客戶：HCCS 地點(diǎn)：江西省 - 贛州 時(shí)間：2012/3/7 0:00:00 一、管理者的角色認(rèn)知 1、角色解讀——認(rèn)識(shí)管理者 2、角色掃描——管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑 3、角色定位——解析管理者在組織中的價(jià)值定位 定位一：作為下級(jí)管理者的角色定位 定位二：作為同事管理者的角色定位 定位三：作為上級(jí)管理者的角色定位 4、管理者角色認(rèn)知模型 二、管理者的職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)冰山模型 1、管理必備的職業(yè)道德 2、不斷提升職業(yè)意識(shí) 3、堅(jiān)持修煉職業(yè)心態(tài) 4、培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣 5、提升職業(yè)知識(shí)與技能 6、塑造良好的職業(yè)形象