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實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家
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馬軍鋒:人力資源總監(jiān)的使命
2016-01-20 48723
人力資源總監(jiān)是企業(yè)人力資源管理的最高負(fù)責(zé)人,肩負(fù)著企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,人力資源管理體系建設(shè),人力資本增值,戰(zhàn)略績效目標(biāo)達(dá)成,員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的使命。人力資源總監(jiān)要通過人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織建設(shè)、人事政策制定、人力資源管理工具、方法和手段運(yùn)用,把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同的目標(biāo)與行動(dòng)。通過打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,來形成企業(yè)核心競爭力,通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。通過人力資源管理技術(shù)和手段來為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

一、建立促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

中國的企業(yè),目前大部分都處在高速發(fā)展階段,企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也在迅速的變化和調(diào)整中。作為人力資源總監(jiān)是要迅速的理解和把握業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,并且制定出符合企業(yè)實(shí)際的人力資源戰(zhàn)略,通過人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施來影響和支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。

有效的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的保證,因此人力資源總監(jiān)要在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),分析企業(yè)所處的外部人力資源環(huán)境的機(jī)會與威脅,企業(yè)內(nèi)部人力資源的優(yōu)勢與劣勢,明確企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有體系的不足,建立符合企業(yè)實(shí)際和企業(yè)發(fā)展需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,制定出組織未來人力資源管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及與之相匹配的人力資源管理機(jī)制。在人力資源戰(zhàn)略的指引下而形成有效的吸引優(yōu)秀人才和激勵(lì)人才成長的人力資源策略與政策。

企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略,決定企業(yè)的人力資源管理活動(dòng),人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)活動(dòng)的綱領(lǐng)和指南,制定符合企業(yè)實(shí)際具有創(chuàng)新和前瞻性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源總監(jiān)的首要任務(wù)。

二、構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系,實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略績效目標(biāo)

人力資源總監(jiān)要在充分理解組織戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定人力資源戰(zhàn)略,根據(jù)組織戰(zhàn)略進(jìn)行組織體系建設(shè),依據(jù)組織體系確定職位體系,進(jìn)行職位設(shè)計(jì)和能力素質(zhì)體系開發(fā),明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的崗位所需要的戰(zhàn)略性能力,包括對知識、技能等各方面的要求。依據(jù)能力素質(zhì)體系進(jìn)行人員配置和培訓(xùn)開發(fā),建立客觀公正的人力資源評價(jià)體系,對員工的素質(zhì)能力和績效表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價(jià),保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人績效有效結(jié)合。建立科學(xué)的薪酬福利和長期激勵(lì)體系,激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能,為公司創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。戰(zhàn)略性人力資源管理體系的核心是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)到績效輸出的貫通,將組織戰(zhàn)略通過構(gòu)建人力資源核心能力來實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)施為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人力資源管理活動(dòng)

不了解公司業(yè)務(wù)的人力資源總監(jiān),永遠(yuǎn)都是戰(zhàn)略決策層的門外漢,脫離企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際的人力資源管理活動(dòng)永遠(yuǎn)都是空中樓閣。因此人力資源總監(jiān)必須深入學(xué)習(xí)和了解企業(yè)業(yè)務(wù),把握業(yè)務(wù)特點(diǎn)。從戰(zhàn)略性人力資源管理的角度出發(fā),實(shí)施與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相匹配的人力資源管理活動(dòng)。讓人力資源活動(dòng)對公司的業(yè)務(wù)提供支持,為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而服務(wù)。

人力資源總監(jiān)是企業(yè)經(jīng)營管理的核心領(lǐng)導(dǎo)成員之一,承擔(dān)著把人力資源工作納入企業(yè)整體運(yùn)作體系之中,使之支持企業(yè)發(fā)展的任務(wù)。人力資源總監(jiān)要從人力資源管理的角度對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出指導(dǎo)并參與企業(yè)經(jīng)營決策,從企業(yè)發(fā)展的角度推動(dòng)人力資源管理,做到人力資源角色與公司整體業(yè)務(wù)角色相互融合,使人力資源管理活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。通過組織建設(shè)、合理的人員配置提高組織效率,通過培訓(xùn)開發(fā)、考核激勵(lì)提高員工凝聚力、個(gè)人能力和員工滿意度進(jìn)而提高人均產(chǎn)出,使人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

四、整合資源打造戰(zhàn)略所需的人才隊(duì)伍和人力資源效能最大化的管理機(jī)制

企業(yè)的高速發(fā)展,出現(xiàn)大量的人才的空缺,人力資源是決定企業(yè)戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)的主要因素。如何迅速的為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)匹配人才、組建團(tuán)隊(duì)是快速成長企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。如何才能迅速的獲取人才資源,整合內(nèi)外部資源為企業(yè)發(fā)展提供關(guān)鍵人才支撐?如何才能快速的發(fā)現(xiàn)組織所急需的人才呢?人力資源總監(jiān)必須具備強(qiáng)大的資源整合能力,一是要建立自己的人才資源庫,擁有強(qiáng)大的智力資源支撐機(jī)構(gòu),對行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的深刻理解和認(rèn)識,迅速的發(fā)現(xiàn)資源。二是要掌握快速獲取資源的方法和途徑,建立外部資源支持系統(tǒng),以便于快速及時(shí)的獲取外部資源。同時(shí)要充分的了解和掌握內(nèi)部資源,要具有識別人才的能力,建立符合企業(yè)價(jià)值觀的人才識別模型。要善于發(fā)現(xiàn)人才、識別人才,能在組織發(fā)展需要時(shí)迅速甄選人才,根據(jù)組織戰(zhàn)略的需要及時(shí)調(diào)配和整合資源。三是要掌握資源配置的技巧和方法,通過合理的資源配置、優(yōu)勢互補(bǔ),結(jié)構(gòu)合理從而達(dá)到資源使用的價(jià)值最大化。

根據(jù)組織戰(zhàn)略的需要制定人力資源系統(tǒng)開發(fā)和培養(yǎng)體系,通過制定領(lǐng)導(dǎo)者繼任計(jì)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃來保證員工與企業(yè)同步發(fā)展。

人力資源總監(jiān)還應(yīng)該是激勵(lì)人才的專家,激勵(lì)是提升團(tuán)隊(duì)活力,改變員工工作狀態(tài)的主要手段,激勵(lì)是一門藝術(shù),只有激勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情,全身心的投入到工作中去,高效的開展工作。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段,整合各種激勵(lì)措施,制定符合企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)措施和激勵(lì)政策,通過激勵(lì)發(fā)揮人力資源的最佳效能。

五、倡導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)管理變革

變革是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題,認(rèn)識、推動(dòng)、引導(dǎo)變革也是人力資源總監(jiān)永恒的使命。人力資源總監(jiān)應(yīng)充分認(rèn)識組織變革的需求、了解變革的環(huán)境。引導(dǎo)員工形成變革的思想,并創(chuàng)造出變革的技術(shù)、變革的產(chǎn)品和變革的企業(yè)管理流程。只有通過實(shí)施變革,企業(yè)才能永葆青春,煥發(fā)勃勃生機(jī)。

在推動(dòng)和實(shí)施變革中人力資源總監(jiān)要與管理層、業(yè)務(wù)部門、員工、外部機(jī)構(gòu)保持高效的溝通。通過溝通使人力資源政策得到有效的理解和執(zhí)行,通過溝通使管理層和員工接受變革思路,積極參與和推進(jìn)變革。

推動(dòng)和實(shí)施變革,人力資源總監(jiān)必須基于企業(yè)的實(shí)際,引進(jìn)和推行創(chuàng)新的管理模式和企業(yè)運(yùn)營體制,企業(yè)在實(shí)施變革過程中,人力資源總監(jiān)起著協(xié)調(diào),引導(dǎo),溝通的主要作用,因此人力資源總監(jiān)是組織實(shí)施變革的主要倡導(dǎo)和推動(dòng)者。

六、實(shí)施知識管理推動(dòng)組織創(chuàng)新能力建設(shè)

核心技術(shù)是企業(yè)的重要資源,知識管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石,是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。知識管理是企業(yè)向創(chuàng)新型組織轉(zhuǎn)化的核心要素之一,決定著企業(yè)未來的生命力。知識管理推動(dòng)著知識的創(chuàng)造、分享、傳播、使用和最終產(chǎn)生價(jià)值。

人力資源總監(jiān)要通過人力資源管理來完善組織的學(xué)習(xí),促進(jìn)組織的技術(shù)創(chuàng)新,形成組織內(nèi)部的核心競爭能力。通過知識管理將組織中核心人才的技術(shù)專長和個(gè)人資源轉(zhuǎn)化為組織的知識和資源。通過知識管理形成組織的創(chuàng)新力,避免核心技術(shù)人才的流失而導(dǎo)致企業(yè)的重大損失。用知識管理的機(jī)制和手段來實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識的轉(zhuǎn)化與增值以及組織創(chuàng)新能力的形成。

七、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化打造組織核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)共同遵循的價(jià)值觀,創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是人力資源管理的最高境界和最終使命。優(yōu)秀的企業(yè)文化是個(gè)人利益與整體利益雙贏的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)著員工個(gè)人的進(jìn)步,員工個(gè)人積極的努力促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但能夠吸引優(yōu)秀人才而且能夠調(diào)動(dòng)員工積極性,形成具有高度凝聚力的員工隊(duì)伍,從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

人力資源總監(jiān)肩負(fù)著企業(yè)文化建設(shè)的使命,通過對企業(yè)創(chuàng)始人、管理團(tuán)隊(duì)個(gè)人文化的理解與詮釋,以及企業(yè)長期發(fā)展過程中所形成的歷史傳統(tǒng)、共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總結(jié)與提煉,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際及企業(yè)的發(fā)展來形成企業(yè)特有的文化。人力資源總監(jiān)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,傳播者。人力資源管理是企業(yè)文化的載體和支撐,是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障。人力資源總監(jiān)通過企業(yè)文化的傳播,統(tǒng)一員工的思想、價(jià)值觀和行為模式。使成員企業(yè)形成凝聚力,統(tǒng)一目標(biāo)和行動(dòng)。用文化來進(jìn)行企業(yè)管理,讓企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的靈魂和動(dòng)力。

八、做專家型的教練,培養(yǎng)優(yōu)秀的人力資源管理團(tuán)隊(duì)

人力資源總監(jiān)必須熟知人力資源的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作,不但要掌握最前沿的人力資源管理理論,而且要熟悉基礎(chǔ)的人力資源的業(yè)務(wù)操作。要有扎實(shí)的專業(yè)技能,只有這樣才能有效的制定人力資源的政策和業(yè)務(wù)規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門開展業(yè)務(wù)活動(dòng),做好教練與導(dǎo)師,做專家型的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)人力資源總監(jiān)還必須具有正直誠信的個(gè)人品格,通過個(gè)人人格魅力來影響團(tuán)隊(duì),在員工中樹立良好的形象。

人力資源總監(jiān)要通過對下屬和人力資源系統(tǒng)的成員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)建一個(gè)高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的人力資源管理團(tuán)隊(duì),來推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織的人力資源管理目標(biāo)。

總之,人力資源總監(jiān)擔(dān)負(fù)著組織人力資本增值和組織人力資源戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的使命,因此必須不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,超越自我,在完成組織使命的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值。

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