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劉小明:效率改善的方法手段
2016-01-20 50195
 效率改善中最常用技術(shù),就是5W1H、ERCS(取消、重排、合并、簡(jiǎn)化)技巧以及檢查表。我們習(xí)慣稱(chēng)之為“5問(wèn)4技巧加一表”。 

  1.設(shè)問(wèn)技術(shù) 

  它是從目的、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法五個(gè)方面提出問(wèn)題,所以又稱(chēng)“5問(wèn)技術(shù)”。每個(gè)方面還可繼續(xù)分為幾個(gè)問(wèn)題,盡可能考慮到各個(gè)方面。提問(wèn)的方法是: 

  (1)目的:做什么? 

  ●為什么做? 

  ●其他還可以做什么? 

  ●應(yīng)當(dāng)做些什么?——使工作的目的進(jìn)一步明確。 

 ?。?)地點(diǎn):在哪里做? 

  ●為什么在那里做? 

  ●還可以在哪里做? 

  ●應(yīng)當(dāng)在哪里做?——選擇合適的工作場(chǎng)所(部門(mén))。 

  (3)時(shí)間:什么時(shí)間做? 

  ●為什么在這時(shí)做? 

  ●還可能在什么時(shí)間做? 

  ●應(yīng)當(dāng)在什么時(shí)間做?——選定最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。 

 ?。?)人員:誰(shuí)來(lái)做? 

  ●為什么由他來(lái)做? 

  ●其他什么人還可以做? 

  ●應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)做?——確定最理想的作業(yè)者。 

  (5)方法:如何去做? 

  ●為什么這樣做? 

  ●還有別的什么方法? 

  ●應(yīng)當(dāng)如何做?——確定最好的工作方法。 

  按照這樣順序提問(wèn)和思考有助于防止遺漏。 

  不要小看這種方法,提出了問(wèn)題便等于找到了答案的一半。上訴5個(gè)方面的提問(wèn)一旦有了答案,問(wèn)題就又解決了一半。 

  2.工作改進(jìn)4種技巧 

  在運(yùn)用上面的提問(wèn)技術(shù)對(duì)概要程序圖進(jìn)行分析的同時(shí),還可以從“取消”、“合并”、“重排”、“簡(jiǎn)化”四個(gè)方面考慮改進(jìn)措施,這種方法可簡(jiǎn)稱(chēng)為“工作改進(jìn)4種技巧”。 

 ?。?)取消:對(duì)任何工作都要首先確認(rèn)其必要性,不必要的給予取消。包括: 

  ●取消所有可以取消的工作、步驟或動(dòng)作; 

  ●減少工作中的不規(guī)則性,如確定工作、工具的固定存放地點(diǎn),形成習(xí)慣性動(dòng)作; 

  ●盡量降低手的使用頻率,如抓、握、推、搬運(yùn)設(shè)備; 

  ●取消笨拙或不自然、不流暢的動(dòng)作; 

  ●進(jìn)來(lái)那個(gè)減少肌肉力量的過(guò)度使用; 

  ●減少對(duì)慢性動(dòng)作的遷就,杜絕一切危險(xiǎn)動(dòng)作; 

  ●除必要的休息外,杜絕一切怠工和閑置時(shí)間。 

 ?。?)合并:將兩個(gè)或多個(gè)作業(yè)結(jié)合為一個(gè)作業(yè)或連續(xù)作業(yè)。 

  ●把突然改變方向的各種小動(dòng)作,串成一個(gè)連續(xù)的曲線(xiàn)動(dòng)作; 

  ●合并各種工具,使其成為萬(wàn)能工具; 

  ●合并可以同時(shí)進(jìn)行的作業(yè)。 

 ?。?)重排:對(duì)工作順序進(jìn)行重新排列。包括: 

  ●使兩只手的工作負(fù)荷均衡,而且同時(shí)對(duì)稱(chēng)進(jìn)行; 

  ●使工作由手向眼進(jìn)行。 

 ?。?)簡(jiǎn)化:指工作內(nèi)容、步驟方面的簡(jiǎn)化或動(dòng)作方面的簡(jiǎn)化,包括能量的節(jié)省。 

  ●在能夠完成工作的基礎(chǔ)上使用最小的肌肉群,并注意有節(jié)奏地使用; 

  ●減少目光搜索范圍與變焦次數(shù); 

  ●使工作能在正常區(qū)域內(nèi)完成而不必移動(dòng)身體,減少動(dòng)作幅度; 

  ●使手柄、拉桿、踏板、按鈕等控制器適合人體結(jié)構(gòu)和肌肉性能; 

  ●在需要高強(qiáng)度肌肉力量時(shí),借助慣性來(lái)獲得能量幫助; 

  ●降低動(dòng)作的復(fù)雜程度,尤其是在一個(gè)位置上的多個(gè)動(dòng)作。 

  通過(guò)上述的4種技巧的靈活運(yùn)用(包括與提問(wèn)技術(shù)結(jié)合使用),使整個(gè)工作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加合理,省工、省時(shí)、省力。 

  3.工作改進(jìn)分析檢查表 

  這種檢查表是事先設(shè)計(jì)好的,但不是一成不變的,根據(jù)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際要不斷加以充實(shí)和修改,可包括這樣的內(nèi)容: 

  (1)基本原則 

  ●盡可能減少不必要的步驟; 

  ●合并步驟; 

  ●縮短步驟; 

  ●安排最佳的順序; 

  ●盡可能使各步驟更經(jīng)濟(jì)。 

 ?。?)考慮下列因素可否省略、合并、縮短、簡(jiǎn)化 

  ●不必要的操作; 

  ●改變工作順序; 

  ●改良設(shè)備和利用新設(shè)備; 

  ●改變工場(chǎng)布局或重新編排設(shè)備; 

  ●改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 

 ?。?)有無(wú)計(jì)數(shù)或檢驗(yàn)的工作能被省略、合并、縮短和簡(jiǎn)化 

  ●它們真的被需要嗎? 

  ●有無(wú)不必要的重復(fù)現(xiàn)象? 

  ●這些工作由別人來(lái)做是否更好? 

  ●在工藝流程中它們是否處于最佳位置? 

  ●能否運(yùn)用抽樣檢驗(yàn)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)控制? 

 ?。?)使工藝過(guò)程更安全 

  ●改變工作順序; 

  ●改良設(shè)備或使用新設(shè)備; 

  ●改變工場(chǎng)布局,等等。 

  “5問(wèn)4技巧加一表”分析技術(shù)運(yùn)用熟練以后要結(jié)合起來(lái)綜合運(yùn)用。在實(shí)際工作中可先用提問(wèn)技術(shù)、再用4種技巧,最后再用改進(jìn)檢查表,通過(guò)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn),達(dá)到靈活運(yùn)用。
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