標準化作業(yè),是指在標準時間內(nèi),一個作業(yè)者但當?shù)囊幌盗卸喾N作業(yè)的標準化而成的。那么,作業(yè)標準化應如何實施,看黃杰老師的觀點:作業(yè)標準化的實施要點
1.宣傳
作業(yè)的標準章程,應貼在較為顯眼的地方,方便員工注意與實踐,對于作業(yè)指導書,則要放在作業(yè)者隨手可以拿到的地方。
2.培訓
通過培訓讓現(xiàn)場人員掌握標準化作業(yè)的要點,這是很多企業(yè)常用的方法。做好培訓需注意:
(1)做好培訓前準備。
(2)示范操作。
(3)培訓跟蹤。
3.指導
“做什么”,“如何做”以及“作業(yè)重點”,班組長應該傳播到位。另外,教會并不代表沒有問題,班組長還要進行確認,確認員工全部領會,結(jié)果相對穩(wěn)定。如果發(fā)現(xiàn)不符合標準的作業(yè)人員存在,應及時提醒,并馬上糾正其行為。
4.執(zhí)行
只有執(zhí)行到位,標準才能實施到位,每道工序都必須按照標準行事。如果員工操作不符合標準,班組長要及時提醒,以便更改。
5.調(diào)整
如果發(fā)現(xiàn)標準有問題,應采取以下步驟解決:
(1)將想法向上級報告。
(2)技術(shù)部門確定新的標準。
(3)根據(jù)新標準改變操作方法。
(4)根據(jù)實際情況調(diào)整。
6.修正
如果發(fā)生以下情況,便需要對標準重修制定:
(1)標準的內(nèi)容難以理解。
(2)標準定義內(nèi)容難以執(zhí)行。
(3)產(chǎn)品的品質(zhì)改變。
(4)問題與步驟改變。
(5)上層標準改變。
【實際案例】
“高溫重油采樣作業(yè)準備工作:1.勞保著裝;2.系好袖口、領口,戴好手套。安全環(huán)保注意事項:1.防止燙傷、著火,作業(yè)一定要緩慢;2.注意現(xiàn)場清潔,備好采樣污油桶……”這么細化的“操作規(guī)程”還是第一次見到。其實,它是滄州煉化煉油一部自4月份起開始試運行的“標準化作業(yè)卡”中的內(nèi)容。
從2月份起,車間各技術(shù)組開始組織“標準化作業(yè)卡”編寫任務。對分到的每一項作業(yè),各班組長組織本班人員,在現(xiàn)場模擬操作或?qū)嶋H操作的過程中,記錄每一個環(huán)節(jié),列出每一步驟的先后順序和具體的操作,對每一個環(huán)節(jié)可能發(fā)生的問題加以評估,確定出關鍵步驟、重點步驟、危險步驟,并針對性編寫注意事項和防范措施,然后對照操作規(guī)程,認真審視作業(yè)卡的合理性和合法性。作業(yè)卡強調(diào)少用甚至不用原則性語言,重要的是體現(xiàn)可操作性?!皹藴首鳂I(yè)卡”制定的過程不僅是規(guī)范作業(yè)的過程,更是職工培訓、重溫各項規(guī)程的過程。
“標準化作業(yè)卡”在操作規(guī)程的基礎上,作為調(diào)整通知單的形式推出,包括崗位、編號、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)條件及準備工作、安全環(huán)保注意事項、操作步驟、作業(yè)完成后狀態(tài)、異常紀錄及改進意見、完成時間、 執(zhí)行人、確認人等內(nèi)容。操作人員進行每一項日常操作均使用“標準作業(yè)卡”,統(tǒng)一作業(yè)標準,避免失誤和誤操作。(中國石化新聞網(wǎng))
事實上,制定“標準作業(yè)卡”的目的,是為了規(guī)范日常操作行為,體現(xiàn)事件管理關口前移,避免事故發(fā)生,保障人的本質(zhì)安全。作業(yè)標準化是生產(chǎn)作業(yè)順利進行的有效保證,也為班組長的管理提供方便,而不完善的標準會使班組長在某些方面管理困難,因此作業(yè)的標準必須符合實際情況,并及時修訂。