劉小明-行動學(xué)習(xí)之學(xué)習(xí)與理解
概念

在中國大陸有2種行動學(xué)習(xí)：

一、Action Learning，翻譯而來，稱為“行動學(xué)習(xí)”，也可參考百度百科詞條“行動學(xué)習(xí)法”。

又稱“干中學(xué)”，就是通過行動來學(xué)習(xí)，即通過讓參訓(xùn)者參與一些實(shí)際的工作項(xiàng)目或解決一些實(shí)際問題，來發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、mobile learning，本應(yīng)譯作“移動學(xué)習(xí)”，但不知何故，也有大量的文章將之譯作“行動學(xué)習(xí)”，此概念于2009-2010年間在大陸突然興起，緣于很多廠家的推進(jìn)。簡稱M-learning，與e-learning相對應(yīng)。M-learning的最早提出，是2001-2002年間在西方提出（臺灣2005年有論文將mobile learning寫作“行動學(xué)習(xí)”，起因可能是臺灣將“移動裝置”翻譯作“行動裝置”）。

2行動學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)在中國引起關(guān)注

行動學(xué)習(xí)在比利時政府得到推廣和廣泛運(yùn)用（20世紀(jì)60年代），并取得非常大的效果，國民生產(chǎn)總值取得了很大的進(jìn)步。

另一個引起關(guān)注的是中糧集團(tuán)，因?yàn)?a target="_blank" style="border: none;">寧高寧前往中糧集團(tuán)擔(dān)任董事長以來，他只身前往，竟然帶來了中糧集團(tuán)的巨大變化，究其根本原因只有兩條：一是6S管理體系，將風(fēng)險管理起來了，（此6S非彼6S，這里是指管理系統(tǒng)，包括預(yù)算管理體系、管理匯報體系等）另一個就是“行動學(xué)習(xí)”。

當(dāng)然，很少采購?fù)獠空n程的華潤集團(tuán)則在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“兩個再造”，對于一個國有企業(yè)而言，取得這樣的進(jìn)步，也是相當(dāng)神速的。雖然低調(diào)的華潤集團(tuán)不太對外宣傳，但很多經(jīng)理人對于行動學(xué)習(xí)保持高度贊揚(yáng)的同時，也在日常工作采取行動學(xué)習(xí)方法來進(jìn)行管理與會議組織工作。

行動學(xué)習(xí)三大理論流派

流派一：科學(xué)方法派。

這一派的代表人物是行動學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人雷格·瑞文斯。

瑞文斯的物理學(xué)家背景，使他能夠借助科學(xué)的方法，使行動學(xué)習(xí)更具有說服力。在瑞文斯看來，行動學(xué)習(xí)的過程包括三個階段：

第一、理解問題提出的系統(tǒng)。

第二、以科學(xué)方法為基礎(chǔ)，商討實(shí)施對問題的解決：調(diào)查、假設(shè)、實(shí)驗(yàn)、審查和總結(jié)。

第三、行動學(xué)習(xí)者將自己的觀點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中驗(yàn)證。

科學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)是借鑒了科學(xué)方法，這樣在思考問題和進(jìn)行行動學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)時，可以有一個比較規(guī)范的過程。

流派二：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)派

第二種是以庫博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈為基礎(chǔ)的，學(xué)習(xí)被理解為一個行動、反思、理論和實(shí)踐循環(huán)往復(fù)的過程。小組成員有一個現(xiàn)存的、被提出的或正在出現(xiàn)的行動為起點(diǎn)，在小組成員的支持和質(zhì)疑下，引發(fā)對行動過程的反思，從而引發(fā)行動或行為的轉(zhuǎn)變，而不是簡單重復(fù)以前的行為和習(xí)慣。

這個學(xué)派在行動學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)上，重視學(xué)習(xí)和行動的交互過程，重視小組成員學(xué)習(xí)風(fēng)格的配合以及學(xué)習(xí)風(fēng)格的相互借鑒，重視讓小組成員學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)。

流派三：批判性反思學(xué)派

這種方法借鑒了梅茲羅關(guān)于批判性反思可以改變看法的觀點(diǎn)。來自生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)可能由于未經(jīng)驗(yàn)證而出現(xiàn)缺陷，典型的缺陷就是以偏概全，這些缺陷扭曲了人對環(huán)境的認(rèn)識，從而讓我們對環(huán)境做出無效的甚至是錯誤的反應(yīng)。這一派的代表人物包括阿基里斯、熊恩和彼得.圣吉。他們幾位都是組織學(xué)習(xí)的泰斗級人物。通過批判性反思，使人的心智模式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，使組織發(fā)生根本改變。

以上三個流派，在理論上很有意義。但實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中的行動學(xué)習(xí)，并沒有標(biāo)榜為其中的任何一個學(xué)派。但清楚這些學(xué)派的區(qū)別，對于更好的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，是至關(guān)重要的。

3理解

簡介

大家在網(wǎng)上可以搜到很多關(guān)于行動學(xué)習(xí)的說法，但是到最后大家還是搞不明白行動學(xué)習(xí)到底是什么？是培訓(xùn)還是學(xué)習(xí)的方法？其實(shí)，用一個比喻可以說明它，如果說培訓(xùn)是給藥，咨詢是給醫(yī)，那么行動學(xué)習(xí)就是學(xué)會自己做中醫(yī)。一個中醫(yī)如果身體不舒服，一定會自己把脈自己開方自己抓藥，一個中醫(yī)如果身體很正常，他也一定會在日常的生活工作中自己學(xué)會“養(yǎng)生”，以確保身體健康。

含義

行動學(xué)習(xí)是基于推動“戰(zhàn)略”落地的前提，以小組團(tuán)隊(duì)決策的形式解決企業(yè)當(dāng)中的現(xiàn)實(shí)難題，在解決難題的同時達(dá)到能力（個人能力和組織領(lǐng)導(dǎo)力）和組織發(fā)展（團(tuán)隊(duì)建設(shè)/學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)）同步提升的一種工作和學(xué)習(xí)的方法。它既不是單純的培訓(xùn)也不是單純的學(xué)習(xí)，而是集工作（解決現(xiàn)實(shí)難題）、學(xué)習(xí)（從已有經(jīng)驗(yàn)的分享和思維碰撞而得到）為一體的工作方法。從我個人的觀點(diǎn)看，行動學(xué)習(xí)要說側(cè)重于哪一種概念表述，我更認(rèn)可行動學(xué)習(xí)是一種工作的方法，而且是一種“自己學(xué)會當(dāng)中醫(yī)”的工作方法。

4主要特點(diǎn)

行動學(xué)習(xí)10類主要特點(diǎn)分類

1、行動學(xué)習(xí)法是一種在小組成員支持下，致力于解決問題的學(xué)習(xí)和反思的過程。小組的每個成員將自己遇到的一個重要問題帶到小組，在其他成員的支持下解決這一問題。

2、行動學(xué)習(xí)法是學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我發(fā)展的一個有力的工具。自我發(fā)展是指一個人能夠以一種變革的思想對自己的工作和生活中的事件進(jìn)行反思。

3、行動學(xué)習(xí)法的適用對象是那些對自己生活和工作愿意承擔(dān)起責(zé)任的人。

4、行動學(xué)習(xí)法是一種教會人們?nèi)绾胃母镒约旱墓ぷ骱?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)方向以及如何處理工作中的矛盾沖突的有效手段。

5、行動學(xué)習(xí)法強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)者個人的直接工作體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，而不像傳統(tǒng)的教育那樣，把學(xué)習(xí)與工作的體驗(yàn)截然分開。

6、行動學(xué)習(xí)法在指導(dǎo)思想上和程序上都是以“以學(xué)習(xí)者為中心”的一種學(xué)習(xí)方法。

7、行動學(xué)習(xí)法在本質(zhì)上是學(xué)習(xí)者自導(dǎo)式的，這意味著參與行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者必須學(xué)會自己管理自己的學(xué)習(xí)。

8、行動學(xué)習(xí)法具有開放性和互動性，在某種意義上，行動學(xué)習(xí)的過程是一種社會交往的過程，人們在與他人的交流中學(xué)習(xí)與成長。

9、行動學(xué)習(xí)法為學(xué)習(xí)者從知識、信息向技能的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的途徑和提供了廣闊的空間。

10、行動學(xué)習(xí)法使傳統(tǒng)意義上的教師得到了徹底改變，教師成為學(xué)習(xí)者，或者說教師與學(xué)習(xí)者的身份經(jīng)常是互動的，“教是為了不需要教”也有了實(shí)際的可能。

5成功關(guān)鍵編輯

行動學(xué)習(xí)的成功需要組織有一批專業(yè)的催化師隊(duì)伍，他們運(yùn)用專業(yè)的促動技巧，協(xié)助組織提升個人及團(tuán)隊(duì)績效，通過開發(fā)組織內(nèi)部潛能而解決問題，促進(jìn)組織發(fā)展。催化師通過及時將潛在思考過程顯現(xiàn)在桌面上，促進(jìn)思考的嚴(yán)謹(jǐn)性（比如建立在更為客觀依據(jù)上的思維）以及思考的深度（比如反思自己得出結(jié)論的深層假設(shè)或心智模式）。催化師的最終使命就是，每一個參與者都學(xué)會了用促動師的技能思考、交流，從而極大地提高解決組織現(xiàn)實(shí)問題的能力

促動師的角色

1）催化師參與者以欣賞的眼光重新看待其組織；

2）催化師關(guān)注空間及氣氛，關(guān)注團(tuán)體能量；

3）催化師關(guān)注參與學(xué)習(xí)的所有人及他們之間能量的流動；

4）催化師不推銷或讓他人推銷想法，而是促進(jìn)每個人自發(fā)的思考，呈現(xiàn)“靈光乍現(xiàn)”的時刻；

5）催化師問正確的問題（所謂的正確問題既是其答案是有助于個人/小組去發(fā)現(xiàn)其所需的行動并同時使他們承諾與實(shí)踐）；

6）催化師盡可能不帶有自身的期望及影響促動結(jié)果的想法。若你無法做到；則要讓其他對事情無預(yù)設(shè)立場的促動師來擔(dān)任此角色

7）催化師了解最重要的工作就是那些尚未完成的工作。因而，這不是一項(xiàng)探討是什么原因?qū)е挛覀儺?dāng)下的困境的工作，而是探討我們可以溝通創(chuàng)造一個怎樣的未來的工作。

行動學(xué)習(xí)的中國實(shí)踐

中國的行動學(xué)習(xí)，從對組織影響的角度，是世界級的。但我們在引發(fā)學(xué)習(xí)方面，譬如說，如何通過質(zhì)疑反思的方式引發(fā)心智模式和行為的根本改變等方面，還處于探索的過程中。市場上充斥著以團(tuán)隊(duì)活動代替行動學(xué)習(xí)的偽行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有些人對會用幾個解決問題的工具就已經(jīng)包裝成行動學(xué)習(xí)催化專家了，其實(shí)他們對行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)并沒有真正的認(rèn)識。這些行為，會毀了行動學(xué)習(xí)在中國的前途，毀了來之不易的良好局面，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。

行動學(xué)習(xí)引進(jìn)中國的典型路徑

路徑之一：中組部培訓(xùn)中心

中國行動學(xué)習(xí)最重要的來源，是中組部培訓(xùn)中心中歐合作的培訓(xùn)項(xiàng)目。

事實(shí)上，真正使其顯得最重要，并非是中組部培訓(xùn)中心本身的直接成果，而是將行動學(xué)習(xí)方法帶到國有企業(yè)，并使之煥發(fā)出活力，從而造就了行動學(xué)習(xí)在中國實(shí)踐的地位。

上世紀(jì)九十年代，時任中組部培訓(xùn)中心主任的陳偉蘭老師，通過外教將行動學(xué)習(xí)介紹給中國，并在中國甘肅等地的政府部門進(jìn)行行動學(xué)習(xí)的推廣，產(chǎn)生了良好的效果，引起國內(nèi)的關(guān)注。行動學(xué)習(xí)在中組部的組工干部學(xué)院、國家行政學(xué)院都有應(yīng)用。廣西區(qū)委組織部采用行動學(xué)習(xí)大規(guī)模培養(yǎng)干部已經(jīng)取得顯著成效。

但真正引起企業(yè)對行動學(xué)習(xí)關(guān)注的，是陳偉蘭老師2003年將行動學(xué)習(xí)引進(jìn)到華潤。由于得到原董事長陳新華的大力支持，行動學(xué)習(xí)從解決具體問題入手，逐漸發(fā)展成為華潤集團(tuán)推動大型組織變革、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的手段，成為華潤人的工作方法和思想方法。華潤在行動學(xué)習(xí)推廣的高峰期，每年行動學(xué)習(xí)小組過百個，在實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展和組織發(fā)展的同時，也創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

同華潤行動學(xué)習(xí)一脈相承的是中糧的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。寧高寧董事長入主中糧，從華潤帶去了兩個最重要的東西，一個是6S管理體系，一個就是基于行動學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法。中糧在最近幾年的快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展，行動學(xué)習(xí)起到關(guān)鍵作用。

由此可見，陳偉蘭老師對于行動學(xué)習(xí)在中國的推廣和發(fā)展，起到關(guān)鍵作用，從這個角度看，張鼎昆教授關(guān)于陳偉蘭老師是“中國行動學(xué)習(xí)導(dǎo)師”的論斷是正確的。

路徑之二：外資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目

西門子、3M、GE等著名的跨國公司，都在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中使用過行動學(xué)習(xí)。由于這類行動學(xué)習(xí)基本上從屬于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，而不是以行動學(xué)習(xí)的獨(dú)立面目示人，所以引起的關(guān)注并不大。

路徑之三：中國學(xué)術(shù)界的研究

北京師范大學(xué)的張鼎昆教授是典型代表。他從學(xué)術(shù)角度認(rèn)同行動學(xué)習(xí)的價值，致力于在中國推廣行動學(xué)習(xí)。張教授對于中國行動學(xué)習(xí)理論和理念的宣導(dǎo)起到了很大的推動作用，但由于缺乏廣泛的中國企業(yè)實(shí)踐的支持，市場上的影響力并沒有完全發(fā)揮出來。我們也期待更多的象張教授這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者能夠投身行動學(xué)習(xí)的研究和推廣，給浮躁之風(fēng)、包裝之風(fēng)興盛的中國培訓(xùn)界降降溫，保持清醒。

路徑之四：國際促動體系

行動學(xué)習(xí)的第三個來源，是來自眾行集團(tuán)的行動學(xué)習(xí)促動體系，代表性的人物劉永中，劉世龍等。以及深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理曾令華先生，2010年在中國人力資源開發(fā)雜志（中文核心期刊）以及人力資源雜志上發(fā)表的關(guān)于行動學(xué)習(xí)的實(shí)踐性應(yīng)用《行動學(xué)習(xí)法在企業(yè)的應(yīng)用》^[1] 后，國內(nèi)開始掀起熱潮，利用行動學(xué)習(xí)法解決企業(yè)的戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)力，組織發(fā)展，人才培育等問題。他們主要關(guān)注的是注解決問題的過程設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更關(guān)注學(xué)員在行動學(xué)習(xí)過程中通過質(zhì)疑與反思，使得心智模式得以突破，以及組織如何通過行動學(xué)習(xí)使得績效提升與組織發(fā)展。應(yīng)該說，這個來源的推廣者講究方法的正統(tǒng)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，這在中國當(dāng)前浮躁的培訓(xùn)界是相當(dāng)難得的。