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劉小明:職業(yè)化的培訓(xùn)師六條鐵律
2016-01-20 58292

 以前在文章中多次提及到職業(yè)培訓(xùn)師的一些職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德問題,這方面沿海的一些同行我覺得做得很到位,不需要我來羅嗦。但是,因?yàn)樽罱恍┬潞献鞯呐嘤?xùn)咨詢公司的伙伴對于在合作之初,還不是很了解對方的時(shí)候,存在一些顧慮和擔(dān)憂,我覺得還是有必要重新來梳理一下這個(gè)主題:關(guān)于職業(yè)化的培訓(xùn)師(商業(yè)講師)應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和要求呢?一方面是自我勉勵,同時(shí)也是對外合作的一些規(guī)則。

第一條:不直接與終端企業(yè)合作

凡是因培訓(xùn)公司建立起關(guān)系的企業(yè),如果涉及到需求,一定是給到相關(guān)的培訓(xùn)公司去打理。如果是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)、轉(zhuǎn)介紹等渠道聯(lián)系到我,如果是之前有合作的,那轉(zhuǎn)給之前一起合作的培訓(xùn)公司項(xiàng)目經(jīng)理打理,如果是第一次認(rèn)識的,也轉(zhuǎn)給合作緊密的相應(yīng)區(qū)域的培訓(xùn)公司去聯(lián)系和跟蹤。

第二條:不參與課程的推廣和營銷

一切交由培訓(xùn)咨詢公司的伙伴去打理,我只負(fù)責(zé)授課、研發(fā)課程,專注于自己的課程領(lǐng)域,讓合適的人去做合適的事,優(yōu)勢互補(bǔ)。

第三條:對課程效果負(fù)責(zé)任

現(xiàn)在有些培訓(xùn)公司對企業(yè)有滿意度的承諾,我盡管不是很贊同這點(diǎn),但如果培訓(xùn)公司已經(jīng)簽訂了合同,而且作為培訓(xùn)師也承諾愿意接受相關(guān)條款的約束,那我覺得要對合同負(fù)責(zé),萬一課程效果不太好,該扣課酬的就一定的,除非你不原意接受這樣的合作。總之,無論是否有條款約束,一定要對學(xué)員、企業(yè)和培訓(xùn)公司負(fù)責(zé),爭取保證課程品質(zhì),課程品質(zhì)是職業(yè)培訓(xùn)師的第二生命。

當(dāng)然,職業(yè)培訓(xùn)師不可能在培訓(xùn)生涯中,100%課程滿意度持續(xù)很高,我也有過講砸課的時(shí)候,因?yàn)檫@里面有很多復(fù)雜的原因,有來自企業(yè)的,學(xué)員的,也有客戶領(lǐng)導(dǎo)的,也有培訓(xùn)公司,還有自身的原因。講砸課不可怕,怕的是你的如何克服恐懼心理,如何學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤,不斷走向成功。

第四條:人品和課品同等重要

職業(yè)培訓(xùn)師喜歡好為人師,那么,人格品質(zhì)肯定很重要,如果講課好,但是職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、人品有問題,那這種人也是不受歡迎的。

第五條:配合與協(xié)作度要好

現(xiàn)在培訓(xùn)市場競爭很激烈,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,在培訓(xùn)公司的項(xiàng)目經(jīng)理或客戶經(jīng)理們越來越拿單了,好不容易拿到單了,聽說培訓(xùn)師沒有檔期了,或者在提供相關(guān)一些資料的過程中,拖三拉四,給培訓(xùn)訂單的順利簽訂,或者整個(gè)談判過程,造成了負(fù)面影響了。如果能夠換位思考,多理解他們,多支持和培訓(xùn)他們,尤其是專業(yè)性上面增強(qiáng)一些,有助于客戶經(jīng)理拿單。

第六條:把每次課程當(dāng)成最后一次上課

即使在熟悉的課題,在上課前一天晚上也要溫習(xí)一次。我的《打造高效能班組長》課程總計(jì)超過200期的培訓(xùn)量了,但還是一直堅(jiān)持一點(diǎn),每次上課前要把內(nèi)容過一遍,每次溫習(xí)每次有不同的心得,比如現(xiàn)在的知識構(gòu)架和邏輯體系比起兩年前的,我感覺實(shí)用和可靠了很多。有上課機(jī)會就珍惜,能夠認(rèn)識學(xué)員就是一種緣份,如果帶著感恩的心態(tài)去面對每次課程,我覺得至少不太枯燥,不太乏味了。

當(dāng)然,我覺得職業(yè)化的培訓(xùn)師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上六條,還有很多其他的要求,可能每個(gè)人的視角、每個(gè)人的自我要求不一樣,還有每個(gè)人的價(jià)值觀不一樣,如果定義職業(yè)化的培訓(xùn)師,我相信有很多答案。各位看官,如果身為同行,或者關(guān)注這個(gè)行業(yè)的伙伴,你們?nèi)绾味x呢?大家可以暢所欲言,在后面留言或評論,供大家參考。

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