生產(chǎn)效率解析 課程宗旨 　　效率是美國(guó)管理模式中三效之首（效率/效能/效果）。也是毛主席所提多快/好/省/中的快，但并不是搶快爭(zhēng)先。更是日本管理模式QCD中的品質(zhì)好/成本低/交期準(zhǔn)。它必須先將目前運(yùn)作中實(shí)況有一個(gè)客觀的效率分析與相關(guān)指標(biāo)，才能確認(rèn)目前的效率現(xiàn)況如何，并將整體流程依做效率分析，它包括公司內(nèi)部的運(yùn)作及外部效率分析，并結(jié)合6Siga管理中的成本壓縮節(jié)省的各種方式。本課程由效率分析著手，首先定義七種效率的方式，并建立整體性流程效率的運(yùn)作方式。再導(dǎo)入效率不佳時(shí)產(chǎn)生問(wèn)題的分析方法與解決思維。并將這些方式打破一般的慣性思維，做到真正的問(wèn)題分析與解決。 　　本課程學(xué)習(xí)后的第一目標(biāo)/目的是提供效率方案，使學(xué)員能在不同工作崗位上提升整體效率與提升個(gè)人及單位效率，并且最重要是做到部門(mén)間的流程效率，并借用許多效率改善的辦法，能在3個(gè)月內(nèi)即有實(shí)際效率提升的成果。第二目標(biāo)/目的是打破學(xué)員的慣性思維，不要再以投入多花費(fèi)金錢(qián)物力財(cái)力多，而不考量輸入的減降，成果的增加。因此，打破慣性思維是最佳化資源調(diào)配的思維。這種思維的建立借用課程許多專(zhuān)業(yè)模式及案例分析，才能做到新思維的建立。從多方面考慮問(wèn)題，提高管理人員的管理水平是第三目標(biāo)/目的，因效率提升必須要多因素齊頭并向才能產(chǎn)生效果。因此，它借用多因素探討的模式及因素水平的組合，做到問(wèn)題解決，而不只是問(wèn)題分析（因問(wèn)題解決與問(wèn)題分析二者皆為重要）。 課程大綱 第一天 效率分析與改善的基本模式 一、什么是效率？效率的定義？又什么是流程效率？ 1.投入產(chǎn)出的比值 2.考慮E/C比成本效率比 3.投入為時(shí)間/人力/成本/金錢(qián)/材料..... 4.流程效率首先要將運(yùn)作流程分成段落——先做工作拆解才能計(jì)算各段落間的流程效率 5.流程效率要以后工序?yàn)闇?zhǔn)及前工序與后工序間的銜接程度 6.流程設(shè)計(jì)成同步化/流水線(xiàn)化與綜合式 7.借用PERT計(jì)劃評(píng)核術(shù)的簡(jiǎn)易七步模式來(lái)定義綜合式流程效率 二、用數(shù)量化指標(biāo)來(lái)測(cè)流程效率的目標(biāo)達(dá)到率（CA值）與變異不穩(wěn)定性（CP值） 1.CPK值=CP用CA值修正 2.CPK值=CP×（1-│CA│） 3.CA值流程效率目標(biāo)值的偏差計(jì)算方式 4.CP值流程效率目標(biāo)值的變異計(jì)算方式 5.用CPK值×3查正態(tài)分布表可得到流程效率未達(dá)成率 三、借用系統(tǒng)仿真方式（又稱(chēng)系統(tǒng)模擬）來(lái)做流程效率化的整體分析 1.現(xiàn)場(chǎng)收集經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù) 2.以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入電腦做仿真模擬 3.特殊情況下的數(shù)據(jù)修正 4.流程運(yùn)作中的銜接點(diǎn)及耗費(fèi)時(shí)間/材料等的計(jì)算方式 四、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的簡(jiǎn)易公式 1.m=（a+4c+b）/6， 2.s=（b-a）/6 3.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的ACB模式的靈活運(yùn)用的范例 4.二個(gè)平均數(shù)二個(gè)M±S的總和計(jì)算方式——借用勾股定律計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差 五、借用價(jià)值分析模式V=F/C來(lái)說(shuō)明效率改善的第一步 1.V最大，則要將F降低一級(jí)，C降低二級(jí)，1960年間的思維模式 2.V最大，將F不變，C降低一級(jí)，1970年間的思維模式 3.V要大，C不變，F(xiàn)增加一級(jí)，1980年間的思維模式 4.V要大，C增加一級(jí)，F(xiàn)增加二級(jí)，1990年間的思維模式 5.V要大，F(xiàn)增加三級(jí)，成本下降三層，2000元間的思維模式 六、效率改善第二模式最佳化組合調(diào)配 1.多種資源輸入組合最佳化，使成本最低利潤(rùn)最高 2.借用LP線(xiàn)型規(guī)劃模式 3.簡(jiǎn)易范例說(shuō)明如何將資源做最佳組合 4.借用初中生的數(shù)學(xué)求最佳解（二直線(xiàn)間的交叉點(diǎn)即是解答） 5.在多重可行解中，計(jì)算最佳解答 七、活用等候理論計(jì)算變動(dòng)式概率的處理方式 1.波士分布的基本公式 2.借用范例說(shuō)明等候線(xiàn)理論的實(shí)際改善的范例 3.如何計(jì)算輸入效率與輸出效率 4.多元化對(duì)策辦法來(lái)改善等候的浪費(fèi) 5.如何建立效用曲線(xiàn)（U曲線(xiàn)） 6.案例說(shuō)明解析 八、活用運(yùn)輸模式分析多元化分銷(xiāo)效率 1.3×3的簡(jiǎn)易T模式 2.借用小方塊中的成本數(shù)據(jù)做計(jì)算 3.借用西北角法尋求答案 4.T模式可轉(zhuǎn)用于其它方面的多元化范例解說(shuō) 效率改善第三步驟——4M+1人/機(jī)/料/法+環(huán)境的現(xiàn)代化思維方式 1.簡(jiǎn)易范例說(shuō)明田口的問(wèn)題分析思維模式 2.田口的多因素組合前表 3.田口DOE（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)）的簡(jiǎn)易操作范例說(shuō)明 4.田口方法中借用極差分析的簡(jiǎn)易思維 十、效率提升的第四手法——IE七手法（不詳細(xì)說(shuō)明，以三個(gè)范例說(shuō)解） 十一、效率改善第五手法——OR與管理科學(xué)的靈活運(yùn)用（現(xiàn)場(chǎng)案例解說(shuō)） 十二、效率分析前后的方案報(bào)告應(yīng)有的規(guī)格與模式（以三個(gè)案例來(lái)解說(shuō)） 第二天 效率不佳時(shí)的問(wèn)題分析策略 一、什么是問(wèn)題？如何界定？ 1.PDCA模式 3.具體有形問(wèn)題 2.DMAIC模式 4.抽象無(wú)形問(wèn)題 二、PA必需和DM結(jié)合在一起成雙圈圖。 三、問(wèn)題分析第一步–收集訊息。 1.會(huì)議法 3.腦力法 2.KJ法 4.魚(yú)骨圖 四、問(wèn)題分析第二步–整理數(shù)據(jù) 1.Q七手法 3.曲線(xiàn)表達(dá) 2.怪獸圖 4.分類(lèi)層別 五、問(wèn)題分析中必需融入經(jīng)驗(yàn) 1.KSF/ABC評(píng)比 3.趨勢(shì)分析 2.DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 4.規(guī)格范疇 六、問(wèn)題分析第三步–差異比較 1.柏拉圖 3.卡方檢定 2.直方圖 4.百分比較 七、問(wèn)題分析第四步–因果分析 1.動(dòng)態(tài)資料 3.N7關(guān)連圖 2.SPC指標(biāo) 4.FMEA 八、問(wèn)題分析必需要使用簡(jiǎn)易指標(biāo) 1.CP值 3.RPN風(fēng)險(xiǎn)值 2.SOD值 4.r相關(guān)系數(shù) 九、問(wèn)題分析必需要會(huì)基本統(tǒng)計(jì) 1.SPC查表 3.查相關(guān)表 2.五檢定值 4.常態(tài)分布 十、問(wèn)題分析第五步–問(wèn)題嚴(yán)重性/機(jī)率分析。 十一、問(wèn)題分析第六步–找出對(duì)策Act辦法 1.腦力法 3.團(tuán)創(chuàng)法 2.KJ法(N1) 4.系統(tǒng)圖（N5） 十二、問(wèn)題分析與溝通表達(dá)技巧 1.矩陣圖 3.層別法（Q6） 2.管制圖（Q7） 4.散布圖（Q7） 十三、問(wèn)題分析第七步–決策分析要領(lǐng)