1、采購詢價(jià)時(shí),供應(yīng)商總是喜歡像查戶口一樣,希望能了解客戶更多更詳盡的信息,比如說:工廠規(guī)模、主營產(chǎn)品、采購量等。但是采購不喜歡赤裸裸的感覺。
2、采購要求報(bào)價(jià)時(shí),供應(yīng)商總是喜歡問客戶以前采購是什么價(jià)格,可以接受什么價(jià)格,希望能知已知彼。但是采購希望看到的是準(zhǔn)確的價(jià)格。
3、采購要報(bào)價(jià)單時(shí),供應(yīng)商總是拖拖拉拉,好不容易發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)單過來,一點(diǎn)都不詳細(xì),有時(shí)報(bào)價(jià)單上連聯(lián)系人和聯(lián)系電話都沒有。其實(shí)詳細(xì)專業(yè)報(bào)價(jià)單,會(huì)讓采購覺得公司很正規(guī)。
4、供應(yīng)商報(bào)價(jià)給客戶后,總喜歡在旺旺或QQ上拿回扣來引誘客戶?;乜鄞_實(shí)無處不在,但是在旺旺或QQ上跟客戶談回扣,采購會(huì)覺得你很輕浮,不懂得尊重,因?yàn)榇蠖喙倦娔X上沒有秘密。
5、供應(yīng)商報(bào)價(jià)給客戶后,總是希望客戶能馬上下單,又怕別的同行搶了自己的客戶,于是過于頻繁的問客戶催客戶。跟進(jìn)是沒錯(cuò),但是過于頻繁,往往會(huì)適當(dāng)其返。
6、采購收到供應(yīng)商的樣品時(shí),產(chǎn)品沒有標(biāo)簽,也沒有送貨單,連名片也沒有。有時(shí)因?yàn)槊?,?huì)搞錯(cuò)會(huì)搞忘,到時(shí)根本分不清是哪一家的樣品。
7、供應(yīng)商給客戶送樣時(shí),千萬不要送再次加工過的產(chǎn)品。很多時(shí)候,供應(yīng)商為了讓客戶覺得質(zhì)量好,把樣品美化后再送給客戶,后來做大貨時(shí),根本達(dá)不到樣品的效果。
8、采購給供應(yīng)商下單后,都希望能按時(shí)交貨。但是很多時(shí)候,到了交期,采購打過電話過去問,答復(fù)竟然是還沒有生產(chǎn)。
9、產(chǎn)品漲價(jià)時(shí),一定要及時(shí)通知客戶。有時(shí)候采購把訂單下過去,供應(yīng)商竟然說這個(gè)價(jià)格現(xiàn)在做不了,要漲價(jià),讓人感覺是打劫!。
10、客戶的高層打電話談價(jià)時(shí),千萬不能亂降價(jià)。有時(shí)候采購的上司覺得價(jià)格比較貴,于時(shí)親自打電話給供應(yīng)商談價(jià)格,往往有些供應(yīng)商勢(shì)利小人,就答應(yīng)了客戶的降價(jià)要求。