思維Ⅰ:問題一定要先分析PA,才能做研判及決策DM。
思維Ⅱ:先找出問題,或是建立偵測體制,才能在問題一發(fā)生時,即可知悉,因此自動化管制稽核技術十分重要,例如SPC。
思維Ⅲ:找出問題后,已經是事后了,能在事先就知會有什么不良結果,事先防范,不讓問題出現(xiàn),才是真正的「問題意識」。
思維Ⅳ:問題存在時先要界定與細分,二種動作誰先誰后,沒有絕對標準,但是問題的范疇必需先條列清楚。
思維Ⅴ:在研討問題造成原因前,先要做「效應后果分析」,它的嚴重性/延展性/不可逆轉性皆是必需考量的參考坐標。
思維Ⅵ:找出不良效應時,再針對這些效應找出產生源因群,并以魚骨圖表示。
思維Ⅶ:不良原因中必需要以經驗評比其重要性及產生的機率I/O。
思維Ⅷ:再以實驗數據找出原因中的關鍵因素KSF/CSF。
思維Ⅸ:由統(tǒng)計的相關分析可知許多變量間的相關系數是否達到顯著性。
思維Ⅹ:在統(tǒng)計相關分析時,可能必需對數據做簡易的整理后才可找出其相關及因果性。
思維ⅩⅠ:知悉有因果關系存在時,就必需以實驗方式比較不同Input輸入情境下輸出Output的差異性。
思維ⅩⅡ:由DOE實驗設計即可知其差異的顯著性,更應該找出某因素應有水平的組合才能得出最佳結果。
思維ⅩⅢ:實驗結果的比較可用Q6層別分類法,再以Q4直方圖可明顯看出。
思維ⅩⅣ:找出因果模式后更應以關連圖做更深入的要因,以祈得到較細分的原因。
思維ⅩⅤ:在原因與現(xiàn)象間必需要考量過程,以矩陣圖來做客觀評量。
思維ⅩⅥ:不易解決的問題就必需以BS腦力法/KJ親和圖/SD系統(tǒng)法來尋找可能對策。
思維ⅩⅦ:找到對策后,并要以客觀指標CP/CA/CPK值做問題改善的評比。
思維ⅩⅧ:問題分析解決后應建立新標準以偵測可能發(fā)生的新問題。