　當(dāng)員工完成了某項(xiàng)工作時(shí)，最需要得到的是上司對(duì)其工作的肯定。上司的認(rèn)可就是對(duì)其工作成績(jī)的最大肯定。經(jīng)理人對(duì)下屬的認(rèn)可是一個(gè)秘密武器，當(dāng)下屬做出優(yōu)異的表現(xiàn)或者取得了哪怕是微小的進(jìn)步的時(shí)候，上司不妨發(fā)一封郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話祝賀下屬取得的成績(jī)，或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對(duì)他/她的賞識(shí)。每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡(jiǎn)短的感謝紙條，這類看似簡(jiǎn)單的非正式的小小認(rèn)可與鼓勵(lì)，比公司一年一度召開盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

　　【案例】不懂激勵(lì)的主管

　　有一個(gè)員工出色地完成任務(wù)，興高采烈地對(duì)主管說(shuō)：“我有一個(gè)好消息，我跟了兩個(gè)月的那個(gè)客戶今天終于同意簽約了，而且訂單金額會(huì)比我們預(yù)期的多20%，這將是我們這個(gè)季度價(jià)值最大的訂單?！钡沁@位主管對(duì)那名員工的優(yōu)秀業(yè)績(jī)的反應(yīng)卻很冷淡，“是嗎？你今天上班怎么遲到了？”員工說(shuō)：“二環(huán)路上堵車了。”此時(shí)主管嚴(yán)厲地說(shuō)：“遲到還找理由，都像你這樣公司的業(yè)務(wù)還怎么做！”員工垂頭喪氣的回答：“那我今后注意。”一臉沮喪的員工有氣無(wú)力地離開了主管的辦公室。

　　通過上面的例子，可以看出，該員工尋求主管激勵(lì)時(shí)，不僅沒有得到主管的任何表?yè)P(yáng)，反而只因該員工偶爾遲到之事，就主觀、武斷地嚴(yán)加訓(xùn)斥這名本該受到表?yè)P(yáng)的職工。結(jié)果致使這名員工的積極情緒受到了很大的挫傷，沒有獲得肯定和認(rèn)可的心理需求滿足。實(shí)際上，管理人員進(jìn)行激勵(lì)并非是一件難事。對(duì)員工進(jìn)行話語(yǔ)的認(rèn)可，或通過表情的傳遞都可以滿足員工的被重視、被認(rèn)可的需求，從而收到激勵(lì)的效果。

　　2.真誠(chéng)贊美

　　這是認(rèn)可員工的一種形式。我們的經(jīng)理人大都吝于稱贊員工做得如何，有些人將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實(shí)，稱贊員工并不復(fù)雜，根本無(wú)需考慮時(shí)間與地點(diǎn)的問題，隨處隨時(shí)都可以稱贊員工。如在會(huì)議上、正式或非正式的集會(huì)、宴會(huì)上等，任何可能之時(shí)都可以給予一句話的稱贊。當(dāng)成績(jī)?cè)趩T工們頭腦中還很新奇的時(shí)候，表?yè)P(yáng)員工會(huì)起到非常奇特的效果，最有效的做法就是走到下屬中間，告訴你的下屬：“這是一個(gè)令人激動(dòng)的創(chuàng)意！”“你做得太棒了，再加把勁創(chuàng)造咱們公司的基尼斯記錄，到那時(shí)我要給你開慶功會(huì)”……總之，要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)贊揚(yáng)所能帶來(lái)積極影響的機(jī)會(huì)。

　　暢銷書《獎(jiǎng)勵(lì)員工的一千零一種方法》的作者鮑勃•納爾遜說(shuō)：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意，對(duì)員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多的資格證書及勛章更有意義。這樣的獎(jiǎng)賞之所以有力，部分是因?yàn)榻?jīng)理人在第一時(shí)間注意到相關(guān)員工取得了成就，并及時(shí)地親自表示嘉獎(jiǎng)。”

　　真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許是打動(dòng)員工的最好方式。韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)被人忽視和看不起的角色，但在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，他卻與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后有人問他為什么會(huì)不顧自己的生死去保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)時(shí)，他說(shuō)：公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總是不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死，女為悅己者容”。

　　【案例】“員工肯定計(jì)劃”

　　著名管理顧問尼爾森認(rèn)為，為順應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，設(shè)計(jì)出一套低成本的“肯定員工計(jì)劃”，他的看法是，員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后，最需要的往往是來(lái)自上司的感謝，而非只是調(diào)薪，以下是激勵(lì)員工士氣的十大法則：

　?、儆H自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一地親自致謝或書面致謝；

　?、诨ㄐr(shí)間傾聽員工的心聲；

　　③對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋；

　?、芊e極創(chuàng)造一個(gè)開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性；

　?、葑屆恳晃粏T工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色；

　?、拮寙T工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定；

　?、呖隙āⅹ?jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)；

　?、嗉訌?qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感；

　?、崽峁﹩T工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系；

　?、鈶c祝成功——無(wú)論是公司、部門或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。

　　尼爾森特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱贊；透過走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)等，管理者只要多花一些心力，員工就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。

　　3.榮譽(yù)和頭銜

　　為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可，讓員工知道自己在某個(gè)方面是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。

　　員工感覺自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作和榮譽(yù)頭銜時(shí)，要有創(chuàng)意一些?？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則幫助員工不斷進(jìn)步并走向成功。比如，你可以在自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱號(hào)，每月、每季、每年都要評(píng)選一次，當(dāng)選出合適人選后，要舉行適當(dāng)隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式，讓所有團(tuán)隊(duì)人員為榮譽(yù)而歡慶。

　　4.職業(yè)發(fā)展與一對(duì)一的指導(dǎo)

　　不少經(jīng)理人往往擔(dān)心指導(dǎo)下屬會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間，其實(shí)，大多數(shù)情況下指導(dǎo)下屬正是經(jīng)理人日常工作內(nèi)容的一部分，而且，上司對(duì)下屬的指導(dǎo)意味著你關(guān)心他的發(fā)展，你非常在乎他們！這一信息無(wú)疑對(duì)下屬來(lái)說(shuō)是重要的，也是他們最為看重的。在指導(dǎo)的過程中，下屬會(huì)清楚地了解你對(duì)他們的期望，并強(qiáng)化上下級(jí)之間的關(guān)系和情感交流。

　　同時(shí)，作為員工來(lái)講，他們都希望了解自己的潛力是什么，他們將有哪些成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，他們能夠從內(nèi)部得到提升嗎？所以，每隔一段時(shí)間，上司要抽出時(shí)間就下屬的職業(yè)發(fā)展與進(jìn)步進(jìn)行推心置腹的談心，并給予真誠(chéng)的指導(dǎo)和幫助，這將使下屬看到自己的職業(yè)發(fā)展方向和希望，更能激發(fā)他們的工作熱情和積極性。

　　經(jīng)理人可以建立一個(gè)員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)記錄表，每季度、半年或每年與下屬就其職業(yè)發(fā)展問題交換意見：

　　表4-1 職業(yè)發(fā)展制導(dǎo)記錄表

姓名	職業(yè)傾向討論	職業(yè)方向路徑	未來(lái)職業(yè)目標(biāo) 需要的知識(shí)技能	現(xiàn)在存在的差距	改善與加強(qiáng)措施建議
王明
劉波
…

　　【案例】韋爾奇的便條

　　讀過《杰克•韋爾奇自傳》的人，肯定對(duì)韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對(duì)杰夫?qū)懙溃骸啊曳浅Ｙp識(shí)你一年來(lái)的工作……你準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無(wú)論什么事，給我打電話就行”。在這本書的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿人情味的便條對(duì)下級(jí)或者朋友的激勵(lì)讓人感動(dòng)，而這種尊重和付出也帶來(lái)了韋爾奇所料想不到的巨大收獲。

　　5.領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)

　　給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵(lì)員工，還有助于識(shí)別未來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì)議；通過組織培訓(xùn)會(huì)議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)培訓(xùn)；當(dāng)某位員工參加外面的研究會(huì)或考察后指派其擔(dān)任培訓(xùn)會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)，讓他簡(jiǎn)短地對(duì)其他員工說(shuō)明與研究會(huì)相關(guān)的內(nèi)容及重點(diǎn)等都是不錯(cuò)的方式，你還可以考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方案小組來(lái)改善內(nèi)部程序，或者成立一個(gè)類似于“青年突擊隊(duì)”的團(tuán)隊(duì)，并讓員工輪流擔(dān)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)。

　　授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。

　　福特汽車公司在設(shè)計(jì)蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的時(shí)候，大膽打破了那種“工人只能按圖施工”的常規(guī)，公司把設(shè)計(jì)方案拿出來(lái)，請(qǐng)工人們說(shuō)三道四，參與設(shè)計(jì)決策并提意見。結(jié)果，操作工人總共提出了749項(xiàng)建議，經(jīng)過篩選公司采納了542項(xiàng)，其中有的建議效果十分明顯。比如，以前裝配車架和車身，操作人員要站在一個(gè)槽溝里，手拿沉重的扳手，低著頭把螺栓擰上螺母。由于工作吃力而且不方便，因而往往干得馬虎潦草，影響了汽車質(zhì)量。工人格萊姆說(shuō)：“為什么不能把螺母先裝在車架上，讓工人站在地上就能擰螺母呢？”這個(gè)建議被采納后，既減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，又使質(zhì)量和效率大為提高。所以，經(jīng)理人應(yīng)該明白，對(duì)工作最有發(fā)言權(quán)的是你的員工而不是你自己，授權(quán)下屬或權(quán)力下放，不僅能解決很多原來(lái)沒有解決的實(shí)際問題，更能夠調(diào)動(dòng)下屬自動(dòng)自發(fā)的積極性，因?yàn)?，這是他們受到尊重與自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

上一篇有效激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則

上一篇企業(yè)文化三問

評(píng)論