不同的激勵類型對下屬的行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響，所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項(xiàng)先決條件。 

　?。?）物質(zhì)激勵與精神激勵 

　　物質(zhì)激勵與精神激勵的作用對象不同。前者作用于人的生理需求方面，是對人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理需求方面，是對人精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對精神與情感的需求越來越迫切。眾所周知，二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一個(gè)高智商的時(shí)代必然是一個(gè)高情商和高情感的時(shí)代，在物質(zhì)相對豐富的今天，人們更期望得到愛、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美和得到自我實(shí)現(xiàn)，所以，精神激勵的需求和作用也越來越突出。 

　?。?）正激勵與負(fù)激勵 

　　所謂正激勵就是當(dāng)一個(gè)人的行為符合團(tuán)隊(duì)的需要時(shí)，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以達(dá)到促使其持續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。所謂負(fù)激勵就是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合團(tuán)隊(duì)的需要時(shí)，通過懲戒的方式來抑制這種行為，以達(dá)到促進(jìn)其減少或消除這種行為的目的。 

　　這兩種激勵類型目的都是要對人的行為進(jìn)行強(qiáng)化，不同之處在于二者的方向相反。正激勵起正強(qiáng)化的作用，是對行為的肯定；負(fù)激勵起負(fù)強(qiáng)化的作用，是對行為的否定。還有一種既不表揚(yáng)也不批評、既不獎勵也不懲罰的狀態(tài)，我們把它叫做零激勵。這種特殊的激勵類型也是應(yīng)該引起注意和思考的。 

　?。?）內(nèi)激勵與外激勵 

　　內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的激勵；外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵。內(nèi)酬是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進(jìn)行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)是同步的。追求成長、鍛煉自己、獲得認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn)、樂在其中等內(nèi)酬所引發(fā)的內(nèi)激勵，會產(chǎn)生一種持久性的作用。 

　　外酬是指工作任務(wù)完成之后或在工作場所以外所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)不是同步的。比如，一項(xiàng)工作需要加班，對待加班的問題，其實(shí)有三種取向，一種是加班有報(bào)酬，有加班工資，可以增加收入，改善自己的生活；另一種是加班能夠盡快完成自己的工作，實(shí)現(xiàn)出色的業(yè)績，不至于被批評或被扣工資；第三種則是加班是完成自己創(chuàng)新和創(chuàng)意的需要，能夠盡快把自己的設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)?？梢钥闯觯皟煞N情況基本屬于外酬引發(fā)的激勵作用，一旦外酬消失，不發(fā)獎金或不扣工資，他們加班的積極性可能就不存在了。而最后一種情況則是由內(nèi)酬引發(fā)的自我激勵行為，與發(fā)獎金與扣工資關(guān)系不大?？梢钥闯?，由外酬引發(fā)的外激勵是難以持久的，而源自員工內(nèi)心的自愿與自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)激勵則是可以持久的。 

　　激勵的過程 

　　激勵的目標(biāo)是使團(tuán)隊(duì)中的成員充分發(fā)揮出其潛在的能力。激勵是“需要→行為→滿意”的一個(gè)連鎖過程。一般情況，我們可以用下圖來表示激勵的過程。 



　　一個(gè)人從有需要直到產(chǎn)生動機(jī)，這是一個(gè)心理過程（圖中以虛線框表示），比如當(dāng)一個(gè)下屬做了一件自認(rèn)為十分漂亮的事情后，他渴望得到上司或同事的贊賞、認(rèn)可和肯定，這就是他渴望被上司激勵的心理“動機(jī)”。這時(shí)，如果上司及時(shí)而得體地用表揚(yáng)“激勵”了他，他在今后的工作會更賣力，甚至做得更好，這就使他產(chǎn)生了努力工作的“行為”，而這種行為肯定會導(dǎo)致好的“結(jié)果”，最后達(dá)到下屬和上司都“滿意”的成效。