案例：競聘秘書職位 
    
    在一次上級主管部門招聘秘書崗位筆試考試中，小張以優(yōu)異的筆試成績位于前列，接下來將是面試。于是，他就前來咨詢筆者，怎樣才能更好的面試。作為職業(yè)的人力資源管理工作者和培訓(xùn)師，自然而然地說出自己的一些想法和注意事項(xiàng)。針對小張競爭的是秘書崗位，提出三點(diǎn)建議： 
    
    一是假如作為秘書，怎樣才能讓人看起來很職業(yè)呢？那就是時(shí)時(shí)刻刻拿著筆記本，把領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)瞬即逝的精彩言語記錄下來。 
    
    二是結(jié)合他自己有市場營銷的優(yōu)勢，圍繞煙草行業(yè)“卷煙上水平”和上級主管部門關(guān)注的品牌發(fā)展焦點(diǎn)問題，談?wù)勛约旱摹案哒摗薄?nbsp;
    
    三是自己將來可能要服務(wù)對象的特點(diǎn)掌握一清二楚，那么，就需要對其過去演講的講話稿背得滾瓜爛熟，并靈活加以應(yīng)用，具體而言，就是按照服務(wù)對象的語氣來表達(dá)。這就是投其所好，讓關(guān)鍵應(yīng)聘人覺得這就是我的知音，正是自己想要找的人。 
    
    后來，小張順利競爭上崗，成為一名更高層次的秘書。在與上級人力資源部門負(fù)責(zé)人談起小張的時(shí)候，對其贊不絕口。一是文章寫得好，字寫得好，沒有一個(gè)錯(cuò)別字，而且還是名牌大學(xué)畢業(yè)；二是很職業(yè)，一看就是當(dāng)秘書的，幾位面試人員，就其帶著筆記本。 
    
    很多時(shí)候，人們更注重外在，外在符號更能讓人留下深刻印象，因?yàn)橥庠诒葍?nèi)在更好判斷！ 
    
    當(dāng)自己讀完這個(gè)小故事的時(shí)候，有何感想？ 
    
    當(dāng)你讀完這個(gè)案例的時(shí)候，是否似曾相識？ 
    
    是否也喜歡與人分享？ 
    
    是否在很快的時(shí)間內(nèi)，很有邏輯性地告訴你的朋友、同事和學(xué)生一些具有價(jià)值的東西？ 
    
    是否在某些專業(yè)領(lǐng)域，別人一遇到類似的問題，就會想起你，并愿意前來請教？ 
    
    是否經(jīng)常把日常的總結(jié)和心得記錄下來？ 
    
    假如這些回答全部是，那么，你具備很強(qiáng)的培訓(xùn)師基礎(chǔ)，而且你很快將成為一位職業(yè)培訓(xùn)師！