成品出貨前驗(yàn)貨有利于了解整批貨物的基本質(zhì)量水平,防止某些明顯質(zhì)量問題或低級(jí)質(zhì)量問題的發(fā)生,大大降低出貨后客戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)結(jié)合近幾年工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)幾條驗(yàn)貨基本方法和流程。
驗(yàn)貨前的準(zhǔn)備:
“工欲善其事、必先利其器”。作為一名驗(yàn)貨員,首先我們要備齊工作所需工具,然后才能開展各項(xiàng)工作,常用驗(yàn)貨工具有以下幾種:
1、 筆、紙、涂改液、驗(yàn)貨報(bào)告單這類屬于最基本的文具用品必須攜帶;
2、 卷尺、油標(biāo)卡尺、千分尺、數(shù)碼相機(jī)(足電或帶多一塊備用電池)、條碼掃描儀(包括電池),有需要的還需要專業(yè)的如濕度測試儀,硬度計(jì)等;
3、 除了以上工具還有就是簽板了,因?yàn)閷B汄?yàn)貨員會(huì)面對不同種類、不同型號(hào)的產(chǎn)品,有簽板才能確認(rèn)工廠生產(chǎn)貨物是否與合同要求或簽板要求一致,同時(shí)可以根據(jù)簽板樣品的結(jié)構(gòu)提前確定部分檢驗(yàn)重點(diǎn),有利于加快驗(yàn)貨速度,還有就是一看貨就能抓住重點(diǎn),工廠那個(gè)叫“服”??;
4、 除了以上這些外,最重要的就是訂購合同和包裝要求了,要不然工廠少貼幾張標(biāo)簽,錯(cuò)漏幾個(gè)英文都不清楚,當(dāng)然如果有手提電腦辦公就可以少帶部分相應(yīng)工具了;
5、 最后就是給自己整個(gè)體面、大方的包包了,不要太花哨啦,不然給人當(dāng)90后了。如果沒包包不至于提著塑料袋出差吧,甚至用塑料袋提個(gè)本本那不叫引人犯罪嘛?
常用工具說完了,接下來應(yīng)該說說其他方面的準(zhǔn)備了;
1、 查看合同交貨期,在交期前五天左右就需要確認(rèn)工廠是否生產(chǎn)完相關(guān)貨物,因?yàn)槲覀冞€需要預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間給人家返工(以防萬一),要不然出貨前才驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問題時(shí)將會(huì)造成延誤貨期,這時(shí)損失就大了。
2、 工廠通知可以驗(yàn)貨時(shí),一定要確定其有無全數(shù)完成,因?yàn)橛行┕S在驗(yàn)貨員驗(yàn)貨時(shí)還沒有完成生產(chǎn),在你給他驗(yàn)完貨后,就不再重視產(chǎn)品質(zhì)量了,若出貨后受到投訴,自己也脫不了關(guān)系。
3、 最后就是怎樣到達(dá)工廠需要問清楚,然后選擇什么交通工具需要提前計(jì)劃好。
接下來就是正式驗(yàn)貨了:
1、 到了工廠,必要的寒暄后來到驗(yàn)貨房,拿出合同,看看整批貨物數(shù)量和箱數(shù),多批貨物的需要注意核對,然后拿著合同到庫房清點(diǎn)貨物數(shù)量。(注意點(diǎn):若單個(gè)產(chǎn)品數(shù)量較大,箱數(shù)多時(shí)有些工廠未能及時(shí)完成生產(chǎn),往往會(huì)封好一些空箱擺在中間企圖蒙混過關(guān))
2、 抽箱,如果你想知道貨物的真實(shí)質(zhì)量水平,千萬不要貪圖方便讓工廠人員自己抽箱,你應(yīng)該親自在整堆貨物中隨機(jī)四處按AQL要求抽取貨物(若貨物特別多時(shí),就別傻傻的嚴(yán)格按照AQL了,驗(yàn)幾個(gè)鐘都驗(yàn)不完,自己又累,工廠討厭死你了),特別是地板中間和底部的貨物需要注意,然后每指定一箱貨物時(shí)在上面簽名,中途一定要親眼見到工廠人員搬你抽箱的貨物到驗(yàn)貨房。(注意點(diǎn):工廠可能特別做一些質(zhì)量較好的貨物來應(yīng)付你;若你抽箱后立即趕到驗(yàn)貨房,工廠人員可能將你所抽的貨物換為他們做好的質(zhì)按量較好的貨物,然后讓你抽了也白抽,所以如果庫房和驗(yàn)貨房舉例不遠(yuǎn)但他們很久都未能將貨物搬運(yùn)過來時(shí),你就要小心他們已經(jīng)調(diào)包了啰!防止調(diào)包還有就是簽名簽在封口紙上,不讓其有機(jī)會(huì)開箱換貨)
3、 接下來就是拿出包裝資料和其他工具了,先按包裝要求(或合同要求)核對箱嘜,記住箱嘜一定要每一面都核對,我曾經(jīng)親眼所見有兩個(gè)正嘜不一樣的。在核對外箱箱嘜的同時(shí),可以讓工廠人員幫手打開另外一箱貨物,將內(nèi)盒、彩盒的印刷內(nèi)容等一起核對。然后看看有無打包帶(自動(dòng)或手工)、紙箱有無打釘、封口紙顏色有無特別要求(一般為透明封口紙,但有客戶會(huì)要求紅、黃膠帶或牛皮紙膠帶等)、一字還是工字封箱等。(注意點(diǎn):有些工廠人員不認(rèn)識(shí)英文,連G.W、N.W、CTN/NO、SIZE等都會(huì)印錯(cuò)或是填錯(cuò),LBS填為KG,INCH填為CM等。嘜頭是驗(yàn)貨最基本的功夫,千萬不能有錯(cuò),同時(shí)自已還要認(rèn)識(shí)這些英文,能糾正錯(cuò)誤的英文最好,免得出貨后要鬼佬幫忙改寫箱嘜就虧大了,他們的人工可是貴到離譜。還有就是一般15kg以上的貨物要求打包,打包貨物一般不要求封工字型等等,當(dāng)然最主要是要看包裝要求)
4、 接下來應(yīng)該到測量紙箱尺寸了,測完后再和箱體印刷尺寸做一下對比,若有1CM以上出入則要求更正箱體尺寸了。跟住就是稱重了,稱重需要稱3箱以上,一可看看毛重偏差有多大,二可就此初步判斷質(zhì)量偏差較大的一箱有無短裝或多裝等。質(zhì)量相差在0.5KG以內(nèi)一般不要求更改箱嘜。(注意點(diǎn):測量箱體尺寸時(shí)需要注意測量長寬高均需要測最大點(diǎn),有些紙箱有鼓箱現(xiàn)象就需要讀鼓起的部位尺寸了,同時(shí)在稱重時(shí)可以搖晃一下箱體,初步判定內(nèi)盒與外箱或產(chǎn)品與紙箱配合是否緊湊)
5、 墜落測試,新產(chǎn)品或新包裝產(chǎn)品應(yīng)按合同要求做相關(guān)墜落測試,根據(jù)箱體毛重確定測試高度,然后按“一點(diǎn)、三邊、六面”的順序做下墜測試。有些貨物或客戶不要求做此類測試,倒也好,省了力氣。(注意點(diǎn):下墜時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照一點(diǎn)三邊六面的順序,同時(shí)注意下墜時(shí)要保證受力點(diǎn)是真正在點(diǎn)、邊、面上。最好還要能熟記毛重與相應(yīng)下墜測試的高度,顯得特專業(yè))
6、 接下來就是拍照測試結(jié)果了,先在紙箱未打開之前,對測試受損最嚴(yán)重的一角進(jìn)行拍照,然后對有條碼的外箱進(jìn)行掃描,掃描時(shí)可同時(shí)掃多幾箱,防止有個(gè)別條碼不能識(shí)讀,然后將條碼掃描結(jié)果與條碼并排一起拍照(注意用微距會(huì)更清晰喲)。接下來可以開箱了,打開紙箱后,別急著拿貨物出來,還要在拍照看一下內(nèi)包裝受損情況,跟住拿出內(nèi)包裝,重復(fù)剛才的條碼掃描和拍照程序。最后取出產(chǎn)品檢查測試結(jié)果,重點(diǎn)檢查變形、破損、刮花等,然后掃描產(chǎn)品條碼和拍照掃描結(jié)果。(注意點(diǎn):條碼掃描必須掃多幾箱,檢查有無不能識(shí)讀的條碼,每次掃描后都需要看掃描結(jié)果和條碼號(hào)是否一致。測試結(jié)果檢驗(yàn)需要特別小心,注意有無隱患問題,有些客戶要求內(nèi)包裝都不能受損,大多數(shù)只要求彩盒和產(chǎn)品部受損即可。同時(shí),若客戶沒有特殊要求,內(nèi)盒一般只封一字封口紙就可以了)
7、 彩盒包裝的產(chǎn)品,對于彩盒一般在生產(chǎn)前都已經(jīng)跟客人確認(rèn)了,你要較對的是色差問題,中間如果修改多的你還是要仔細(xì)較對整個(gè)彩盒的文字印刷,不怕一萬,只怕萬一呢!然后在對照合同看上面的其它要求,最常用的就是貼標(biāo)貼了,標(biāo)貼上有UPC的話注意要掃描過。注意彩盒客人要求是怎樣分口,下底上扣呢還是單扣、雙扣等等。(注意點(diǎn):彩盒色差不同那個(gè)客戶有不同的要求,有些客戶的專色要求特別嚴(yán),有些客戶則不太注重彩盒色差。同時(shí)若產(chǎn)品較重,要注意彩盒封閉方式是否合理,彩盒垂直提起時(shí),產(chǎn)品不易跌出才行,否則就要注意了)
8、 接下來到檢驗(yàn)產(chǎn)品了。先看單個(gè)產(chǎn)品的包裝,是PB,還是PB/HEADER,塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán),吊卡訂的正不正,客人對訂書針的位置有沒有要求,對PB的材質(zhì)有沒有要求,PB袋上有沒有印刷,印刷的內(nèi)容有沒有錯(cuò)誤,要沒要要求警告標(biāo),有沒有要求UPC碼和貨號(hào)標(biāo),有沒有要求MADE IN CHINA等等,一定要注意與合同一致,所有與客人不一致的地方都要修改??赐臧b以后看產(chǎn)品,拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對照,用目測的地方用目測,用工具的地方用工具,原則上是要同確認(rèn)樣一致!這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點(diǎn)問題,如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的,怕就怕的是哪些不上不下的貨,出也可以不出也可以,這個(gè)時(shí)候就要憑經(jīng)驗(yàn)來判斷了,要根據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的了解來決定這批貨的結(jié)果!如果自己沒把握,多帶幾個(gè)出貨樣回公司,交給跟單員或有經(jīng)驗(yàn)的前輩或者領(lǐng)導(dǎo)來判斷這批貨的去留了!(注意點(diǎn):有些常識(shí)問題在合同中和樣品不一定會(huì)出現(xiàn)的,因?yàn)樘煜ち?,容易忘記了,而對于新人來說常識(shí)對他們來說可能根本不知道,所以新人驗(yàn)貨還要多問,多學(xué),多聽!這里是經(jīng)驗(yàn)最重要?。?/p>
9、 重復(fù)檢驗(yàn)多個(gè)產(chǎn)品,視檢驗(yàn)情況而定有無必要將抽出貨物全數(shù)檢驗(yàn),若看了大部分都沒有什么問題,那么就不用全部檢驗(yàn)了,但我個(gè)人覺得還是應(yīng)該全部拆開,掃描一下條碼和看看有無漏貼、錯(cuò)貼條碼,這一點(diǎn)至關(guān)重要。(注意點(diǎn):工廠有時(shí)會(huì)特意派多幾個(gè)人協(xié)助你驗(yàn)貨,但在你不注意的時(shí)候?qū)⒛銠z驗(yàn)過得貨物又反復(fù)拿出來給你檢驗(yàn),需要注意此類小動(dòng)作,并非我想的太多、太復(fù)雜,而是我見得太多)
10、 填寫驗(yàn)貨報(bào)告,驗(yàn)貨報(bào)告也可以邊驗(yàn)邊填,寫上驗(yàn)貨結(jié)果,簽上你的大名,然后叫工廠負(fù)責(zé)人簽上大名,讓其幫忙復(fù)印一份或你自己填寫時(shí)過底備份,然后將報(bào)告留一份給工廠。如果你怕日后承擔(dān)責(zé)任,也可以不給工廠,他們大多不會(huì)主動(dòng)討要驗(yàn)貨報(bào)告。叫他們收拾殘局,你則收拾包包,不要忘了東西哦!最后抽時(shí)間將你所拍照的資料整理好,建立一個(gè)新的文件夾,以合同號(hào)或其他號(hào)碼命名,然后轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)或當(dāng)批貨物的跟單員即可。(注意點(diǎn):驗(yàn)貨報(bào)告是該批貨物經(jīng)驗(yàn)合格準(zhǔn)予出廠的憑證,需要妥善保存,同時(shí)將圖片資料在最短時(shí)間內(nèi)整理和轉(zhuǎn)發(fā)是工作要求也是對其他同事的工作支持)
各個(gè)行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)布相同,但基本驗(yàn)貨流程大致相同,所需各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)就有待自身努力去學(xué)習(xí)了。