知識(shí)密集型的高科技企業(yè),對(duì)于員工的學(xué)習(xí)能力要求很高。從別的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)看,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中,內(nèi)部講師發(fā)揮著重要的作用。無論是學(xué)習(xí)氛圍的營造,還是學(xué)習(xí)活動(dòng)的促進(jìn),在很大程度上都離不開內(nèi)部講師,因此需要對(duì)講師的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,我們?cè)谶@方面還是比較欠缺的?! ?br /> 在講師隊(duì)伍發(fā)展推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立的過程中,無論是從事學(xué)習(xí)活動(dòng)的規(guī)劃還是促進(jìn),或者學(xué)習(xí)內(nèi)容的開發(fā),都對(duì)講師的勝任力提出了新的要求??傮w上有三個(gè)維度:一是講師數(shù)量,就是隨著組織學(xué)習(xí)的發(fā)展,企業(yè)要考慮培養(yǎng)和管理成本,即到底需要多少講師才合適;二是講師的結(jié)構(gòu),即講師來源的職位、專業(yè)和層級(jí)構(gòu)成要與講師的角色相配比;三是講師序列的設(shè)置,這與講師的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展和講師激勵(lì)緊密相聯(lián)。
企業(yè)培訓(xùn)與組織學(xué)習(xí)發(fā)展一般分為三個(gè)階段:培訓(xùn)初級(jí)階段、培訓(xùn)到培訓(xùn)體系階段、培訓(xùn)體系到學(xué)習(xí)體系階段。講師在各階段的角色也隨著變遷,主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)主體、學(xué)習(xí)客體和學(xué)習(xí)氛圍三個(gè)方面。
從培訓(xùn)到培訓(xùn)體系的主要變化是各種體系的建設(shè)與完備,學(xué)習(xí)依然以課程為主,以講師為中心的狀況并未改觀。在培訓(xùn)初級(jí)階段,講師的主要職責(zé)是授課;到了第二階段,由于課程體系的建立,大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容需要開發(fā),內(nèi)部講師是課程開發(fā)的首選,此時(shí)授課作為一種常規(guī)職責(zé)并未改變,但是工作重心發(fā)生了偏移;到了第三階段,以學(xué)習(xí)者為中心的氛圍下,講師的位置真正靠后,成為組織學(xué)習(xí)的推動(dòng)者,同樣課程講授和研發(fā)的活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行,但是形式逐漸向教學(xué)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)和促動(dòng)轉(zhuǎn)化。
課程研發(fā)是一種邏輯性和創(chuàng)造性的思維過程。內(nèi)部講師課程研發(fā)的工作內(nèi)容包括三個(gè)方面:內(nèi)部隱性知識(shí)顯性化、外部知識(shí)內(nèi)部化和傳統(tǒng)知識(shí)電子化。在上述知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程中,內(nèi)部講師要考慮待開發(fā)課程的選題立意和角度、課程命名的新穎和可記憶性、大綱配合命名的程度等等。從這三個(gè)方面來說,就需要講師能夠開動(dòng)腦筋,激發(fā)靈感,提出獨(dú)到的概念、觀點(diǎn)或思想。此外,課程研發(fā)師面臨大量的素材和知識(shí)選擇難題,如何提煉,提煉后去粗取精、去偽存真過程對(duì)研發(fā)師也提出了極高的挑戰(zhàn)。