A to A+是世界級(jí)名著，它不是論述，而是以比較實(shí)驗(yàn)方法，找出11家卓越成功的企業(yè)，再輔以11家同類型失敗的并業(yè)做比較，另添加6家的支持論點(diǎn)，共28家企業(yè)的事實(shí)，證明了卓越有七步驟。

卓越一手法：五星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人–謙沖為懷+事業(yè)堅(jiān)持+雄心勃勃。

卓越二手法：找對(duì)人上車，不對(duì)人下車–重視務(wù)實(shí)性人力資源管理。

卓越三手法：面對(duì)殘酷事實(shí)，改善不佳真相–不可粉飾太平，只做表可工曳。

卓越四手法：活用刺猬法則–技術(shù)1-2名+經(jīng)濟(jì)引擎獲利+熱情付出。

卓越五手法：建立良好文化–員工人人有努力的價(jià)值觀。

卓越六手法：活用科技工具–需要的才買，買了就要使用。

卓越七手法：逐步厚值實(shí)力–像飛輪一樣慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)。

要將卓越做好真要做到A級(jí)，才又能有A+級(jí)，其方法步驟如下：

1.戒去D級(jí)習(xí)慣 6.工業(yè)工程效率

2.壓力達(dá)到C-級(jí) 7.計(jì)劃管制B+級(jí)

3.合理獎(jiǎng)賞C級(jí) 8.運(yùn)作管理A-級(jí)

4.落實(shí)目標(biāo)管理 9.實(shí)施六標(biāo)準(zhǔn)差

5.組織分二B-級(jí) 10.人員策略營(yíng)運(yùn)

結(jié)論：落實(shí)每一級(jí)才可能A to A+。