我們的一家合資企業(yè)，設(shè)備都是從德國(guó)進(jìn)口的，由于我們的維修水平有限，每年設(shè)備大修都要從德國(guó)請(qǐng)來技師。
一天，德國(guó)技師在給設(shè)備更換零件，中國(guó)技師在旁邊觀看、學(xué)習(xí)并當(dāng)幫手，德國(guó)技師伸手要一個(gè)十字螺絲刀，中國(guó)技師順手遞給了過去，不料德國(guó)技師做出了一個(gè)令人吃驚的舉動(dòng)，他把這個(gè)螺絲刀憤怒地扔在地上，大聲斥責(zé)中國(guó)技師：“你想害死我呀！”，中國(guó)技師也是大吃一驚，這個(gè)老外怎么了？不就是一把螺絲刀嘛，至于發(fā)這么大的火嘛？
原來，中國(guó)技師遞過去的螺絲刀不符合設(shè)備維修手冊(cè)上的工具要求，這些要求是很嚴(yán)格的，就是什么螺絲用什么工具擰，但是，平時(shí)中國(guó)技師從來就沒認(rèn)為這是一件多么嚴(yán)重的事，只要能用、好用，抓過來就用，已經(jīng)成為我們的工作習(xí)慣了。
事后，德國(guó)技師說明了發(fā)火的真正原因，他主要講了兩點(diǎn)，第一，不正確的使用工具，或者使用不正確的工具，容易讓自己受傷，這等于危害自己的生命和健康；第二，不同的工具，操作的要領(lǐng)不同，工作的質(zhì)量不同，同樣是擰螺絲，特定的螺絲要用特定的螺絲刀，擰到什么程度也是特定的，只有按照規(guī)定操作，機(jī)器才會(huì)保持在最佳狀態(tài)。
是我們的技工不知道維修手冊(cè)上的要求嗎？據(jù)我們?cè)L談了解，德國(guó)設(shè)備維修技術(shù)是需要理論考試和操作考核合格后，才可以上崗的，當(dāng)?shù)聡?guó)技師發(fā)怒的一剎那，我們的技師立即明白錯(cuò)在哪里了，迅速正確地遞了螺絲刀，這都說明我們不是不知道規(guī)則和要求。
那么為什么知道規(guī)則，而不去做呢？我們做了調(diào)研和分析，原因一是我們的技師普遍認(rèn)為，把使用一件小工具上升到生命與健康的高度，未免有點(diǎn)小題大做了吧，用我們當(dāng)今游行的話來說：這太夸張了吧；二是那些規(guī)定太死板，擰幾下都要規(guī)定，人又不是機(jī)器，誰能夠那么嚴(yán)格地執(zhí)行，而且每次都不出錯(cuò)呢？
認(rèn)為小題大做，是因?yàn)槲覀兊募紟熯€不懂得職業(yè)與生命的意義，這與我們的國(guó)情有關(guān)，大部份的技師認(rèn)為工作只是養(yǎng)家糊口的手段，而不是實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值與生命意義的一個(gè)職業(yè)，對(duì)自己的安全與健康不珍惜，就是對(duì)自己生命的不尊重，我們的企業(yè)中大量的生產(chǎn)安全事故，不是制度有無的問題，而是我們的員工不執(zhí)行的問題，文明一點(diǎn)說，是我們對(duì)職業(yè)生命的漠視，粗俗一點(diǎn)說，就是自己作踐自己。
認(rèn)為人不能太死板，是因?yàn)槲覀儚膩砭腿狈σ?guī)則意識(shí)，以及缺乏規(guī)則意識(shí)后面的認(rèn)真精神。在人性的小自由與職業(yè)化約束發(fā)生沖突時(shí)，我們更多地選擇了個(gè)人的小自由，而不懂得，當(dāng)同樣一臺(tái)機(jī)器在德國(guó)使用壽命，要比中國(guó)長(zhǎng)許多的時(shí)候，我們已經(jīng)失去了成本與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力，如果我們的企業(yè)失去了競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)我們的企業(yè)垮掉了的時(shí)候，別說個(gè)人的那些小自由了，我們甚至可能失去談?wù)撟杂傻淖杂伞?nbsp;
德國(guó)技師與中國(guó)技師的不同，就是職業(yè)選手與業(yè)余選手的不同：
業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；業(yè)余選手以自我感受為中心，我習(xí)慣，我舒服，我樂意就行，用什么螺絲刀不是手冊(cè)說了算，而是我的習(xí)慣與心情說了算，所以，我愿意怎么用，就怎么用；而職業(yè)選手卻會(huì)想到，我是被雇主花錢雇來的我，對(duì)機(jī)器的質(zhì)量負(fù)責(zé)，就是為雇主負(fù)責(zé)，拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)，不按照規(guī)則操作就保證不了維修質(zhì)量，我就是失職，所以，規(guī)則面前，決不含糊。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
