由于近期一直常駐新鄉(xiāng),在各企業(yè)里面與老板們以及HR們談到更多的話題也莫過于員工績(jī)效了。但根據(jù)我的團(tuán)隊(duì)近期在各企業(yè)調(diào)研的結(jié)果和數(shù)據(jù)體現(xiàn),100%的企業(yè)都有做績(jī)效考核或正在做績(jī)效考核,更有甚者不遺余力地花高價(jià)從外部請(qǐng)來管理咨詢公司做績(jī)效考核體系,但據(jù)我們所發(fā)現(xiàn)的績(jī)效考核除了空洞的文字游戲和人力資源部吃力不討好的結(jié)果外,沒有任何的實(shí)際價(jià)值。我們給出各企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核系統(tǒng)的最終結(jié)論只有一句評(píng)論:只是在變相地為員工發(fā)獎(jiǎng)金罷了!因?yàn)?,做得好的給多點(diǎn),做得差的給少點(diǎn),不做的就不給。根據(jù)企業(yè)績(jī)效管理的真正含義和價(jià)值體現(xiàn),這樣的做法真的是在拖企業(yè)發(fā)展的后腿啊。
導(dǎo)語:做大做強(qiáng)是公司發(fā)展需要的一個(gè)結(jié)果,企業(yè)靠員工提供給企業(yè)所需求的結(jié)果生存,因此,我們要成就一個(gè)強(qiáng)大的公司,就必須先打造一支強(qiáng)大的員工隊(duì)伍!
如何讓員工比老板更關(guān)心結(jié)果? 只要把結(jié)果變成員工需要的,員工自己就會(huì)更關(guān)心結(jié)果了。
員工關(guān)心什么樣的結(jié)果呢?只有從員工的需求出發(fā),那才是員工更關(guān)心的結(jié)果!一個(gè)人最基本的需求是什么?———利益與安全。
利益:一切關(guān)系之根本,沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。大到國家之間、企業(yè)之間;小到家庭、個(gè)人交往。
物質(zhì)利益獎(jiǎng)勵(lì)是最基本的、最直接的、最重要的、最有效的激勵(lì)手段。就像古語所說:“士為知已者死,女為悅已者容。”只要是自己心甘情愿做的,大多不辭辛苦地去完成。
美國石油大享保羅·蓋帝創(chuàng)業(yè)之初,經(jīng)常到各油田巡視,每次總看到浪費(fèi)和閑人,他把工頭找來,要求消除浪費(fèi)和閑人。但是,他下次再去油田巡視,浪費(fèi)、閑人依然如故。
保羅·蓋帝百思不得其解,為何我不常來,都看得出浪費(fèi)和閑人,而那些工頭天天在此,卻視而不見呢?盡管再三告知,卻不見改善?
后來,保羅·蓋帝請(qǐng)教一位管理專家,管理專家對(duì)保羅·蓋帝只講了一句話:“讓他們耕種自己的地”。
保羅·蓋帝醒悟了,立即召來各工頭,向他們宣布:從此油井交給他們負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),收益的一部分由他們負(fù)責(zé)分配。以后,保羅·蓋帝再到各地油田去巡視,發(fā)現(xiàn)不僅很少有浪費(fèi)、閑人,而且油田產(chǎn)量也大幅度提高,給公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益也大幅度提高。
通過滿足個(gè)人物質(zhì)利益的需求,來調(diào)動(dòng)個(gè)人完成任務(wù),做好工作的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因?yàn)槊總€(gè)人都離不開一定的物質(zhì)需求和物質(zhì)利益,這不僅是維持個(gè)人及其家庭存在的的基本條件,而且也是員工在各方面獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提和條件。
員工積極性發(fā)輝的程度,決定于他的工作動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈程度,而動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈程度又決定于一個(gè)人的思想覺悟和需求的滿足程度。覺悟越高干勁越足,越能滿足員工的個(gè)人需求,員工的動(dòng)機(jī)也就越強(qiáng)烈,積極性也就越高,預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù)也就完成的越好。
現(xiàn)結(jié)合一家在河南新鄉(xiāng)的機(jī)械制造公司的情況來說明一個(gè)道理:生產(chǎn)過程中原材料鋼板的損耗率一直很大(0.69%),管理人員采用多種方式都改善不大,鼓勵(lì)員工參與降低鋼材損耗的方法,
員工說,節(jié)約再多的鋼材最多獎(jiǎng)勵(lì)100元,我們雖然知道怎么節(jié)約,也愿意參與降低鋼材的損耗,但節(jié)約多與節(jié)約少都一樣,沒有激情與干勁,其結(jié)果就是損耗率居高不下。
后來換一種方式,從員工的需求出發(fā),將降低鋼材損耗中利益分配一部分給員工(鋼材價(jià)4000元/噸,節(jié)約1噸獎(jiǎng)100元;),因?yàn)榻档弯摬膿p耗本身就等于創(chuàng)造利潤(rùn),通過對(duì)所有員工進(jìn)行激勵(lì),讓他們都參與到鋼材損耗控制過程中來,讓他們比管理層更加關(guān)心降低損耗的結(jié)果,結(jié)果是鋼材損耗第一個(gè)月下降了8個(gè)百分點(diǎn),第二月下降9個(gè)百分點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)了公司效益與員工利益的雙贏。
公司要求員工提高工作效率,員工也知道應(yīng)該提高工作效率,但員工關(guān)心的結(jié)果是:自己努力提高工作效率的同時(shí)是,加班少了,所能得到的工資也少了,他哪里有提高工作效率的積極性,他還會(huì)去關(guān)心公司要的這個(gè)結(jié)果嗎?
員工有成就卻得不到獎(jiǎng)賞,那么,就無法有效激勵(lì)員工的激情和干勁。這就給管理者帶來了難題,合理的方法是必須更了解員工的需要,對(duì)員工有效實(shí)施工作豐富化,同時(shí)適當(dāng)、合理增加員工的收入,績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)因素,
工作豐富化的主要目標(biāo)是提高工作效率與生產(chǎn)力以及降低成本,那么豐富化的目標(biāo)計(jì)劃得到實(shí)現(xiàn)的同時(shí),必須讓員工切切實(shí)實(shí)受益。獎(jiǎng)賞即是對(duì)作出貢獻(xiàn)的人的一種報(bào)酬,也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德規(guī)范的一種倡導(dǎo)。
每位管理者都想讓員工比自己更關(guān)心結(jié)果,這個(gè)問題很難,卻也很簡(jiǎn)單,即:只要結(jié)果是員工所想要的結(jié)果,讓員工感到是在為自己工作,員工一定比老板更關(guān)心結(jié)果。