市場經(jīng)濟時代，員工離職另謀他就是再正常不過的事情，面對員工的離職，很多企業(yè)強調(diào)員工對企業(yè)的“忠誠”，但一方面，企業(yè)卻不能給員工一個“恪守忠誠”的條件，比如薪酬、福利保障、職業(yè)規(guī)劃、晉升通道、學習平臺、工作氛圍等；另一方面，現(xiàn)在員工更多的“忠誠于職業(yè)”而非企業(yè)，更不是老板。其實，適當?shù)碾x職率對企業(yè)的發(fā)展和保持活力是有益的，但過低或過高都會影響企業(yè)的發(fā)展。因此，離職管理引起了眾多企業(yè)的重視。

　　那么，如何對待離職員工呢？一個有眼光的企業(yè)，一定是把離職員工當作一種寶貴的人才資源來經(jīng)營，并把員工與企業(yè)的每一個接觸點當作企業(yè)的價值創(chuàng)造點，這就是人才的延續(xù)管理，也是一種高明的人才戰(zhàn)略。

  

離職管理從留人做起

離職管理的根本目的是通過離職面談和自我反思找到企業(yè)機制存在的問題，從而打消員工的去意，建立歸屬感并踏踏實實留在企業(yè)里。企業(yè)需要做的是離職前的預防，通過一系列措施留住企業(yè)需要的人才，主動控制離職率。即便是企業(yè)控制不了的離職現(xiàn)象，也要在制度、流程上，防止員工離職時對公司造成較大的影響。草木皆兵地對待離職現(xiàn)象是不可取的，企業(yè)完全可以掌握主動權(quán)，關(guān)鍵是提前建立人才的保留及離職預警機制。

讓離職員工留下完美的“尾流”

坐在航行輪船的船尾甲板上，可以看到輪船前行時形成的尾流，根據(jù)尾流就能判斷出輪船的運行情況。對人而言道理也是一樣，當員工在公司服務(wù)的時候，他也會留下一條“尾流”，當員工離職的時候，這個“尾流”也會停留一段時間。觀察“尾流”的狀況，可以分析組織的航船是否正常運行。企業(yè)對離職“尾流”的分析，非常有利于透視企業(yè)深層次的管理問題，找到企業(yè)改進與變革的突破口。

離職面談：將員工的心永遠留在公司

離職面談是指在員工準備離職或已經(jīng)離職后即將離開公司時，企業(yè)與員工進行的一種面對面的談話聊天方式。其目的在于從離職員工那里獲得相關(guān)信息，以便企業(yè)改進工作和維系與離職員工的良好關(guān)系。離職面談通常由人力資源管理部門負責實施。成功的離職面談可以給企業(yè)帶來顯性和隱性的雙重收獲，比如，維系雙方關(guān)系，預防不利行為，獲得真實心聲，提升公司形象，放眼未來合作等。

保持聯(lián)系，讓員工成為回頭客

企業(yè)可以建立一個離職員工關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫，存蓄企業(yè)所有離職員工的資料，并保持適當往來讓員工感覺到企業(yè)關(guān)懷，同時歡迎跳槽的優(yōu)秀人才重返公司效力。因為雇用一位離職員工所花費的成本往往只是招聘一名新人所需費用的一半，而且返聘員工可以很快融入原有的文化進入發(fā)揮自己才能的工作狀態(tài)，避免了新人進入后從不適應到逐漸適應的磨合期。另外，優(yōu)秀員工愿意重返企業(yè)，是他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認同。
  

離職員工也是一種財富，最好用人性化的方式，給離職員工留下良好的口碑，將員工當成好朋友看待，這能使離職員工重新感受到企業(yè)的優(yōu)越性，他們將可能成為公司最主要的“客戶”。