需求的構(gòu)成
一般情況下,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求可以分解為六個(gè)組成部分:一段時(shí)期內(nèi)平均需求、需求趨勢(shì)、季節(jié)因素、周期因素、隨機(jī)誤差及自相關(guān)。
周期性因素是很難確定的,因?yàn)橹芷跁r(shí)間可能未知,或者周期的原因可能為考慮到。對(duì)需求的周期影響還可能來(lái)自于政治大選、戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)條件或社會(huì)壓力等等。
隨機(jī)誤差是由于偶發(fā)時(shí)間造成的。從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來(lái)講,當(dāng)需求的所有已知成因(平均值、趨勢(shì)、季節(jié)、周期和自相關(guān))都從總需求中排除后,剩余的就是需求的不可知部分。如果人們無(wú)法確定這些剩余部分的成因,就假定其為純隨機(jī)原因。
自相關(guān)表明了事件的持續(xù)性。細(xì)言之,即某一數(shù)據(jù)的期望值與其自身的歷史值高度相關(guān)。例如在排隊(duì)理論中,所排隊(duì)列的長(zhǎng)度就是高度自相關(guān)的。即,如果某一隊(duì)列在某一個(gè)時(shí)刻較長(zhǎng),則在這之后較短的一段時(shí)間內(nèi),該隊(duì)列仍將是長(zhǎng)隊(duì)列。
如果需求是隨機(jī)的,則各周期的需求變化可能非常大。如果存在高度自相關(guān),則此需求變化就不會(huì)很大。
需求通常呈一定的趨勢(shì)性,常見(jiàn)的趨勢(shì)有:線性趨勢(shì)、S型趨勢(shì)、漸進(jìn)趨勢(shì)和指數(shù)趨勢(shì)等。對(duì)需求趨勢(shì)的分析即趨勢(shì)分析通常是預(yù)測(cè)的起點(diǎn),然后根據(jù)季節(jié)效果、周期和可能影響最終預(yù)測(cè)結(jié)果的其它事件,對(duì)這些趨勢(shì)曲線加以調(diào)整。
獨(dú)立需求
獨(dú)立需求是指企業(yè)的與其它產(chǎn)品或服務(wù)的需求無(wú)關(guān)的對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求。獨(dú)立需求不能直接從其它產(chǎn)品的需求中派生出來(lái)。典型的獨(dú)立需求如:公司在一定時(shí)期內(nèi)的銷售量等。
對(duì)于獨(dú)立需求,企業(yè)可以有以下管理辦法:
一、 發(fā)揮積極作用,影響需求。企業(yè)可以實(shí)行增加銷售人員壓力、獎(jiǎng)勵(lì)員工、對(duì)顧客進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷、將工資與銷售額掛鉤、降價(jià)等活動(dòng),這些行為會(huì)使需求增加。反之,抬高價(jià)位都會(huì)使需求減少。
二、 被動(dòng)、簡(jiǎn)單地相應(yīng)市場(chǎng)需求。由一些原因?qū)е缕髽I(yè)可能不是試圖去改變需求狀況,而只是簡(jiǎn)單地接受所發(fā)生的一切。如果企業(yè)正滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng),它也許就不想去改變需求狀況。其它可能的原因包括:廣告費(fèi)用過(guò)高,企業(yè)無(wú)力改變需求;市場(chǎng)規(guī)模一定且處于穩(wěn)定狀態(tài),需求超出其控制范圍(例如只有唯一的供應(yīng)商)。此外,諸如競(jìng)爭(zhēng)、法律、環(huán)境、道德倫理等因素也是企業(yè)只能被動(dòng)地接受市場(chǎng)需求的原因。