在中小企業(yè)群體中,我們聽到最多的報怨除了老板累,接下來就數(shù)員工沒有執(zhí)行力。它們好像互為因果、緊緊相連,在任何企業(yè)出現(xiàn)都是成雙成對!
一個企業(yè),老板越累,員工越是沒有執(zhí)行力。因為老板越能干,員工就沒有機會施展才干。老板越能干,越是聽不進他人的意見;老板越能干,越喜歡單打獨干。如果決策拍板都是老板自己說了算,能干的員工走得更快。有才能的員工沒有機會施展才華就離職而去,沒有才干的員工無處可去只好留了下來。所謂劣幣驅(qū)良幣現(xiàn)象,在企業(yè)人才去留上面同樣存在!有人才不會用,老板累;沒有人才,老板事必躬親,更累。
老板累,往往與不會授權(quán)有關(guān)。老板不授權(quán),員工做事沒有自主權(quán),做事處處要請示,時時要匯報,效率自然就低。員工做事效率低,老板就會更加累。
員工做事效率低,企業(yè)業(yè)績也不會好到哪里去。員工效率低、企業(yè)業(yè)績不好,員工收入也好不到哪里去。員工收入不高,工作積極性就會大打折扣。員工沒有積極性,企業(yè)哪來執(zhí)行力?
企業(yè)大小事務(wù)老板拍板,工作沒有章程,做事沒有流程,員工沒有培訓,人員不會穩(wěn)定,任何事情都有可能在新人面前變成困難,干部不能做主,員工不敢擔責,遇事就找老板,老板忙于救火,或者決斷憑感覺,沒有積累,沒有總結(jié),整天事務(wù)緾身,管理一派混亂。這樣的企業(yè),員工何來執(zhí)行力?
一個企業(yè)如果沒有形成文字標準的管理制度、工作職責、銜接流程,員工想做事也不可能。做事沒有準則,評價沒有標準,獎懲沒有依據(jù),收入不與貢獻掛鉤,員工多干可能多錯,多錯可能多罰,少做或者不做,自然少錯或者無錯,不錯無錯不被追究,員工還哪來的工作動力?
其實老板累與員工沒有執(zhí)行力二者并非因果,而是一枚**的兩面,也就是說它們都是問題的表面!其根源在于企業(yè)沒有管理體系。筆者在五年前就曾著文闡述“執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品”。有好的管理體系,就一定有好的執(zhí)行力,反之,沒有好的管理體系,就一定不會有好的執(zhí)行力。
如何打造企業(yè)管理體系?關(guān)鍵在于老板必須首先改變自己落后的觀念。企業(yè)從她誕生的那一刻開始就不再屬于個人。幾個人甚至一個人都可以創(chuàng)辦一家企業(yè),想保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須依靠一群人,必須依靠全體員工。如果我們把企業(yè)比喻為一艘航船,老板最多是一位舵手,舵手只能做舵手的事,做不了大副的工作,更做不了水手的工作。企業(yè)所有的員工必須職責明確、分工協(xié)作,才能推動企業(yè)航船乘風破浪、奮勇向前。
筆者曾經(jīng)咨詢服務(wù)過的中小企業(yè)無不經(jīng)歷了從老板一人管理到依靠系統(tǒng)管理的轉(zhuǎn)變,前面關(guān)于舵手與水手的比喻就出自一位曾經(jīng)的能人老板。他的企業(yè)在建立了規(guī)范的管理體系之后,他不再事必躬親,即使外出十天半月,企業(yè)仍然運轉(zhuǎn)自如。工作效率和企業(yè)效益都比他一人管理時提高了許多。管理出效益對他不再遙不可及,而是觸手可及。
只有老板觀念變了,才有可能逐步建立起企業(yè)的管理體系。從方法上講,對筆者來說,就是老生常談了。那就是富輝咨詢管理體系建設(shè)的十步法則:
一、從戰(zhàn)略開始,明確企業(yè)目標體系
二、建立健全企業(yè)組織架構(gòu)
三、調(diào)整完善企業(yè)崗位設(shè)置
四、建立健全企業(yè)決策體系
五、設(shè)計優(yōu)化企業(yè)運行流程
六、建立健全崗位工作標準
七、設(shè)計企業(yè)績效考核標準
八、設(shè)計企業(yè)薪酬福利方案
九、完善制訂企業(yè)制度規(guī)范
十、整理優(yōu)化完善企業(yè)文化
打造企業(yè)執(zhí)行力必須建立健全企業(yè)管理體系,有了自己的管理體系,老板不再累,員工也有執(zhí)行力。
讓企業(yè)穩(wěn)步成長,簡管簡單,最終達到業(yè)績“輕松起來”??!