首先介紹項目與管理二方面：

定義一：管理是一個過程（流程），它包括APIC四步驟，簡稱一只無尾豬（A PIG，將G去除形成APIC），這四個字的中文意思十分簡單，分析-計劃-執(zhí)行-管控（Analysis-Planning-Implement- Control），這個觀念在西方社會十分普及，但是在國內(nèi)尚未能接受管理式四步驟的概念。尤其是在項目管理中，因為是非例行的額外事宜，必須重新做計劃，而國人將做計劃的二個觀念未能區(qū)分清楚，Plan是計劃書，Planning是心中盤算，因此，項目管理一開始的著手點即是要對指定的項目做盤算式的計劃，它包括

1、企劃（Source）——善用各種內(nèi)外資源。例如，諸葛亮草船借箭就是利用外在資源，在項目管理中當(dāng)然要利用跨部門的資源，因大多數(shù)項目本部門的人手多半不夠。

2、規(guī)劃（Spec.）——訂定項目進行的大尺度規(guī)格，它雖不是細節(jié)，但是架構(gòu)先擬定清楚。

3、計劃（Design）——即是將執(zhí)行的細目做設(shè)計。

4、策劃（Strategy）——尋找策略（對策辦法和調(diào)配布局）來解決項目執(zhí)行中的各種問題。

5、擘劃（Vision）——即是對未來項目完成時的愿景有所企盼

以上五點的中英文皆十分清楚，只是十分可惜，坊間書籍與一般流行話語中未能做精確的定義。以至于對啟動管理中作的計劃即未能落實。各位想想一個計劃不實在，當(dāng)然不用講后面的執(zhí)行與管控，計劃前的問題分析當(dāng)然也沒辦法落實。所以我們第一個想建立各位對管理學(xué)的認識……，計劃是管理的第一步，分析是第0步，它實際上是擺在計劃之前。

定義二：項目一詞在新中國中十分流行而且普及，它的書籍處處皆有，但是它的定義至今仍混淆不清。在西方社會稱專案（Project），它是指一個特別指定的事項。但是在中國例行工作中即可當(dāng)成項目。例如，上個月輔導(dǎo)一家工廠，他們在里面上班的人，有許多都是長期負責(zé)一固定項目。例如開發(fā)供應(yīng)商。在這個定義之下，英文中應(yīng)稱做Item，是指某件具體小目標的任務(wù)。因此，在國內(nèi)使用的項目管理中，往往有偏向目標管理。因此，本課程綜合二方向來講授其內(nèi)容：

1、目標管理的技術(shù)群與完成手法（它簡稱MBO—Management by Object），它是1960年間，美國管理大師彼得杜拉克提出的，并被稱為20世紀十大產(chǎn)物之一。他所提出的目標管理與一般人常用的目標管理有所不同

①、目標切小具體化

②、找出達成目標的策略方法

③、檢討分析研判目前環(huán)境值得改進之處，杜拉克先生所提的目標管理，即是符合我們國內(nèi)常用的二個詞（深化與優(yōu)化），其方法技巧皆可應(yīng)用于項目管理中，但是許多現(xiàn)代化的管控技巧則必須更加添加進來，才能完成一個相當(dāng)不錯的一般管理培訓(xùn)，這些技巧包括：進度流程管控，其中以PERT計劃評核術(shù)最為重要，在合格的國際間項目管理中，一定有此模式，但是在國內(nèi)的書中卻很少看到，它一定有它的使用性，邏輯上的推理十分簡單，項目是比一般例行工作更不易管控的任務(wù)。因此，進度目標的掌控與流程的設(shè)計當(dāng)然是主力內(nèi)容之一。不然就會把項目管理當(dāng)成一般管理來講授，那當(dāng)然是犯了大錯誤。

2、事實上，項目管理尚融合現(xiàn)代化的管理模式。例如：六希格瑪項目管理模式。只是不幸的是，大家以為它是月球來的很復(fù)雜的東西。其實它只是利用指標CPK值對上級或客戶所訂定的規(guī)格與我們的績效做一個客觀的指標性考核。它使用的五步驟模式更是十分簡單，簡稱DMAIC。簡單的解釋：1.界定（哪些是項目主要的工作，區(qū)分ABC重點管理）；2.量化（將項目要完成的事宜具體用數(shù)量化來表達）；3.分析（項目執(zhí)行時的可能問題，將其分析清楚）；4.改善（將前次所做的錯誤做檢討并改進）；5.管控（對項目的進度做相當(dāng)高百分比的管控，此外，另一模式，DMADV，最后二字是設(shè)計（對現(xiàn)有流程步驟方式做重新的設(shè)計，驗證（實施后查驗真正的效果何在））。