一、班組計(jì)劃擬定 1、什么是計(jì)劃 2、計(jì)劃的種類 3、計(jì)劃的特性 4、如何進(jìn)行有效計(jì)劃： （1）第一步：詳盡清單 （2）第二步：優(yōu)先事務(wù) （3）第三步：細(xì)節(jié)表格化 （4）第四步：明確第一步 （5）第五步：組織實(shí)施 5、工作計(jì)劃流程 6、計(jì)劃管理的過程 7、制訂計(jì)劃的工具 8、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn) 9、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化 10、部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃 11、班組級(jí)目標(biāo)計(jì)劃 12、個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡 13、案例1：班組工作計(jì)劃的制訂與管理 14、案例2：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理 二、目標(biāo)管理 1、目標(biāo)的重要性和種類 2、目標(biāo)管理的作用 3、案例：好目標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 4、目標(biāo)管理的工作流程 5、案例：目標(biāo)管理的問題判斷與分析 6、什么是定量指標(biāo)與定性指標(biāo) 7、如何有效確定定量目標(biāo)與定性目標(biāo) 8、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART) 9、現(xiàn)場演練：制定定性目標(biāo)與定量目標(biāo) 10、案例：目標(biāo)制定與分解的步驟 11、目標(biāo)管理實(shí)施的3大關(guān)鍵 （1）健全與優(yōu)化目標(biāo)體系 （2）授權(quán)與自主管理 （3）合理的績效管理 12、目標(biāo)設(shè)定的思考方向 13、案例：目標(biāo)卡的制作與填寫 14、目標(biāo)管理注意事項(xiàng) 三、計(jì)劃執(zhí)行 1、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系 2、計(jì)劃下達(dá)的技巧 3、如何面對部屬的抵觸，如何推銷上級(jí)目標(biāo) 4、中層管理者推動(dòng)執(zhí)行的技能主要是三類：如何布置執(zhí)行任務(wù) 如何督導(dǎo)執(zhí)行過程 如何有效完成執(zhí)行任務(wù) （1）如何布置執(zhí)行任務(wù) 要求1：明確結(jié)果——（明確任務(wù)） ★ 指令標(biāo)準(zhǔn)清晰－一分鐘匯報(bào)要求－三句話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn) ★ 流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動(dòng)作 ★ 策略簡單：如何讓員工簡單有效地領(lǐng)會(huì)公司策略？ 要求2：進(jìn)行溝通補(bǔ)充－會(huì)議－談話－紀(jì)要－電話等 要求3：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控 要求4：一對一負(fù)責(zé)——（明確責(zé)任） ★ 強(qiáng)調(diào)流程責(zé)任－崗位責(zé)任－責(zé)任制－問責(zé)制 ★ 如何讓員工不用打折扣，無限重復(fù)就是力量 ★ 如何讓部屬很快看到業(yè)績成果 ★ 如何培養(yǎng)員工不停止基本功練習(xí)，相信“簡單動(dòng)作反復(fù)做，練到極致就是絕招” 要求5：確保權(quán)威性－獎(jiǎng)罰到位 （2）如何督導(dǎo)執(zhí)行過程 要求1：注重跟蹤追究——隨時(shí)待檢 ★ 員工執(zhí)行力的表現(xiàn)原理：只做你檢查的，不做你希望的執(zhí)行力是檢查出來的 ★ 如何用10種量化管理技術(shù)檢查員工執(zhí)行力 要求2：注重執(zhí)行現(xiàn)場 要求3：關(guān)注執(zhí)行瓶頸——修正完善，檢討總結(jié) ★如何組織別開生面的頭腦風(fēng)暴，運(yùn)用課程中創(chuàng)造力的思考工具，發(fā)動(dòng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)尋找方法 （3）如何有效完成執(zhí)行任務(wù) ★ 技能一：領(lǐng)悟能力－把信送給加西亞的羅文 ★ 技能二：把握導(dǎo)師與事－車站管理人 ★ 技能三：注重細(xì)節(jié) ★ 技能四：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友 5、 討論 （1）如何制造執(zhí)行力的行動(dòng)按鈕，提升員工執(zhí)行計(jì)劃的積極性 （2） 如何使用績效管理工具強(qiáng)化員工自我執(zhí)行力