作者：劉小明          時(shí)間：2013年4月20日

2013年4月20日在佛山一企業(yè)講一線班組長(zhǎng)課題，本課程班組長(zhǎng)參加的人數(shù)比較多，一天的時(shí)間企業(yè)要求面面俱到這個(gè)還是有一定的挑戰(zhàn)。對(duì)此我整體設(shè)計(jì)了下課程的思路：理念宣導(dǎo)--班組角色認(rèn)知—員工管理—質(zhì)量管理—現(xiàn)場(chǎng)管理—自我提升—總體內(nèi)容案例分析總結(jié)全部?jī)?nèi)容。

講這樣的課程一定要結(jié)合當(dāng)時(shí)老師在企業(yè)與他們現(xiàn)在職位的一個(gè)過(guò)程進(jìn)行分享那就很好了，我這樣一講學(xué)員果然很容易接受。所有的學(xué)員都帶到了我以前班組長(zhǎng)場(chǎng)景里面去了。

在員工管理也結(jié)合現(xiàn)在員工的年齡特點(diǎn)來(lái)講，首先分析8090后員工優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，他們有以下四種共同的特征：（1）自我、認(rèn)同；（2）快樂(lè)前衛(wèi)；（3）平等、尊嚴(yán)；（4）敏感、情緒。以上四點(diǎn)是我們其他年齡段所不能具備的。優(yōu)勢(shì)是：（1）單純率真；（2）聰明好學(xué)；（3）絕不服輸；（4）善于創(chuàng)新。劣勢(shì)是：（1）自我張狂；（2）承受力差；（3）缺乏耐性：（4）內(nèi)心孤獨(dú)；（5）大手大腳。

我們班組長(zhǎng)在對(duì)8090后員工管理的時(shí)候首先我們要以一個(gè)大哥大姐的身份去容納他們，關(guān)心他們的工作、生活、家庭、學(xué)習(xí)、愛(ài)情和他們的想法，與平等的心態(tài)去對(duì)待他們這樣做8090后員工就不會(huì)很難管理。如果他們有自己的私事會(huì)與你溝通協(xié)商的話，你作為班長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)員工管理就非常到位了。針對(duì)員工管理我組織了分組討論，各組派代表上來(lái)討論，我作最后的總結(jié)。

這個(gè)課程我是外聘講師對(duì)班組長(zhǎng)開(kāi)學(xué)為開(kāi)篇的培訓(xùn)，后續(xù)他們也組織內(nèi)部講師對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的課題是：團(tuán)隊(duì)、溝通、心態(tài)、綜合管理技能提升等。我很贊同企業(yè)這樣的做法，只有重視了班組基礎(chǔ)管理的培育，企業(yè)才能看到信的希望。建議中國(guó)的企事業(yè)單位在基層培養(yǎng)方面可以借鑒本企業(yè)的做法。

以上只是代表我個(gè)人的觀點(diǎn)，有不同意見(jiàn)的可以提出寶貴意見(jiàn)。